游十三陵被“坑”可先获赔-法师兄

游十三陵被“坑”可先获赔

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:04:04 255 人看过

昨天，十三陵旅游区沿线的39家重点经营单位全部加入了自律体系。在工商等部门的倡导下，这些成员单位均先行缴纳了2000元先行赔付金，游客一旦被侵权，就可直接从这笔款项中获得先行赔付。工商部门指出，十三陵率先推出的这项措施有望在全市旅游行业中推广。

昌平工商分局消保科何科长介绍，自律制度包括规范结算单、实行餐前核账及先行赔付金三项内容，即要求经营单位明码标价且只能有一个标价，餐饮行业应在消费者点完餐后，将明确的菜名菜价列单明示给消费者，经消费者认可后方可上菜。同时，当侵权行为发生且经营者不愿承担责任时，消协可以从经营单位预先缴纳的先行赔付金中拿出相应的数量先行赔付给消费者。并且，如果经营单位在先行赔付金中的储蓄不够2000元时，还要自动补足。这样做，既可以保护消费者的合法权益，也可以督促经营单位合法经营。

据了解，随着工商、消协、旅游、物价等部门管理力度的加大和经营者法律意识的加强，十三陵旅游区经营单位坑客现象越来越少，但仍存在个别问题，如有的药店将保健品介绍为药品、部分工艺品店推销商品时使用不规范用语、误导消费者等，去年共有6起投诉。过去当纠纷发生时，工商等部门对当事人双方没有仲裁权，只能进行调解。若双方对调解不服，工商就再无他法，当事人只能通过法院解决。

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