如何吸引消费者购买?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-10-08 01:10:08 309 人看过

根据素材,消费者在购买商品或接受服务时,如果存在诈骗行为,诈骗者将承担相应的赔偿责任。消费者可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。因此,消费者在遇到诈骗问题时,可以寻求消费者协会的帮助。

根据实际情况来决定,如果诱导消费中存在诈骗行为,诈骗者将承担相应的赔偿责任。可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

消 费 者 协 会 的 七 项 职 能 有 哪 些 ?

消费者协会是一个重要的消费者权益保护机构,其职能范围包括向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,就有关消费者合法权益的问题向有关行政部门反映、查询,提出建议,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解,投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论,就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼,对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定了消费者协会的职能,其中包括向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,就有关消费者合法权益的问题向有关行政部门反映、查询,提出建议,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解,投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论,就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼,对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

消费者权益保护是社会的重要方面,而消费者协会是保护消费者权益的重要机构。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条的规定,消费者协会具有七项职能,其中就包括对消费者的投诉事项进行调查、调解,并向消费者提供消费信息和咨询服务。消费者协会是一个重要的消费者权益保护机构,其职能范围涵盖向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,就有关消费者合法权益的问题向有关行政部门反映、查询,提出建议,受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解,投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论,就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼,对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。此外,各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月20日 00:02
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 汽车消费投诉攀升消费者如何维权引关注
    随着汽车逐渐走进普通家庭,汽车消费纠纷却也不断增多。车的质量问题、宣传与事实不符、合同里的霸王条款等问题引发了消费者的大量不满。记者27日从漳州12315了解到,2012年至今,该部门共接到消费者有关汽车的咨询、投诉1109件,有关汽车的维权件呈不断上升趋势。车市乱象如何解决?消费者的权益如何得到保护?汽车消费维权问题正逐渐引发关注。汽车消费纠纷层出不穷他们故意告诉我说要买的车没货了,却换成一辆低配置的车卖给我。2013年5月,漳州的谢先生在漳州某车行订购了一部价值898000元的奔驰汽车。缴纳完33万余元首付后,谢先生满心期待地等他的车到货。可几天过后,车行告知谢先生这款奔驰已经售罄,并建议他选择另一部车。但等谢先生提车时,发现自己上了大当。该车配置大大降低,少了大灯随动转向、氙气大灯、LED日间行车灯和大灯清洗等四项功能,尤其是大灯随动转向是谢某特别需要的功能。提货前他们告诉我配置上只
    2023-06-07
    280人看过
  • 引导消费者的购买意向楼书影响不能忽视
    楼书上的宣传内容如果没有任何法律价值,那么无疑就会对消费者造成误导。邱宝昌指出,根据《广告法》等相关规定,严重地说,如果开发商交付的房子严重不符合楼书的相关宣传内容,就将构成欺诈。在售楼处总会看到手捧着精美楼书仔细翻阅的买房人,销售人员也总是以楼书为依据,介绍楼盘。毋庸置疑,楼书、宣传册和售楼处沙盘等对于消费者的影响是很大的,多数买房人对于楼书非常信任。尤其是对于期房来讲,除了观看楼盘的沙盘和售楼处销售人员的口头介绍外,楼书就成了消费者获取楼盘信息重要的渠道。
    2023-06-09
    186人看过
  • 消费者购买了不合格的商品如何退货
    我国《消费者权益保护法》规定,消费者购买了认为不合格的商品后,应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者可据此要求经营者退货,经营者应当负责退货。消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时如何解决消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。销售者、修理者、生产者未按《部分商品修理更换退货责任规定》执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决,还可以直接向人民法院起诉。
    2023-06-14
    391人看过
  • 消费者如何避免网购纠纷
