如果消费者因电子支付与商家以及第三方平台发生纠纷,协商不成的情况会想到去法院起诉,不过很多人并不知道起诉的具体流程,同时不知道应该起诉商家还是第三方平台,在此建议消费者起诉之前弄懂纠纷的来龙去脉。
电子支付纠纷发生后,消费者第一步应该明确谁来担责:
1、以过错责任原则为基础;
2、当事人应该对自己主观过错或技术操作上的失误给对方造成的损失承担赔偿责任;
3、双方均有过错时,视各自过错程度对于损害哦的影响而适用过错相抵原则;
4、双方均无过错时,不可抗力,正当防卫,紧急避险,意外事件等可以作为免责事由。
根据上述的几个原则可以确定电子支付纠纷中到底是属于哪一方的责任,如果说只属于商家的责任,则消费者只能以商家作为被告起诉,如果商家和第三方平台都有责任的话,可以将双方作为共同被告起诉。
起诉维权的话需要收集相关证据证明自己在电子支付纠纷过错承受的损失以及对方应该承担的责任,同时还需要写好起诉状到有管辖权的法院起诉。建议涉及纠纷数额较大的才通过诉讼解决,具体的程序不了解最好有个第三方支付纠纷专业的律师介入。
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