一、退款纠纷率多久清零

退款纠纷率多久清零：一个退款纠纷会在30天后清除；另外：退款率如果超过50％，店铺就要关闭的，假如您作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。退款纠纷：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。

二、卖家店铺如何降低退款纠纷率？

1、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求；

2、避免误会。对于买家的疑问，卖家主动联系买家了解具体的情况，并通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理；

3、敢于承担。作为卖家，必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务；

4、抓住时机。对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。

了解了退款纠纷率多久清零后，我们再来了解下退款纠纷率对卖家店铺的影响：

三、退款纠纷率对卖家店铺的影响是什么？

1、对商品搜索的影响，当你的纠纷退款率高于淘宝指定标准时，你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。

2、对直通车的影响，自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天；符合指定标准则可继续正常使用。

3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1％，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）将不得参加淘宝任何官方营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）。

判定纠纷退款的依据：

1、客服处理状态为客服处理完成；

2、退款状态为退款成功。

符合以上两种情况都算纠纷退款。

纠纷退款率：30天内纠纷退款笔数／支付宝成交笔数。

注意事项：先行垫付的交易，后续如果在分账的时候（分账是针对垫付款来分账的，而垫付款有可能小于买家申请的退款金额）垫付款只要有打款给卖家，不管金额多少，都不会算卖家的纠纷退款率。