卖家发错货怎么赔偿依据什么-法师兄

卖家发错货怎么赔偿依据什么

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-01 05:18:31 141 人看过

一、卖家发错货怎么赔偿依据什么

当卖家发错货时，买家先应对被错误发送的商品予以返还，卖家应当承担运输等必要费用。关于赔偿的依据，主要来源于《消费者权益保护法》的相关规定。

1．如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。买家有权要求退货、换货或修理。

2．如果卖家未能及时、有效地解决发错货的问题，买家可以进一步采取法律手段，如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。

在诉讼过程中，买家需要提供充分的证据来证明卖家存在发错货的行为，如订单信息、物流记录、商品照片等。

二、发错货买家可否换货或退款

针对卖家发错货的情况，买家可以选择换货或退款。

1．买家可以与卖家进行友好协商，达成换货或退款的协议。在换货过程中，产生的快递费用理应由卖家承担。

2．如果商家未能就此达成共识且拒绝提供换货或退款服务，买家可以向平台客服投诉，平台客服将会介入协调，强制要求商家履行相应的义务。

3．《消费者权益保护法》也明确规定，消费者在购买商品时享有退货、换货和修理的权利。

因此，如果卖家发错货，买家有权要求换货或退款，这是消费者的合法权益。

三、错发货买家不归还的后果

若买家在收到卖家发错的商品后未能及时归还，卖家有权依据交易相关凭证之充分准备，依法提起诉讼。

1．因为买家的不当收受构成了不当得利，因此需要接受相应的法律处罚。在某些极端情况下，甚至有可能触犯侵占罪。

2．侵占罪是指将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，或者将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的行为。

因此，买家在收到发错的商品后应及时归还给卖家，以免承担不必要的法律责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
卖家发错货吊牌又已经摘了怎么办

一、卖家发错货吊牌又已经摘了怎么办1、于商家进行有效的沟通洽谈：首先您需要立即与商家取得联系，明确阐述您遇到的问题。向商家阐明实际情况，即货物发送存在错误，同时礼貌地询问可否提供更换或者退还货款的相关服务措施。在此关键阶段，请务必维持冷静且并且尽可能详尽地提供订单记录以及所接收商品的照片等多种辅助证明材料。2、熟悉掌握商家的退货补偿政策：在与商家进行联络前，建议您先仔细查阅商家的退货补偿政策，以便对其退换货规定和具体要求有更为清晰的认知。这将有助于您更好地理解自身权益及应负有的义务。3、请求第三方平台进行协调：若商家对处理问题加以阻挠或未能就相关事宜达成一致意见，您有权考虑寻求第三方平台进行干预。请注意，移除商品吊牌或许会对退货流程产生负面影响，可能导致部分商家以此为借口拒绝退货请求。不过，如果货运过程中的货物误送责任完全在于商家方面，他们理应承担起相应的职责，并为您提供公平公正的问题解决

2024-04-06

51人看过
消费者
商家发错货是否有赔偿责任？

需要具体情况具体分析。如果卖方只是过失发错货，那么买方就只能要求卖家更换商品或者退货，而不能要求惩罚性赔偿。如果卖家系故意发错货，并且构成欺诈行为。买方可以获得惩罚性赔偿，赔偿的金额是商品金额的三倍，如果该惩罚性赔偿的数额不足500，则赔偿500元。父母可以要求商家退货吗？如果未成年人未经父母同意，就擅自购买超过其实际需要的贵重物品，父母可以要求商家退货。但在实践中，随着生活水平的提高，父母给子女的零花钱越来越多，未成年人的生活消费也越来越高。有些未成年人购买的东西的价格即使对于成年人来说也是比较昂贵的，但是对他们来说却很稀松平常。因此，什么是与未成年人的年龄、智力不相符的贵重物品，很难确定一个统一的标准，只能根据具体情况而定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接

2023-07-04

196人看过
法律综合知识
2024年法律规定卖家不发货怎么赔偿？

一、法律规定卖家不发货怎么赔偿？1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。二、违背发货时间承诺投诉举证要求是什么？1、致维权方写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。2、致被维权方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选项来进行下一步申诉：若愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，

2024-04-03

462人看过
违约金
商家发错货可以申请几倍赔偿

一、商家发错货可以申请几倍赔偿卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。二、买到假货可向商家要求几倍的赔偿？中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。三、卖家不发货拒绝退款怎么办?建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般95%以上的卖

2023-06-07

404人看过

法律综合知识
商家故意发错货算欺骗吗怎么索赔

关于商家因失误发出错误货物的赔偿事宜，消费者有权要求商家进行商品更换或全额退货处理，但不得请求惩罚性赔偿。然而，若商家恶意发货错误，并伴有欺诈消费者行为，则应根据消费者的具体需求，对其所遭受的损失予以相应的补偿，补偿金额应为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；若补偿金额低于五百元人民币，则应以五百元人民币为准。在法律另有规定的情况下，应遵循相关法规执行。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失

