旅游消费者可以索赔的情形有哪些-法师兄

旅游消费者可以索赔的情形有哪些

来源：互联网时间： 2023-06-14 21:20:46 289 人看过

(一)旅游经营者单方违约。

(二)游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。

(三)旅游经营者造成游客行李物品损失

(四)旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。

(五)旅游经营者欺诈游客，损害游客利益

(六)旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费

(七)其他损害游客利益的行为。

旅游合同当事人违约情形

1、旅行社没有按合同约定提供旅游服务

2、旅行社提供的服务质量不合格

3、旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务

旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。由于旅行社的过错造成旅游者人身损害或财产损害的，如因旅游设备不良造成的旅游者的人身损害，因保管不善造成的财产损失等。都构成违约，旅行社应当赔偿。

4、旅游者没有按合同约定支付有关费用

5、旅游者违反旅行社的安排与指挥

6、旅游者在旅游开始前单方解除合同

相关知识：属于下列情况之一者，可以要求旅游商品的经营者承担责任：

(1)商品存在缺陷;

(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时又未作说明;

(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准;

(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品;

(6)销售的商品数量不足;

(7)服务的内容和费用违反约定;

(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝;

(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

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