一、美容院拒绝退款是否触犯消费者权益
美容院不退款属于违法行为。美容院通常向消费者开具为其办理的美容卡属于预付款性质,是可以退款的。如果是双方达成合同约定的美容项目,合同中约定可以退款的则可退还;没有约定的,双方可以就退款事宜进行协商,协商一致的也可以退款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
二、承担保护消费者权益的职责的部门有哪些
承担保护消费者权益职责的政府行政部门有两种类型,一是行政执法机关,二是行业主管部门。有关行政执法部门主要是指:工商行政管理部门、质量技术监督部门、卫生监督部门、出入境检验、检疫部门。
三、消费者怎么收集证据维权
消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第七章 法律责任 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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宾馆拒绝客人入住是否侵犯消费者权益?江苏在线咨询 2023-09-13宾馆拒绝客人入住侵犯消费者权益。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。被拒绝的客人属于被侵犯了消费者权益,可以向当地消费者协会投诉。
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美容院侵犯消费者知情权可以退款吗安徽在线咨询 2022-10-07能和美容院协商解决尽量协商,因为这种事情很难取证是否侵权。美容院也是想赚钱的,大家各退一步商量一下最好,我也做过美容院,也明白对方的感受,真正协商不了就12315
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美容院拒绝退款怎么办天津在线咨询 2022-11-151、不退款可以先与美容院进行协商,如果协商不成的,受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解,也可通过司法途径解决。有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,就会依法公正判决。 2、法律依据:《民法典》 第十条处理民事纠纷,应当依照法律;法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。
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美容美发店老板拒绝退还押金,消费者该怎么办?北京在线咨询 2024-11-08正常途径:将房东起诉至人民法院,只需提供押金条作为证据。租赁期限超过6个月的应当书面约定,没有书面约定的则视为不定期租赁。 首先,如果房东无故不退还押金,您可以采取协商和起诉的方式。关于押金,一般在合同中会有约定,房东的行为属于对合同的违约,您可以按照合同约定的方式处理。当然,协商一般不能解决问题,多半会走到起诉这一步。房东的恶意违约违反民法典的规定,向法院起诉既能要求返还押金,也能要求其按照合
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线下实体店拒绝退货退款,消费者权益如何保障?西藏在线咨询 2024-11-12如果您在实体店购物时遇到了无法退货的困扰,请随时拨打12315热线进行投诉。我们的工作人员将协助您与商家进行协商解决。如果商家违反了相关规定,我们将依据法律法规进行严肃处理。如果您无法得到满意的解决方案,您还可以寻求法律援助,向人民法院提起诉讼,以法律手段维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:(一)与经营者协商和