电子商务平台卖家欺骗消费者如何赔偿-法师兄

电子商务平台卖家欺骗消费者如何赔偿

来源：互联网时间： 2023-05-31 19:40:43 443 人看过

1、电子商务平台销售商欺骗消费者的赔偿标准按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，根据消费者的要求增加对所遭受损失的赔偿，增加的赔偿额不足500元的，增加对消费者购买商品的赔偿额500元。法律另有规定的，从其规定。

网络购物平台购买假货根据《消费者权益保护法》，消费者通过网络交易平台购买商品遇到假货，不仅可以向卖家索赔，也可以向网络交易平台索赔，还要求双方承担连带赔偿责任。在实践中，为方便维权，消费者一般选择起诉网上交易平台。

如果购买的食品是假货，根据新的《消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以按照国家规定和当事人约定退货。没有约定或者约定的，消费者可以自收到货物之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，并要求经营者承担必要的运输费用。如果你买的是假货，你可以要求卖家退货并收回货款。如果是网上购物，卖家将承担运输和其他必要的费用。

关于赔偿问题，是否要求十倍赔偿取决于购买的货物。根据我国《食品安全法》的规定，消费者生产不符合食品安全标准的食品，或者明知是销售不符合食品安全标准的食品，除要求赔偿外，还可以要求生产者或者销售者赔偿十倍。也就是说，消费者购买假冒伪劣食品，可以要求销售者赔偿售价的十倍。

2。如何投诉购买假货

当发现自己购买了假货时，首先要保护好证据，主要是商品和发票等，最好不要直接与商家交涉，以免发生直接冲突或证据丢失。正确的步骤如下：

1。请技术质量监督部门鉴定；

2。请消协调解（注：仅调解权）；

3。调解不成的，由工商部门报告（注：工商部门以行政处罚为主，不一定能得到相应的补偿）；

4。如果这件事是典型的新闻，企业怕对其造成社会影响，也可以向新闻媒体反映（注：新闻媒体只有报道权，没有调解义务，没有执法权，有时搞不好就会打官司）；

5。最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法要求赔偿。只要你有足够的证据，你一般都会胜诉（注意：提出索赔时不要忘记让被告承担所有诉讼费用）。

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