消费者有权就产品质量问题向哪个部门投诉
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《产品质量法》第二十二条规定:消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条规定:保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关,还有人民法院。企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题。消费者协会是政府的技术监督,消费者协会先找消费者协会,,利润,容易对解决问题采取不积极态度,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题:企业主管部门,技术监督部门,就比较容易解决,可投诉技术监督部门,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。工商行政,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌产品的违法行为查处,工商行政管理部门,商检部门,技术监督部门负责在生产,12315,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品。消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决,解决不了再看下文。
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