上海游客向当地媒体声称自己买回过期免税化妆品,中免集团随后进行双倍赔偿。而对于保质期与外包装说明不符一事,中免集团表示已着手进行调查,具体原因随后公布。
据报道,家住上海的范小姐"五一"期间在海南旅游,并在三亚免税店购买了近5000元的化妆品。然而回到上海,范小姐打开化妆品后发现,按照其中一款“欧舒丹乳母果油6件套”内包装标识的原厂生产日期显示,这款产品在2011年3月份就已过期。但这款化妆品的外包装中文说明却显示,保质期到2013年7月。
中免集团市场部总监助理常臻表示,三亚免税店获悉该情况后,与上海这名消费者取得联系,查明该货品价值260元人民币,并给予对方双倍的赔偿,消费者对处理结果也感到满意。常臻表示,对于出现该类情况,公司向消费者表示歉意,如还有消费者发现所购产品存在质量问题,免税店也将积极处理并进行赔偿。
但目前中免集团尚未拿到顾客所声称的过期免税货品,究竟是三亚免税店工作原因,还是供货方原因,或者系顾客自身原因造成,具体原因还待进一步调查。
常臻表示,由于该店在4月20日之前所售的商品仅为离境免税商品,针对人群大多为外国顾客,之前的商品均没有中文标贴。4月20日,海南离岛旅客免税购物政策开始实行,为方便国内顾客,公司紧急在商品上加上了中文标贴说明。产品包装上的统一的保质期,是因为这些商品的进货时间相隔不久,公司将这些商品中最先过期的时间定为限期使用日期,而此后进货物品均以最早的5月份作为标签最早进货日期。
常臻表示,目前中免集团已成立调查小组,对产品保质期与外包装说明不符一事展开调查。具体原因待调查清楚将会向社会公布。
-
理发店用过期染发水顾客能双倍赔偿吗
188人看过
-
买到假冒伪劣产品获得双倍赔偿吗
350人看过
-
消费者买到假药获双倍赔偿
60人看过
-
化妆品十倍赔偿法律依据
135人看过
-
商品房买卖哪些情况可获双倍赔偿
384人看过
-
商品房买卖哪些情况可获双倍赔偿
152人看过
-
顾客买到过期商品要求二十倍赔偿合理吗北京在线咨询 2022-10-09过分了,不合理,最高假一赔十,过期商品,吃的东西的话,吃了过期的,最多就是要求去医院看,要他出医药费,门诊费之类的,上不了班,误工费,然后叫他三倍赔偿,最多也就是这样
-
买到过敏化妆品怎么赔偿重庆在线咨询 2022-01-29根据《消费者权益保护法》第七条:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”第十一条:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”。对你购买和使用的化妆品如果你认为存在质量问题,应承担举证责任。如果确属产品质量原因导致而非你个人过敏体质造成的,产品的销售者应承担相应
-
顾客买到过期的药怎么赔偿山西在线咨询 2022-11-04消费者买到过期药品的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 根据《中华人民共和国食品安全法》第96条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外; 还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 并依据《中华人民共和国食品安全法》第85条的相关规定进行处罚,即没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产
-
顾客买到过期药怎么赔偿贵州在线咨询 2022-05-13消费者买到过期药品的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 根据《中华人民共和国食品安全法》第96条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外; 还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 并依据《中华人民共和国食品安全法》第85条的相关规定进行处罚,即没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产
-
2022年顾客买到过期的药怎么赔偿青海在线咨询 2022-11-10消费者买到过期药品的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 根据《中华人民共和国食品安全法》第96条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外; 还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 并依据《中华人民共和国食品安全法》第85条的相关规定进行处罚,即没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产