电动车质量问题投诉哪个部门:消费者购买到电动自行车质量不合格时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。可直接向工商局热线电话12315投诉注意保存好原始证据如发票、合格证等。
一、香港消费者进入协会投诉管用吗
消费者协会是保护消费者权益的组织,所以向消费者协会投诉是有用的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益,可以向消费者协会投诉。投诉电话为12315。消费者协会与双方协商,如果协商不成,可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利,所以只能协商解决。
二、处理客诉是什么意思?
客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题,服务态度等各方面的原因,向商家主管部门反应情况,检举问题,并要求得到相应的补偿的一种手段。
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