1月初，柯桥市民钱先生见天气逐渐转暖，便将自己一年前花1万2千多元的品牌大衣送到柯桥山阴路某干洗店干洗，可没想等到约定的日期去取衣服时，却发现当初送去好端端的大衣竟被洗得褪色了，更严重的是仔细查看下大衣上还能发现些许破损。见此情景，钱先生遂要求干洗店赔偿相关损失，而干洗店却以种种理由加以推托。无奈，钱先生只得拨打12315热线寻求帮助。
这件衣服是我花1万多元买来的，且只穿了一年多点，前后加起来也没穿过几次，现在竟被洗成这样了，让我以后如何再穿在身上。
当初送洗时我还特意问了工作人员，价值一万多元的衣服能洗吗，工作人员明确答复没问题，也没提醒会出现什么情况，现在出了这样的问题，干洗店的工作人员竟说衣服是要破的，且只要补下就行了，着实让人气恼。
我在这家店里办卡消费，本来觉得这家店的设施设备还可以，以前在这里洗发现工作人员的态度也蛮好的，可没想到这次竟发生这么不愉快的事情。
最终，经绍兴市柯桥区消保委柯桥分会工作人员调解，干洗店同意补偿钱先生2300元的充值费。
随着季节的轮回，天气逐渐转暖，众多消费者都会选择将过冬的衣服送干洗店干洗，而随之而来的干洗纠纷也将会有所增长。为此，柯桥区消保委提醒广大消费者干洗衣服时记三要：一要尽量选择信誉好、正规的干洗店。二要在送、取衣服时当面检查衣服，有问题可以及时发现处理。三是若发生纠纷要及时到有关部门投诉，维护自己的合法权益。
同时，消保委也提醒广大经营者：在承接消费者送洗的衣物时，应对衣物原价值、穿用年限、破损程度、洗染后效果及加工后可能发生的后果等，向消费者问清讲明，并在取物凭证上作详细记录，双方认可。否则，根据相关规定，由此产生的消费纠纷，经营者应当承担相应的赔偿责任。
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本报讯（贾媚记者张素梅）为美去隆胸，结果胸是大了，却一大一小不对称。最终经法院调解，整形医院赔偿患者2万元。35岁的程某对自己外貌感觉不错，但就是对胸部不满意，尤其是生了孩子后，更觉得胸脯不挺，所以一直惦记着丰胸。2003年5月，她看到一家医院的广告称“该医院整形美容中心是最早开展专业美胸服务的机构之一，并特邀北京著名整形外科专家来哈会诊”，程某与该医院签订了手术同意书后，医院为其实施了两侧乳房整形美容术，但是术后程某的双侧乳房大小不一，左侧乳房还有肿块，程某痛苦不堪。程某将该医院告上法庭后，日前经市法院调解，双方当事人自愿达成协议，医院一次性给付程某人身损害赔偿款2万元。2023-06-04479人看过 -
消费者7月22日，山东省宁阳县消费者协会成功调解了一起因空调渗水造成木地板损坏而引发的消费纠纷，在消协人员的调解下当事人拿到了赔偿款1000元。家住宁阳县的消费者李先生于去年10月23日在该县某商场购买了一台立式空调。使用不久后，发现空调渗水，使墙壁、木地板等多处发霉，李先生多次与该商场售后服务部交涉，但始终得不到解决，无奈之下李先生于7月21日将其投诉到宁阳县消费者协会。工作人员接到投诉后，立即展开了调查，当即与该商场售后服务部人员前往李先生家中，现场查看、分析空调渗水的原因。据李先生所说，去年使用空调时，由于空调不制热，该商场维修部来加过空调药水，并且移动过外机，但无记录凭证。经过售后服务部工作人员的仔细查看分析，认为是由于在空调安装操作中不规范，所引起的渗水。空调内外机铜管连接，同时室内包扎塑料出水软管在墙处进行分开，由于室内塑料软管出水尚未使用胶带包扎，出现塑料软管摩擦，导致沙眼洞出现，2023-04-24265人看过 -
近日，广东省江门市市民李小姐的衣物被洗衣店洗坏了，经新会区消费者委员会调解，洗衣店按洗衣费17.5元的6倍即105元赔偿给李小姐。投诉5月5日，消费者李小姐拿自己的一件短褛到某洗衣店清洗，洗衣店收取了17.5元洗衣费。5月12日，李小姐去取衣服，发现短褛洗后出现不少小孔。李小姐与洗衣店交涉，没能达成一致意见。随后，李小姐向新会区消委会投诉，称该短褛价格为650元，要求洗衣店全额赔偿。结果新会区消委会表示，按照《广东省洗衣洗涤行业消费争议解决办法》有关规定，消费者选择非保价洗涤的，如洗涤后衣物出现质量问题，经过修补仍有穿着价值的，经营者应按该衣物洗涤费6倍金额赔偿。李小姐的衣服经过修复后仍有穿着价值。经调解，洗衣店同意按洗衣费17.5元的6倍即105元赔偿李小姐。2023-06-07152人看过 -
