物业乱收费可以去业主大会反应,也可以向消费者协会进行投诉。同时,可以直接和物业协商,协商不成的可以申请调解,也可以直接向法院起诉。如果物业公司没有按照物业服务合同进行收费,构成违约,需要承担违约责任。
一、物业费的构成和收取标准有什么
物业费的构成要素如下:
1、人工费。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费;
2、物业共用部位,共用设施设备日常运行,维护费用;
3、物业管理区域绿化养护费用;
4、物业管理区域的清洁卫生费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用。
如果小区成立了业主大会,物业服务费将由市场调整,业主大会和物业公司将协商制定收费标准。一方面,物业管理费的收取标准应受到国家有关政策法规的限制,不得乱收费;另一方面,物业管理费的收取标准也应受到用户收入水平的限制,也应遵循高质量、高价格的原则。
二、涨物业费需要多少业主签字
涨物业费需要过半的业主同意才可以通过。小区物业想要上调物业费还必须在市场调节价内与业主大会协商,而且对于没有成立业主大会的小区则必须经过业主的同意。
一)、物业费的组成一般有以下:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
二)、物业强行上涨物业管理费的处理方法具体如下:
1、双方可以先行协商;
2、协商不成的可以向当地物业管理部门、物价局或房管局反映;
3、也可以拨打12345市民热线或12315消费者投诉电话进行投诉。
总之,业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有约束力。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。
三)、被盗是否可以不给物业费
不可以。被盗造成财产损失和拖欠物业费是两种不同的法律关系。物业公司与业主签订了物业服务合同,物业公司按照合同约定提供物业服务,业主应当按照约定交纳物业费。
如果确实存在物业公司履行安保职责不到位的情况,要积极跟物业公司协商,如果协商不成,可以通过诉讼来主张权利,要求物业公司根据过错承担赔偿责任,不能消极地以拒交物业费的方式来应对。
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