最近,东莞市消委会接到多宗来自南京、重庆等地消费者的投诉,分别反映在东莞部分网站上购物被骗的遭遇。针对目前此类消费投诉呈急速上升的趋势,东莞市消委会近日发出消费警示:消费者网上购物须提防陷阱。
【消费个案】
寄出钱收不到货
据东莞市消委会有关负责人介绍,投诉者金先生(住江苏南京)从东莞宜家数码商城网站看到一台美能达Z1的相机,他按要求汇出1390元,过了几天,送货员打电话告诉他,说货已到南京,并顺带了一些产品,共计4800元,只有把款项全部汇到指定账号才能付货,由于金某购物心切,而且货物所标价格较低,也就按要求将款汇出,可等金先生按要求将款项全部汇出后,送货员又说公司发货发错了,把每一样发成了一件,每件4台,货款共2万多元,并要求金先生汇上30%的定金费用,说这些产品用不完可以自己卖掉,如果一个月内卖不掉可以退回公司。金先生拒付,后来金先生还曾联络过几次,但货物始终如石沉大海。
重庆市肖先生也向东莞市消委会反映,他在东莞万德福商城网站搜索到一个自己需要的电脑硬盘,于是按要求通过银行转账390元,几天后,网站送货员给他打电话,说货已到重庆了,要他先汇500元进他们公司的账户才能把硬盘交给他,说这是风险金,等见面后再把钱退给他,不汇钱就不交货。
【部门调查】
非法网站消费纠纷受理难
针对近段时间来接到投诉,东莞市消委会连同工商部门进行调查发现,消费者投诉的这些网站不是个人网站就是虚拟网站,厂商未经合法的注册登记,网上提供的地址不真实、子虚乌有,联系电话大都是小灵通、或路边公用电话,银行账户为个人账户(随时可以销户),提供的商品价格极其低廉,等等。一旦发生消费纠纷,因难以找到被投诉的商家,不仅消委会难以受理,就连工商、公安等部门也都难以查处,给消费维权带来一定的困难。
【消费警示】
选择信用好的知名网站购物
据东莞市消委会有关负责人介绍,随着时代的发展,网上消费逐渐成为时尚,但目前网上购物的管理机制还不够健全。他告诉记者,从消委会目前掌握的情况分析,消费者网上购物需注意以下几个方面:一要选择一些信用好的知名网站,有超过5个以上友情链接的网站最好不要选择;二要对比市场价格,如价格出入较大需弄清原因,不可一味贪图便宜;三要对网上提供的厂商地址、电话等资料进行确认;四要查证网上提供的银行汇款账号是否为已登记注册的公司账号;五要拒绝送货员临时提出的变更定单内容的要求;六要对信用卡、储蓄卡等号码和密码保管好,不要留在网页上。
这位负责人还提醒广大消费者,在未弄清网站及其内容的真实性之前,切不可轻易下单购物,以免上当受骗。一旦发现上当受骗应及时向当地公安机关报案或向有关部门投诉。
假路易十三标价6980元
近期东莞市查获高档假酒5200多瓶
记者从东莞市打假办获悉,近日,东莞市有关部门分别对中堂镇所有的集贸市场、酒店、个体商户进行大检查,其中在万和百货查获168瓶假酒,其中,有一瓶是标价为6980元的路易十三。另据介绍,近期全市共查获高档假酒5200多瓶。
据悉,自2004年1月东莞市塘厦镇发生了一起非法制售散装米酒,导致2人饮用后死亡,多人中毒受伤的恶性事件后,东莞市打假办等在全市范围开展地毡式的白酒清查大行动,并一直持续到年底。
据统计,在清查行动中,查获并取缔了无牌无证无照白酒加工、生产厂69家。抓获毒酒加工违法分子2名、假酒销售商1名。
目前,东莞市打假办正在开展一场大规模的卷烟专项打假活动,仅在去年11月份,就连续破获11.1厚街烟机制假案、11.3清溪烟机制假案等5起制售假烟案,12月初又破获了12.1东城周屋四川人家族式包装销售假烟案。2004年全市共捣毁卷烟制假售假窝点12个,涉案物品标值600多万元,抓获卷烟制假售假涉案人员69人。
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