网络购物的便捷使许多消费者对这种新兴的购物方式情有独钟,但由于各种监督机制不健全,与此相伴的往往是纠纷不断。北京市朝阳区人民法院通过对审理的各种网购纠纷进行总结,提示消费者在网购时要注意选择诚实守信的卖家,避免被纠纷网住。
北京朝阳区法院的法官建议,网购经验不足的网友首先要选择那些网站本身就是卖家,而且工商登记信息在网上公布完整、已经建立较好信誉的卖家,并且最好选择货到付款方式。如果选择在第三方交易平台上的卖家,网友应该首先选择那些交易措施维护较好的网站。现在很多交易平台网站都有卖家支付保证金、付款中介担保、网站先行赔付等保障交易安全的措施,在这样的交易平台上网购就多了一层保障。如果没有这些措施,网购发生问题多半无法解决。
同时,卖家的选择也有学问。网友应该首先看买家对卖家的评价,并非必须100%好评率,而是要看评价中有无反映卖家推卸责任、轻率的态度,对这样的卖家网友就要谨慎。其次,购买前一定要和卖家进行沟通,沟通的内容包括对商品质量进一步确认,出现问题后怎样解决。也可以聊更多问题,借机了解卖家的服务态度和卖品,如果聊得不投机就要果断换店。
最后是网购的证据问题。与卖家聊天的记录就是最好的证据,对那些还没有验证可靠的交易,网友绝不能将聊天记录删除,必要时还可能需要公证。一旦发生诉讼,这些证据可以通过提交电子数据及其打印件的形式出示,能够在一定程度上还原事实。另外,网友也不能轻易将出问题的货品返还给卖家,要保留好相关证据后再交还卖家,避免卖家事后不认账。
-
法官提示:消费者网购别被纠纷网住
368人看过
-
消费警示:网上购物纠纷多
289人看过
-
消费者如何避免网购纠纷
363人看过
-
消费者发生网购消费纠纷如何处理
403人看过
-
网购纠纷消费者败诉怎么办
388人看过
-
消费者应该怎么处理网购纠纷
435人看过
网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
-
消费者网购纠纷报警湖南在线咨询 2021-10-27消费者网上购物纠纷受到威胁可以报警。1、网上购物需要充分沟通,遇到纠纷和业者骚扰时,可以留下相关证据向警察求助。2、网上购物引起的纠纷也不少,遇到威胁等违法行为时,市民可以保留聊天记录、通话录音等证据,在最初的时间报警。另外,市民购物不仅要看评价,还要选择信用良好的业者,交流没有错误后再购买。3、多次发送淫秽.侮辱.恐吓或其他信息,干扰他人正常生活的行为,情节严重的处罚5天以上10天以下拘留,可处
-
消费者的网购纠纷可以立案吗?黑龙江在线咨询 2021-11-04如果消费者网购纠纷受到威胁,当然可以报警。网上购物引发的纠纷少,在遇到威胁等违法行为时,市民可以保留聊天记录、通话录音等证据,第一时间报警。
-
消费者应该怎么处理网购纠纷西藏在线咨询 2022-11-24消费者处理网购纠纷的方法: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
-
网购消费纠纷有什么办法广东在线咨询 2022-09-08一、与经营者协商和解。这种解决争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。一般适用于案情简单,事实清楚,双方争议不大的案件。二、请求消费者协会调解。消费者协会其中一个重要职能是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查核实、调解。三、向有关行政部门申诉。如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议,消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉,如果查出了经营者有违法行
-
消费者网购被骗怎么办北京在线咨询 2023-03-09消费者网购被骗的可以起诉网络交易平台。 《消费者权益保护法》第44条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。