购物欺诈应该怎样应对问题-法师兄

购物欺诈应该怎样应对问题

来源：法律编辑整理时间： 2023-12-29 07:16:41 368 人看过

一、对于购物欺诈应该怎样应对问题

1．与经营者协商和解。

作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。

2．请求消费者协会调解。

3．向有关行政部门进行申诉。

当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映商家有价格欺诈行为。

4．仲裁机构仲裁。

我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。

5．向人民法院提起诉讼。

消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

二、购物欺诈的表现有哪些

1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

2．采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

3．销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

4．以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

5．以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

6．不以自己的真实名称和标记销售商品的；

7．采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

8．作虚假的现场演示和说明的；

9．利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

10．骗取消费者预付款的；

11．利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

12．以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

13．以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

三、购物欺诈的赔偿标准是什么

购物欺诈的赔偿标准如下：

1．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2．经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，消费者可以主张所受损失1－2倍的补偿。

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