2024-07-30

224人看过
承诺
卖家不发货，是否应该赔偿买家？

如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。卖家不发货怎么赔偿？1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10％作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。2、卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由客服参考市场价来计算。《中华人民共和国消费者权益法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费

2023-07-05

337人看过
管制
卖假发票怎么处罚有什么依据

卖的假发票被抓获的处罚：1、处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；2、数量较大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；3、数量巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。倒卖假发票并获利是否犯罪？上海市中天信律师事务所胡磊律师回复：我国目前法律对贩卖假发票定罪的条件是：一是印制假发票；二是销售假发票50份以上，而且必须要有买、卖行为才能定罪，持有、运输假发票都不能定罪。伪造发票，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处二万元以上二十万元以下罚金；数量特别巨大的，处七年以上有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下的罚金或没收财产。上海卓沪律师事务所左元宏律师回复：有金额的以具体金额计算，没有金额的，以销售份数计算。《刑法》第二百零六条伪造或者出售伪造的增值税专用发票的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处二万元以上二十万元以下罚金

2023-07-27

477人看过
法律综合知识
网上退货卖家不给退款怎么办法律依据

一、网上退货卖家不给退款怎么办1．与经营者协商解决；2．请求消费者协会调解；3．向有关行政部门申诉；4．根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；5．向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、网上退货卖家不给退款构成诈骗吗一般不构成诈骗，诈骗具体是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。构成诈骗罪的，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情

2023-12-16

270人看过

法律综合知识
国家赔偿依据什么法律规定

一、国家赔偿依据什么法律规定国家赔偿申请法律依据是《国家赔偿法》。法律规定国家机关和国家机关工作人员行使职权，有本法规定的侵犯公民、法人和其他组织合法权益的情形，造成损害的，受害人有依照本法取得国家赔偿的权利。《国家赔偿法》第二条国家机关和国家机关工作人员行使职权，有本法规定的侵犯公民、法人和其他组织合法权益的情形，造成损害的，受害人有依照本法取得国家赔偿的权利。本法规定的赔偿义务机关，应当依照本法及时履行赔偿义务。二、国家赔偿的申请条件有哪些国家赔偿的申请条件有：1．赔偿请求权人主体适格。2．有具体的赔偿请求和事实根据。3．国家机关的行为已经被确认为违法。4．已经赔偿义务机关先行处理或已经过复议程序。5．在规定的期限内请求。三、向谁提出国家赔偿申请赔偿义务机关。赔偿义务机关包括但不限于行使侦查、检察、审判职权的机关以及看守所、监狱管理机关及其行驶职权的工作人员。因此具体的需要根据实际情况

2024-01-31

450人看过
法律综合知识
货不对版商家说是发错货怎么维权

一、货不对版商家说是发错货怎么维权若商家未能准确发送预定商品，则须负担补充发货、交换、全额退货或赔偿受害方的经济损失之法律责任。依据《中华人民共和国消费者权益保障法》之规范，当商家所提供的商品或服务无法满足法定或合约质量标准时，消费者有权依法要求退货、请求商家履行更换或修复等职责。对商家未能担负此类法律责任者，消费者可采取向法院提起诉讼或透过投诉渠道进行维权。在收到错误发送的商品后，首先需对收到的物品进行拍照并保存相关证据，随后与卖家取得联系以确定是否需要进行换货或退款处理。若卖家同意承担运费重新发货，则只需耐心等待新货物送达即可。若经与卖家协商仍无法达成共识，则可按照以下步骤进行操作。若订单尚未确认收货，消费者可申请退款，选择退货退款选项，并将货物寄还给卖家。若订单已显示交易成功，消费者务必在收到商品之日起15日内申请售后服务，选择退货退款。超过15日，页面上的售后服务申请入口将会自动关

2024-08-01

291人看过
有期徒刑
商家发错货了买家不退会怎么样

一、一、商家发错货了买家不退会怎么样卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。《中华人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。二、卖家发错货怎么赔偿卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。三、投诉卖家发错货有赔偿吗投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和

2023-06-07

245人看过
有期徒刑
商家发错货的责任怎么承担

因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。商家不诚心出售商品，反而自顾自的抬高价格，被查令后，会被没收所有违法所得，并且还要被罚款。如果没有违法所得，那就需要更多的罚款。严重的甚至还会被取消营业资格，所以请各位经营者诚信经营，良心做人。商家发错货了买家不退会怎么样一、一、商家发错货了买家不退会怎么样卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。《中华人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。二、卖家发错货怎么赔偿

2023-07-21

52人看过

法律综合知识
淘宝卖家不发货会有赔偿吗

依据淘宝商城规则，若卖方未能按照约定时间进行发货操作，将被要求向上门购买者支付订单中该货物实际成交价格的百分之五（5％）作为违约罚金，并且，赔偿金的总金额上限不得超出三十元人民币，下限则不应低于五元人民币；对于特定类别商品，则最低赔偿金额应不低于人民币一元。《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2024-07-27

379人看过
承诺
卖家不发货怎么办如何投诉卖家

一、卖家一直不发货怎么办如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。二、如何投

2023-04-27

322人看过