面对商家不良态度，消费者该如何维权-法师兄

面对商家不良态度，消费者该如何维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-05 19:05:07 395 人看过

商家态度不好可以进行投诉。根据相关规定，商家态度不好，对消费者有侮辱行为的，消费者是可以进行投诉的。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高保护意识。消费者有权检举、控告侵害权益的行为和及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

卖家不补发可以投诉吗

卖家不补发可以投诉。

买家确认收货后视为订单交易成功，订单交易成功后15天内是售后服务期，在此期间买家可以享受卖家提供的售后服务。如果出现未收到货、产品破损导致购买产品缺失的情况，客户联系卖家，就可以安排补发。

再次发货只需要在线等待，等待包裹发货并查看走向，等待收货即可。如果买家卖家由于没有补发快件产生纠纷，一般会以快件跟踪记录为依据。

如果是卖家原因导致消费者权益受到损害，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

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