12301是怎么处理投诉的
来源:互联网
时间: 2023-05-30 15:23:45
206 人看过
一、12301是怎么处理投诉的
根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台,对上传到全国旅游投诉举报平台的工单进行跟踪,依据游客要求,向游客提供投诉处理动态信息,对结案的投诉实现对投诉人定期回访,很有用,代表国家受理全国的旅游服务问题。
二、投诉是什么
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
扩展阅读
-
12301的投诉如何处理
162人看过
-
12301怎么微信投诉
154人看过
-
12301受理哪些投诉
346人看过
-
拨打12301怎么投诉
131人看过
-
12301投诉要什么资料
194人看过
-
旅游投诉打12301还是12315
326人看过
律师服务
热门律师推荐
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
展开
#消费者
最新文章
#消费者
相关咨询
-
12301投诉到底管用吗四川在线咨询 2021-10-29一般有用。全部转交地方处理。12301是投诉案件的记录和转移方,没有管辖权和执法权,投诉直接到达当地。根据国家局颁布的32号令:《旅游投诉处理办法》,该案件将在当地旅游主管部门受理案件之日起60日内处理。
-
投标投诉后是怎么处理台湾在线咨询 2022-06-26投标人对招标文件或对资格预审文件有异议的,招标人应当自收到异议之曰起3日内作出答复,作出答复前,应当暂停招标投标活动。投标人对开标有异议的,如未按照招标文件规定的时间、地点开标,投标人应当在开标现场提出,招标人应当当场作出答复,并制作记录。
-
投诉处理违法怎么投诉广东在线咨询 2022-07-10人民警察出现违纪、违法、犯罪的行为时,最有效的投诉方法是向人民检察院和行政监察机关举报。 根据《中华人民共和国人民警察法》: 第四十二条人民警察执行职务,依法接受人民检察院和行政监察机关的监督。 第四十三条人民警察的上级机关对下级机关的执法活动进行监督,发现其作出的处理或者决定有错误的,应当予以撤销或者变更。 第四十四条人民警察执行职务,必须自觉地接受社会和公民的监督。人民警察机关作出的与公众利益
-
2022年投标投诉后是怎么处理甘肃在线咨询 2022-11-121、投标人对招标文件或对资格预审文件有异议的,招标人应当自收到异议之曰起3日内作出答复,作出答复前,应当暂停招标投标活动。投标人对开标有异议的,如未按照招标文件规定的时间、地点开标,投标人应当在开标现场提出,招标人应当当场作出答复,并制作记录。 2、法律依据:《中华人民共和国招标投标法》 第四十九条违反本法规定,必须进行招标的项目而不招标的,将必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标的
-
投标投诉后怎么处理山西在线咨询 2022-07-191、投标人对招标文件或对资格预审文件有异议的,招标人应当自收到异议之曰起3日内作出答复,作出答复前,应当暂停招标投标活动。 2、投标人对开标有异议的,如未按照招标文件规定的时间、地点开标,投标人应当在开标现场提出,招标人应当当场作出答复,并制作记录。