京沪港澳开通维权直通车发生纠纷可向消协投诉-法师兄

京沪港澳开通维权直通车发生纠纷可向消协投诉

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:42:22 359 人看过

昨天，北京、上海、香港和澳门四地保护消费者权益委员会(消费者协会)正式开通了消费投诉直通车，消费者在上述四地购买商品或接受服务其权益受到侵害时，都可向当地消委会(消协)进行投诉，当地消委会(消协)将及时与相关地区消委会(消协)联系调查调解处理。据悉，这是京、沪、港、澳四地消委会(消协)联合推出的消费维权新举措。

近年来，港、澳地区赴京旅游和北京赴港、澳旅游人数不断增长，京、港、澳各类消费也在不断增长，消费纠纷也在增加。以往，港、澳客人在北京旅游、购物或接受其他服务过程中产生消费纠纷时，因在京时间短，无法及时投诉解决，只能在回到港、澳后再以信函的形式向北京消协投诉，对此，消费者感到十分不便。

北京、上海、香港、澳门四地消委会(消协)消协投诉直通车的开通，建立起四地的消费维权联合机制。一是四地消费投诉处理机制。消费者在京、沪、港、澳任何一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷，消费者均可向消费纠纷发生地或居所地的消费者委员会(协会)投诉。居所地的消费者委员会(协会)受理投诉时，会及时与消费纠纷发生地消费者委员会(协会)联系，解决投诉。二是四地消费者委员会(协会)投诉联席会议制度。定期研究四地消费投诉中出现的热点问题。三是四地消委会(消协)对涉及侵害四地不特定多数消费者权益的行为和事实，联合对外发表观点和意见。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消协投诉相关文章

消费者
西安开通消费维权网消费者可进行网上投诉

西安市的消费者有了自己的维权网站。在3月15日国际消费者权益日开通的西安消费维权网，标志着西安市消费者有了更快捷、更便利的投诉渠道——网上投诉。据介绍，西安市消费者协会开通西安消费维权网，主要是希望利用现代化手段开展消费维权工作，为广大消费者搭建一个消费维权的舆论平台和阵地，及时、快捷的为消费者提供消费信息，正确的指导消费，同时也为消费者提供一个更快捷、便利投诉渠道。消费者点击www.xa315.org或进入西安市消费者协会网络实名，就可以浏览各类消费新闻、消费知识、消费提示、消费在西安，参与网上消费调查消费论坛短信互动，了解消费者维权的相关法律法规、法律援助、维权组织等信息，还可在我要投诉栏目进行维权投诉。消费者在网上投诉后，西安市消费者协会将这些投诉信息进行分类、受理，并将处理结果在网上曝光台栏目公布。

2023-06-07

465人看过
网购
仅5%网购纠纷向工商消协投诉

逾九成当事人选择协商或向购物网站投诉当网购纠纷发生时,只有约5%的当事人会选择向工商管理部门或消费者协会投诉。记者昨日（15日）从北京一家调查公司发布的最新调查报告中获悉,2009年每93.4万笔网上购物交易产生一次工商或消协投诉,与2008年每67.7万笔网上购物交易就会产生一次工商或消协投诉相比,投诉率下降了27.5%。去年网购投诉率降27%据北京正望咨询有限公司最新发布的调查结果显示,2009年国内总计有1.3亿消费者在网上购物,成交额高达2670亿元。网购总体规模相对2008年增长了90.7%,网购消费者数量也增加了5000万人。2009年网上购物金额相当于全国社会商品零售总额的2.1%,而2008年此数字为1.3%。不过与欧美、日韩等网购较为发达的国家相比,我国网上购物的渗透率还处于较低水平。值得关注的是,当网购纠纷发生时,网购消费者更多地是通过网上购物网站而不是通过向工商管理部

2023-06-07

166人看过
调解委员会
吴忠开通困难人群维权“直通车”

