商家侵犯消费者权益,消费者向12315投诉后,消协组织商家进行协商解决问题。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚,包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

某商家侵犯了消费者的合法权益，消费者向12315投诉后，消协组织商家进行协商解决问题。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

工 商 行 政 管 理 调 查 后 ， 商 家 将 面 临 何 种 处 罚 ？

根据《中华人民共和国商标法》的规定,商家在商标使用过程中存在违反相关规定的行为,工商行政管理机关可以进行调查并采取相应的处罚措施。

如果商家存在以下行为之一,工商行政管理机关可以对其处以罚款、没收违法所得、责令停止侵权行为、责令改正等处罚:

1. 未经商标注册人许可,在同一种或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标;

2. 擅自改变注册商标,或者在注册商标上添加其他内容;

3. 自行改变注册商标的注册人名称、地址或其他注册事项;

4. 自行代理注册商标申请或其他相关事宜。

如果商家存在上述行为之一,工商行政管理机关应当依法进行调查,并依据《中华人民共和国商标法》的规定进行处罚。同时,商家应当及时纠正违法行为,避免进一步的法律风险。

消费者权益保护是社会的重要方面,商家应当尊重和保护消费者的合法权益。如果商家存在违反商标法规定的行为,工商行政管理机关可以依法进行调查并采取相应的处罚措施。商家应当及时纠正违法行为,避免进一步的法律风险。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。