推行市场化就业机制,人才不断寻求自我价值实现,用人单位急盼符合自己需要的人才,等等。这都使有利于人—事匹配优化的人才流动成了变革时代的“永恒”现象,如此势必导致用人单位应时刻关注人才选聘。这不仅是为了引进人才,更是为了发现人才、储备人才、有效使用人才,以助组织(企业、事业、政府等用人单位)可持续发展,提升组织基于优秀人才的竞争优势。
改革开发20多年来,中国各类组织的人力资源工作者,通过接受各种人力资源管理知识培训及多年的实践,就其选聘人才的理论、方法、程序、工具、专家及实践经验来看,与发达市场经济国家相比,并无多大差距(假定掌握了良好的人才选聘技术)。近年我国高校不断扩招,许多大学生还找不到工作(根据“大人才观”——人人都是人才的观念,可以认为有较为丰富的人才来源)。可用人单位,尤其是企业在实际经营活动过程中,却深感人才缺乏。原因何在?不能不说是个值得深思的问题。结合广泛的人才选聘实践和多年的人力资源管理理论探索,认为我国各类组织,尤其是企业应强化人才选聘的战略思考并实践。
一、关注标准——人才选聘的成功效价
人才选聘成功与否的标准引导着整个人才选聘工作。系统性成功人才选聘标准——成功效价的设定,应该包括经济效价分析和非经济效价分析。经济效价分析主要是指人才选聘、岗位适应性培训成本—效益分析。非经济效价分析主要包括人才岗位适应性、人才业绩表现、人才流失可能性、人才对团队影响程度、人才团队磨合速度等的分析。只有选聘和适应培训成本低、适应岗位、业绩优良、流失可能性小、很快融入团队,并对团队带来良好影响的人才配置到相应的职位上,才能认为该次人才选聘是成功的。
二、选聘的人才不仅要适宜岗位,更要有良好的业绩预期
人才选聘的成功与否,应该由人才上任后的业绩表现来检验。可选聘之时,人才还没有被配置到拟任职的岗位上,当然无法检验其业绩表现。通常做法是采用各种科学方法,如面试、心理素质测评、知识考试等,评价候选人才的素质,看是否与拟任职岗位的素质要求相匹配。如匹配,便聘用;不匹配,便淘汰。这样的做法,存在一个问题,即人—岗匹配者,并不一定就能表现出良好的业绩。因为素质是潜在的,需要具备适当的环境条件,才能显现为业绩。因此,重视人才静态素质的岗位适宜性是必要的,但关注人才素质良好表现的适宜性条件尤为重要。
三、尊重人才的历史阶段性价值
任何组织都有生命发展周期性,不同时期有不同的战略任务。相应地,组织在不同时期就需要聘用具备不同素质的人才,人才选聘绝非一劳永逸。因此,应该尊重人才的历史阶段性价值,根据组织不同发展时期的战略任务,聘用组织所需要的人才,或培育不适应组织特定发展阶段的人才,使其适应组织需要,以确保人才对组织的长期适应性。当然,也可以淘汰组织不需要的人才。
四、重视人才的能力及业绩,更关注人才的文化—价值追求
各类组织中能力杰出、业绩优秀的人才流失的现象时有发生,这不仅会给组织造成经济损失,更会给组织中的其他员工造成不良影响。究其流失原因,主要是人才不认可组织的文化、价值追求。因此,成功的人才选聘应该关注人才对组织文化、价值追求的认同程度。比如,朗讯公司在人才选聘过程中,就非常注重考察人才对全球增长观念、注重结果、关注客户和竞争对手、开放和多元化的工作场所、速度(简称GROWS)等文化价值观的认同。
五、人才个性特点与团队结构的兼容
能力强、业绩佳、认同组织文化的人才,并不一定就是组织拟聘任的合适人选。试想在一个观念陈旧、员工素质普遍偏低的组织,选聘一个观念超前、能力优异的人才,会出现什么样的结果?因此,选聘人才的过程中,除了关注人才个体的素质外,还应认真分析人才拟任职团队的结构特点,如团队成员的学历、性别、年龄、观念等。强调人才与其拟任职团队的兼容性,应该减少因拟聘人才的“鹤立鸡群”而带来的不必要的“孤独感”,否则会影响人才能力的有效发挥,甚至会逼使人才流失。
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