导言：昨天，当工伤致残农民工王建军拿到3万元赔偿金时说：工会把维权直通车开到家门口，俺的合法权益得到了及时维护。吴忠市率先在我区开通维权关口前移、变坐等职工上访为工会下访的直通车，使更多王建军式的农民工和职工受益。市总工会去年春季开通维权直通车，常年坚持每周下访两次，聘请法律工作者义务到职工身边调解劳动纠纷。坚持存在劳动纠纷的地方必去、农民工和职工比较集中的工地必去、受金融危机影响大的企事业单位必去的原则，结合劳动调解委员会、职工投诉热线等，形成了系统的互动维权机制。记者了解到，在履行法定职责中，市工会帮助职工和农民工正确行使辞职权和解约权，帮助职工摒弃任意辞职权，选择单位过错解约，不仅让单位补缴欠缴的社会保险、支付欠付或克扣工资，还让职工获得了25%的赔偿金。吴忠市帮扶中心日前接到马莲渠乡农民工热线举报，称该市园林局拖欠工程款，工头拖欠工资。维权直通车赴现场对21名农民工劝解，群众接受调

2023-06-07

289人看过
股票
深港通有望接棒沪港通

沪港通无疑是近期股市连续上攻的主要动力之一，而就在近期，有消息称目前深港通将在方案成熟后向证监会报批。针对这一传闻，证监会则在上周五的例行发布会上明确表示，在沪港通试点取得经验基础上，支持深港两所进一步加强合作。分析人士则认为，深港通的跟进更有利于A股市场和H股市场的连接，但深市的中小市值股票估值明显高于港市，投资者需关注创业板的风险。证监会支持深港两所合作针对日前有媒体报道的深港通目前仍然在研究过程中，方案成熟后向证监会报批的消息，证监会新闻发言人邓某在9月5日的证监会例行新闻发布会上表示，目前市场各方面正在集中精力做好沪港通试点启动的各项准备工作，以确保沪港通顺利平稳启动。深港比邻而居，交流方便，深港交易所一直有很好的合作。在沪港通试点取得经验的基础上，我们支持深港两所进一步加强合作，深化和丰富合作的方式和内容，共同促进两地资本市场健康发展。事实上，早在今年年初，深圳市政府发布的《深圳

2023-06-06

436人看过

证券公司
一码通铺路沪港通

中国XX有限公司(下称中国XX)日前向各市场参与主体下发《关于为投资者开设一码通账户及建立证券账户关联关系的通知》(下称《通知》)。根据《通知》，中国XX将为每个投资者开设一码通账户，现有证券账户作为子账户，用于记载投资者参与特定交易场所或用于投资特定证券品种的证券持有及变动的具体情况。投资者仍使用现有证券账户进行交易买卖，投资交易习惯不受影响。同一投资者不同证券账户之间的关联关系建立之后，可实现投资者信息集中存储与管理，降低开户成本，有利于投资者管理其持有的所有证券资产，便于办理不同证券账户之间因为退市、转板等原因引起的证券划转等业务。《通知》明确，对于新开户投资者，在其首次开户时，中国XX依据其提交的一码通及相应证券账户开户申请，一并为其开立一码通账户和相应的证券账户，建立并确认关联关系。对于已开立证券账户的投资者，中国XX将根据账户实名制原则，经托管证券公司确认，为身份信息三要素(投

2023-06-06

427人看过
消费者
消费者遭侵权消协可通过诉讼帮助维权

举证难、成本高、耗时长在消费维权领域，消费者一直处于弱势地位。新修改的《消费者权益保护法》通过进一步发挥消费者协会的作用，建立消费公益诉讼制度，减轻消费者举证负担，破解维权难，为消费者的合法权益撑腰。充实消协力量各级政府对消协履职应予经费支持根据新《消法》，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者协会履行向消费者提供消费信息和咨询服务等8项公益性职责。新《消法》将消费者协会的性质由社会团体改为社会组织，重新界定了消费者协会的组织性质。通过充实消费者协会的力量，进一步发挥组织力量帮助消费者维权，维权效率将大为提高。新《消法》明确了各级人民政府对消费者协会履行职责应予以必要的经费支持。中消协秘书长认为，国家为消费者协会拨付专门经费，实际上是以税收分配为每位消费者支付了保护费用，用消费者的钱为消费者办事，不会影响消费者协会的公正性和独立

