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纠纷退款率是什么

2023-06-03 08:03

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2023-06-03回复

专业分析:

1、客服处理状态为“客服处理完成”; 2、退款状态为“退款成功”。符合以上两种情况都算纠纷退款。纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。注意事项:先行垫付的交易,后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的,而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率。纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。

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