如果快递损坏已签收怎么办？-法师兄

如果快递损坏已签收怎么办？

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-13 15:42:42 292 人看过

快递签收就表示了对物品的确认，那么事后发现问题一般就跟物流方没有关系了，出现了问题可以联系卖家协商解决，淘宝购物有7天无理由退换货的规定，以此和卖家协商，看卖家是否同意退货或者赔偿部分损失，如果是卖家的原因造成的物品破损等但是卖家不同意解决的可以在淘宝上申诉。

如果确认物品是快递运输过程中造成的损坏，那么就需要提供证据证明是快递公司运输过程造成的损坏，如果没有办法提供证据，那么快递公司一般是不承担赔偿责任的。

1、如果确定是快递的责任，就要让买家及时跟快递公司工作人员反映。

2、如果快递公司领导不给解决，又是小件便宜的东西，可以和买家协商便宜打折卖给一个新的或者直接退货退钱。

3、如果是大件贵重物品，快递又不赔钱，可以投诉到315，或者去法院提出民事诉讼，要求他们赔偿损失。一般这种情况你可以让小店老板再看看，或者和快递员说没收到，让帮去找，如果不愿意就打他们站点电话催件，就说签收未收到，三次以后未解决好可以打他们总公司电话最后直至邮政管理局投诉。

找不到快递的情况有很多，一个是快递员送过来了，也到小店了但是没找到或者被人拿错了。另一个就是快递员送错地方了或者送丢了。

另外如果一次淘宝上买的太多，取了快递后对一下单号和买的东西。有些一家卖家一次买的多他可能给和成一个包了。

扩展资料

《新消费者权益保护法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定做的

(二)鲜活易腐的

(三)在线或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

(四)交付的报纸、期刊

除前面所列商品外，其他根据商品性质并且经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。所以买家在收到货物之后，觉得商品商品有问题或者不喜欢的可以根据所购商品情况发起7天无理由退换货。

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