消协调解7月30日，黑龙江省嫩江县消协接到消费者投诉，刘先生于7月28日送去干洗的裤子，在取的时候有的地方出现了变色的现象，刘先生让干洗店再一次进行洗涤，结果还是有小块的衣物上有变色现象，刘先生认为裤子已经不能再穿，让干洗店赔偿，干洗店只同意赔偿100元，刘先生不同意，双方协商不成，投诉到嫩江县消协。经县消协人员了解，刘先生的裤子是在7月15日买的，价格为240元。依据《黑龙江省洗染业消费者权益争议解决办法》第十一条的规定：经营者造成消费者洗染物丢失损毁等问题的，应退还洗染费用并负赔偿责任，赔偿标准如下：普通衣物按购买价格或估（商）价减扣折旧价赔偿，折旧率半年内按10%计算，一年内按20%计算，一年以上两年以下按50%计算，两年以上根据衣物新旧程度可双方商定。刘先生的裤子购买不到半年，按照10%折旧后，干洗店应为消费者赔偿216元。最后经调解，干洗店同意为刘先生赔偿216元，并免收干洗费，刘先生表2023-04-24287人看过
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自己买的房子明明是279.24平方米，没想到拿到房产证后，上面载明只有255.9平方米，平白无故的就少了23.34平方米，这让江苏的孙先生、宗先生心中很郁闷，找开发商索赔未成，他们只好一纸诉状将其告上了法庭。2008年5月，孙先生、宗先生看中了株洲某楼盘的一套房子，由于小区环境、配套设施都比较齐全，于是他们就购买了一套复式楼，合同约定房屋建筑面积为279.24平方米，按套计价付款78.63万元。等了一年半，孙先生、宗先生于今年1月14日拿到房产证，可是一看房产证就傻眼了，房产证上注明的建筑面积仅为255.9平方米，与原先约定面积少了23.34平方米，缩水率约8.35%，与国家规定的3%建筑面积误差比存在巨大差距。随后，两人多次找到开发商要求赔偿，但是遭到了拒绝。日前，通过法院调解，开发商同意赔偿孙先生、宗先生8万元。该案主审法官介绍，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律2023-06-07118人看过 -
消费者近期，一款名为泰笛的APP衣物洗涤服务软件悄然火爆，但所谓的洗涤服务并非表面上安全可靠。市民王女士便因为通过该软件下单干洗衣物，导致数件价值近万元的衣物缩水。3月14日，经协商不成，王女士一纸诉状将泰笛诉至长宁法院索赔。长宁法院在其设于长宁区消费者权益保护委员会的消费纠纷巡回法庭依法公开开庭审理此案，当场判决被告公司赔偿王女士9500元。焦点：洗涤资质存疑，双方就赔偿额各执一词法庭经审理查明，王女士于2015年4月通过泰笛的手机APP下单，送洗14件衣服，洗衣费共计310元。同年5月7日，泰笛方面将洗好的衣服送还后，王女士发现，其中3件毛衣严重变形，无法继续正常穿着。王女士和该网商共同将变形衣物送至专业机构检测，得出的检测结果是缩水、变形系洗涤操作不当所致，检测报告中还分别载明了这3件毛衣的价值，总计21700元。王女士在接受新民晚报新民网记者采访时表示，泰笛本质上只是一家提供洗涤运送服务2023-06-05308人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护，体现在法律规范上，即国家通过立法形式，站在消费者的立场上，对经营者的活动进行一定的限制与约束，偏重其义务规范，对消费者偏重... 更多>
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