    有哪些方法可以尽量避免网购陷入纠纷当中:第一,网上购物之前消费者要认真选择专业购物网站,核实该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书,避开山寨购物网站。第二,要选择信誉好的网上商店,针对目前部分网上商店恶意炒作自己,刷高信誉欺骗消费者的行为,可以通过查看购物网站的论坛评论和网上商店的销售记录来鉴别,避免受骗。第三,在选择商品时,认真阅读交易规则和附带条款,不要被不合理的低价诱惑。第四,支付方式最好选择三方支付等较为安全的支付方式,减少风险较大的现金转账支付等方式。
    2023-05-01
    363人看过
  • 消费者发生网购消费纠纷如何处理好
    一、消费者发生网购消费纠纷如何处理好消费者发生网购消费纠纷,如下处理比较好:1.直接与商家沟通:尝试通过客服渠道与商家协商解决问题,如退换货、补偿差价等。明确表达自身诉求,并保留好沟通记录作为证据。2.查看平台规则:熟悉并利用购物平台的售后服务规则和纠纷解决机制,如退货政策、投诉流程等,以便在需要时能够迅速采取行动。3.收集证据:确保收集到所有与纠纷相关的证据,包括但不限于商品照片、订单详情、聊天记录、支付凭证等,这些证据在后续维权过程中至关重要。4.利用第三方投诉渠道:若与商家协商无果,消费者可以向购物平台或相关监管部门投诉,请求介入处理。5.法律途径:对于涉及欺诈、假冒伪劣等严重违法行为的纠纷,消费者有权向公安机关报案或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。二、网购纠纷如何向网站投诉当消费者遇到网购纠纷并希望向购物网站投诉时,可遵循以下步骤:1.查找投诉入口:登录购物网站,通常在“客户服务
    2024-08-16
    292人看过
  • 消费者购买商品预付款
    近日,小河消费者协会黄河分会运用定金与订金的不同含义,成功地调解了一起消费纠纷。2009年12月2日,消费者张某在小河黄河路某家用电器专卖店购买家用热水器、抽油烟机等家用电器,口头讲好张某第二天前来提货,张某当场交纳了500元的订金,商家出具给张某订金500元的单据。当天张某回家后,发现家人在其他商场已经购买了这些电器并已安装,随即赶往该商家说明情况,要求退回押金,商场认为张某违约,不予退款,张某随即到黄河消协分会投诉。工作人员接诉后,立即召集双方当事人到分会进行调解。经调查,投诉内容属实。消协工作人员按照《消法》相关规定进行调解。在宣传上述法律法规的同时,工作人员对经营者进行耐心说服,指出经营者不能以拟定的格式单据作出对消费者不公平、不合理的规定,并对双方解释了订金和定金的不同含义,被投诉人认识到自己的错误,现场退回订金500元,同时工作人员也指出张某在购物过程中未和家人沟通造成经营者的
    2023-06-08
    302人看过
  • 消费者购物未保留发票引发纠纷
    张女士介绍,她于2013年3月15日在义乌市南方联客运中心的国美家电,以1.1万元的价格,购买了一台55英寸的TCL彩电。今年7月12日晚,这台用了两年多的彩电图像出现斑点,屏幕四角也出现了漏光,再接下去图像就不清楚了。7月13日下午,张女士找到国美家电,发现商行早已关门停业。几经周折,张女士得知关门停业的国美家电只是一家家电经营部,该品牌彩电的售后维修部就设在沪江路。张女士于次日上午将问题彩电送到了售后维修部,维修部的刘师傅对彩电进行了开机检查。检查确认,这种情况是液晶屏漏液,需要更换屏幕。而此时该彩电屏幕已断货,刘师傅表示,只要张女士提供购买发票,可以免费更换一台相同品牌、相同尺寸、不同型号的新彩电。张女士明确表示购机发票早已遗失。刘师傅答复,调换一台新彩电必须支付5000元折旧费。张女士表示无法接受,因为当时店家作出过屏幕三包三年的口头承诺,既然不能更换屏幕,那就应该免费换新机。刘师
    2023-06-07
    222人看过
  • 消费者购买到有质量问题食品如何赔偿
    消费者购买到有质量问题食品,可以得到的赔偿有:1.赔偿购货款。2.要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。3.例外情况:食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。一、什么情况可以获得十倍赔偿食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。这就是食品安全法规定的惩罚性赔偿,适用前提包含两个关键点:一是违法主体是食品生产者和食品经营者,其中,食品经营者包括食品销售环节的经营者和餐饮服务环节的经营者。二是生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。对于食品经营者
    2023-06-24
    52人看过
  • 购买的商品与宣传不符,消费者如何维权
    1、可以要求经营者退货或者更换。2、赔偿购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。3、若与商家交涉不成,应立即向市场监管部门投诉。必须有足够的投诉材料作为证据,包括购货发票或购货凭证,如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好,收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等,以保证能够第一时间找到对方。4、向人民法院提起诉讼。律师补充:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向
    2023-05-06
    319人看过
  • 消费者购买不合格化肥向生产者和销售者如何起诉
    当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。投诉的具体要求是:1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过。2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院起诉。投诉应注意以下几点:1、要注意收集、保留购物发票或服务发票。2、要有使用说明书、合格证、检验证
    2023-04-21
    232人看过
  • 消费者在购买过期商品时如何获得赔偿
