1、修订法律法规,建立完善体系。除在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节之外,尽快出台网络商品交易行为监管和网购消费维权的具体细则和规定,重点补充.完善网络消费维权的管辖权.网络商品经营者责任.消费者隐私权保护.网络交易平台提供者的责任等条款,并将其纳入法律法规监管之中,建立健全网络市场监管体系。2、引导自我保护,积极防范风险。工商部门.消费者协会应引导网络邮购消费者慎重选择交易对象,尽量选择信用良好的网站购物,注意在购物过程中识别虚假信息,妥善保护个人信息,认真阅读和保存交易规则,在支付过程中保存电子购物发票,支付后必须记录交易的流水发票号码,记录3、加强人员培训,应对维权需求。网络销售消费维权工作对工商执法人员的能力提出了新的要求,各级工商部门通过学习训练,提高执法人员对消法新应用领域和法规的理解度,使执法人员在具体工作实践中掌握相关专业法律法规知识,熟练掌握计算机技术、网络知识和电子证据的检索4、加强网络邮购监督,规范交易行为。加大对电器商品质量的监测频率,严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为。加强对网购平台的巡查,尤其注重定期不定期检查网购合同.交易评价等内容,一旦发现网购欺诈.虚假宣传.不平等格式条款违法等问题,及时进行查处。5、畅通维权渠道,维护合法权益。充分发挥复盖管辖区的12315假维权提示牌一会三站.12315投诉通报平台的作用,效率高。迅速接受网上购物消费者在网上购物方面的投诉通报,深入调查,积极处理。及时反馈,强有力地保护网上购物消费者的合法权益。
网购商品在快递途中被损毁如何追责?
网购商品在快递途中被损毁,在收货人签收前,由出卖人承担责任,即收货人可以向出卖人请求赔偿损失。
《民法典》第五百一十二条规定,通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。
第六百零四条规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
综上,建议广大消费者在网购商品的时候,在签收快递前,花些许时间检查一下快递物品是否有损坏,如果有损坏的,可以拒绝签收,要求出卖人承担责任。
《消费者权益保护法》第一条
为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
-
商品房产权到期后如何保障自己的权益?
321人看过
-
网上加盟商如何维权才能保障权益?
335人看过
-
抵押品如何保障债权人权益?
52人看过
-
商品房预售合同和面签,如何保障双方权益
130人看过
-
新房严重漏水如何保障购房者的合法权益
481人看过
-
南宁商品房纠纷维权如何保障业主权益
401人看过
网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
-
如何保护网购中消费者的合法权益网购购物者如何保护自己的合法权益河南在线咨询 2022-02-13保护网购中消费者的合法权益,应当从以下几方面做起: 1、修订法律法规,建立完善体系。除在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节之外,尽快出台网络商品交易行为监管和网购消费维权的具体细则和规定,重点补充、完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护、网络交易平台提供者的责任等条款,并将其纳入法律法规监管之中,建立健全网络市场监管体系。 2、引导自我保护,积极防范风险。工商部门、
-
网上加盟商如何维权才能保障权益?澳门在线咨询 2023-11-14只要是符合法律规定的特许加盟,在加盟期限期满之前都是可以要求解除合同的;如果能够证明加盟总部存在欺诈故意,还可以考虑请求人民法院撤销合同。解除合同的法律后果一般是就未履行的部分退还加盟费,已经履行的部分加盟应该不会退的,除非可以证明总部构成了根本违约,无法实现合同目的才可以全额退还加盟费。
-
如何保障网贷利息过高时的合法权益?陕西在线咨询 2024-11-09发现网络借款的利息过高时,当事人有权向相关部门,如工商行政管理局或银监会等机构申诉,以维护自身的合法权益。我国法律规定高利贷行为是违法的,同时规定了借贷利率必须控制在法定范围内。若超过法定利率,则不被法律认可和保护,借款人无需承担偿还义务。 为了避免在网络借款过程中遭受不必要的财务损失,我们在选择借款平台时必须谨慎选择,并选择那些合法且合理的机构进行合作。《中华人民共和国民法典》第六百八十条
-
开发商破产清算,购房户的权益如何保障?青海在线咨询 2024-11-13在房地产开发商宣告破产后的资产清算阶段,购房客户可以采取以下措施维护自身的合法权益: 1. 申请取消购买意愿并退还预付款项。如果开发商破产导致消费者无法全面行使其所购房产的所有权益,消费者有权提出退房退款的诉求。这种情况通常出现在开发商无法顺利完成不动产所有权证书的办理过程中。 2. 继续履行原有的购房合同。如果消费者已经成功获取了房产的所有权,他们就有权要求继续执行原有的购房合同,并向开发商
-
临床试验中受试者的权益如何保障?如何保障患者的合法权益?负有?湖北在线咨询 2022-02-14在药品临床试验的过程中,研究单位必须对患者的个人权益给予充分的保障,并确保试验的科学性和可靠性。伦理委员会与知情同意书是保障受试者权益的主要措施。《药品临床试验管理规范》规定,为确保临床试验中受试者的权益并为之提供公众保证,应在参加临床试验的医疗机构内成立伦理委员会。伦理委员会应有从事非医药相关专业的工作者、法律专家及来自其他单位的委员,至少由五人组成,并有不同性别的委员。伦理委员会的组成和工作应