您的位置:法师兄 > 专业问答 > 消费者应该怎么处理网购纠纷

消费者应该怎么处理网购纠纷

2022-11-24 05:51

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

西藏在线咨询顾问团

2022-11-24回复

专业分析:

消费者处理网购纠纷的方法: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

消费者处理网购纠纷的方法: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

网购纠纷消费者维权难的原因如下: 1、诉讼管辖难以确认; 2、诉讼成本偏高,会造成司法资源的浪费; 3、消费者获取证据困难; 4、适用法律不明确。主要是诉讼管辖权难以确定,此外诉讼成本也是比较高的,且由于法律建设不够完善,消费者又不能提供有效的证据,故而通过网购的方式,维护自己的权益是比价困难的。

律师普法更多>>
  • 网购欺诈消费者怎么处理
    网购欺诈消费者怎么处理

    在网购平台购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:通过与商家协商退换货来解决;通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;通过拨打商家所在地12315;消费者投诉电话来处理;通过向商家所在地的工商行政管理

    2020.07.11 1,005
  • 消费者维权怎么处理餐饮消费纠纷
    消费者维权怎么处理餐饮消费纠纷

    发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

    2020.08.08 205
  • 发生纠纷后消费者该如何处理
    发生纠纷后消费者该如何处理

    1、协商。合同当事人在友好的基础上,通过相互协商解决纠纷,这是最佳的方式。 2、调解。合同当事人如果不能协商一致,可以要求有关机构调解如,一方或双方是国有企业的,可以要求上级机关进行调解。 3、仲裁。合同当事入协商不成,不愿调解的,可根据合

    2020.01.19 169
专业问答更多>>
  • 消费者网购纠纷报警

    消费者网上购物纠纷受到威胁可以报警。1、网上购物需要充分沟通,遇到纠纷和业者骚扰时,可以留下相关证据向警察求助。2、网上购物引起的纠纷也不少,遇到威胁等违法行为时,市民可以保留聊天记录、通话录音等证据

    2021-10-27 15,340
  • 网购纠纷应该怎么处理

    消费者在购买电商自营商品时,一旦发生消费纠纷,就一定要找相关电商官方客服进行投诉才行。少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到

    2022-10-18 15,340
  • 网购纠纷该怎么处理?

    发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的,可以向国家公

    2022-11-11 15,340
  • 网购纠纷该怎么处理

    1、拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话, 2、同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉, 3、也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉,从而实现进一步维权。情节比较严重

    2022-11-11 15,340
法律短视频更多>>
  • 继承房产纠纷应该怎么处理 01:00
    继承房产纠纷应该怎么处理

    房产继承纠纷的处理方式主要有三种,具体如下: 1、由当事人自行进行协调解决; 2、通过第三方作为居中的地位对双方进行调解; 3、通过司法途径来解决。司法的途径包括向仲裁委员会申请仲裁,也包括向人民法院起诉。如果要申请仲裁的那么必须要由双方达

    852 2023.01.04
  • 消费者食物中毒应当怎样处理 01:12
    消费者食物中毒应当怎样处理

    首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政

    2,166 2022.05.11
  • 阴阳合同的纠纷应该怎么处理 01:49
    阴阳合同的纠纷应该怎么处理

    对于阴阳合同纠纷的案件,应当作如下处理: 1、认定阳合同无效,即非双方真实意思表示的对外合同,因其不属于合同双方真实合意,不能认定为有效的民事法律关系; 2、认定阴合同有效,该合同属双方真实的意思表示,是被阳合同所掩盖的真实民事法律关系,应

    4,793 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?