    一、消费者在购买过期商品时如何获得赔偿消费者在购买过期商品时获得赔偿的方法是:主张经营者赔偿其所遭受的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、购买到过期食品商家不愿赔偿怎么办购买到过期食品商家不愿赔偿的处理方法:1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3
    2023-10-26
    335人看过
  • 消费者买到假货赔偿标准消,费者买到假货如何维权
    一、消费者买到假货赔偿标准消费者买到假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍,对于增加赔偿的赔偿金额不足500元,需要按照500元来计算。注意,商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔五”等高于三倍标准的,按照商家承诺的标准进行赔偿。二、消费者买到假货如何维权消费者买到假货可以通过下列的方式,来维护自身的权益并要求赔偿:1.消费者在购买到假货的时候,可以自行与商家进行协商并要求赔偿;2.消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉;3.消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节;4.消费者与经营者谈不拢的时候,双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁;5.消费者可以向人民法院提起诉讼,并要求商家赔偿。三、消费者买到假货商家是否构成犯罪消费者买到假货商家可能会构成犯罪,商家卖假货构成犯罪需要符合下列四个条件:1.侵犯客体是国家对普通产品质量的管理制
    2023-06-07
    384人看过
  • 购房定金消费警示如何保障消费者权益
    若消费者权利遭受不法侵犯,应毫不犹豫地拨打12315消费者投诉热线,同时也可向相关的市场监管局提出举报及投诉。若发现商家存在恶意欺骗行为,消费者有权要求其额外赔偿损失,赔偿金额可达接受服务或购买商品总价的三倍之多。此外,商家还需按照法律规定,将消费者所购商品的款项全数退还。为了有效保护消费者权益,可以采取以下五项措施:1.与相关的经营者进行协商和解;2.寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的协助调解;3.向相关的行政管理部门进行投诉;4.5.最后,如有必要,可向当地人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2024-08-08
    308人看过
  • 消费者如何被诱导消费
    一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。食品浪费法规定经营者诱导消费者超量点餐最高罚多少元一、食品浪费法规定经营者诱导消费者超量点餐最高罚多少元1、根据《中华人民共和国反食品浪费法》规定,餐饮服务经营者诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的,由县级以上地方人民政府市场监督管理部门或者县级以上地方人民政府指定的部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处一千元以上一万元以下罚款。2、法律依据:《中华人民共和国消
    2023-07-05
    359人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 如何去引导消费者?
      江西在线咨询 2022-07-15
      消费者的义务包括: 1、遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益; 2、按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度; 3、投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况,提供有关证据。 4、遇到消费争议时,消费者应当文明理智、合理合法的主张自己的权利,尽量通过协商解决。 5、在消费过程中尽量到正规商家消费,尽量选择自己熟悉或信誉度高且适合自己需要的商品,理
    • 消费者如何购买保险合同
      北京在线咨询 2022-03-30
      一、消费者可到专业保险公司销售柜面购买:填写投保单,保险公司收具保险费后出具保险凭证,保险生效。 二、消费者还可以通过网站购买例如中民保险网等,支持在线投保。消费者在网上完成填写投保信息和付费,保险公司出具电子保险凭证通过电子邮箱或短信发送给客户,保险生效。 三、消费者可以联系有资质的个人代理人购买。很多消费者都有为自己服务的保险代理人,消费者可以通过这个代理人购买。 四、还可以通过有资质的代理机
    • 抽奖引导消费者购买珠宝怎么退货
      吉林省在线咨询 2023-04-25
      珠宝购买凭证上都会标注:一经出售,概不退货。但并不可怕,这属于霸王条款,并不被法律,工商条款所支持,通过合理的方式方法,自然可以顺利退货退款。 1,收集购买凭证,收据,小票,发票均可。 2,尽量还原包装,让商家不影响二次销售。 3,以佩戴不舒服为由,申请退货退款。不要涉及假货,高价什么的,这类东西属于超便宜的真货,能通过鉴定,获得证书。珠宝本身没有客观行情,很难指证人家贵了多少,反而自己理亏。 4
    • 消费者购买了过期商品,如何索赔?
      湖北在线咨询 2023-06-12
      消费者买到过期商品时,可向销售者要求更换或退货,同时可要求销售者承担其受到的损失,如为退货所支付的路费等,如果能够证明销售者在出现过期商品时明知商品为过期商品,而极力隐瞒,诱导消费者的,则销售者存在欺诈行为,消费者可要求销售者双倍赔偿所受到的损失。如果消费者因食用或使用过期商品造成人身损害的,可向销售者要求支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具
    • 消费者如何购买假冒产品如何进行维权
      内蒙古在线咨询 2022-04-24
      消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文字材料为准,包括所购商