2023-06-07

352人看过
上市公司
投资者可以通过沪港通参与上市公司配股

证监会18日15：30举办沪港通相关问题的微讲堂，介绍沪港通的总体情况、主要制度安排、监管框架及投资者应注意事项等内容。证监会表示，投资者可以通过沪港通参与标的范围内上市公司的配股。将按照以下三个原则处理：一是对等原则。具体体现为，关于对方上市公司向本地投资者配股的监管问题，两地在监管内容、监管方式和监管程序等方面大体相同或相当，一方原则上不单方面额外增加其他监管要求。二是监管相互信赖原则。在不改变两地市场现行规定的基础上，上市公司继续遵守上市地的监管规定及业务规则。对于对方上市公司向本地投资者配股的，两地证监会仅在形式上依法进行监管，主要依赖于对方的监管，并建立监管信息协调机制，及时交换和分享有关信息。三是不显著增加上市公司额外负担原则。对于对方上市公司向本地投资者配股的，两地证监会对上市公司提交材料的内容要求基本一致，尽可能简化程序。上市公司基本无需额外制作材料。

2023-06-06

153人看过
承诺
汽车三包纠纷向质监局投诉开发票者担责

距离10月1日《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式实施还有一段时间，三包规定引发的讨论始终没有结束过。不久前，人民网援引北京多家经销商的话表示，汽车三包政策只是很美好的愿景，实际上却行不通，退换车在他们看来是不可能的事。有经销商很疑惑：汽车质量问题，究竟是由于消费者使用不当、还是产品质量不过关?那么，消费者遇到汽车质量问题后，应该找谁来最终解决问题呢?汽车三包责任主体是销售者针对汽车三包责任主体是谁的问题，北京中车时代汽车技术研究院汽车服务专家修正表示，汽车三包第4条本规定所称三包责任由销售者依法承担，也就是说消费者遇到汽车的质量问题、没有兑现服务承诺问题，由购买汽车的4S店来负责，简单地说就是谁开发票谁对三包负责。汽车三包第五条规定，经营者不得故意拖延或无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定法人三包责任要求。而且，4S店还会主动地、尽快地解决，因为汽车三包规定，维修时间超过5日包括

2023-06-07

206人看过

港澳通行证
北京往来港澳通行证补发手续

北京市居民遗失有效往来港澳通行证申请补发证件及签注的，需要履行下列手续：(一)持北京市户口簿和居民身份证的原件及A4规格的户口簿首页、本人资料页、变更页和居民身份证的复印件，一张填写完整、贴有两寸近期直边正面免冠光面彩色照片(背景为淡蓝色或白色)的《内地居民往来港澳地区申请表》;（二)本人书面遗失声明;(三)其他材料按申请签注种类的相关规定提交。(四)持逗留签注在香港或者澳门的北京居民，返回内地期间，往来港澳通行证及逗留签注遗失或者失效，须交验香港入境事务处或者澳门有关部门出具的确认其相关身份的证明原件，并提供复印件。申请人因特殊情况急需返回香港或者澳门，也可以向深圳签证办或者珠海签证办申请一次性有效入出境通行证返回香港或者澳门。(五)持逗留签注在香港或者澳门的北京居民，在香港或者澳门期间，往来港澳通行证或逗留签注遗失或者失效，可以通过香港或者澳门中国旅行社向广东省公安厅深圳签证办或者珠海

2023-05-05

297人看过
法律综合知识
发生物业费纠纷怎么投诉，物业管理纠纷怎么维权？

一、发生物业费纠纷怎么投诉根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；3、提交前看看自己与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。二、物业管理纠纷怎么维权1、当事人各方自选协商和解；2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。3、当事人之间约定仲裁；4、司法诉讼。《物业管理条例》：第四章物业管理服务第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

2024-01-20

224人看过
法律综合知识
与银行发生纠纷可以到银监会投诉吗，如何维权

一、与银行发生纠纷可以到银监会投诉吗，如何维权与银行发生纠纷，可以向银监会投诉。但是建议与银行协商解决，也可以诉之法院。正常情况下，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上，现在各家银行的投诉渠道都做得很好了，电话、微信、柜台都能够进行处理，而且自有一套纠错的流程。只有对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，银监会才会受理，而且只能是书面形式，口述形式或匿名投诉也都是无效的。总之，遇到问题向银监会投诉，可能不是一种便捷的方法，但只要是在正规渠道购买的正规产品，还是一种相对有效的方法。二、相关法律规定：《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》第一条存单纠纷案件的范围（一）存单持有人以存单为重要证据向人民法院提起诉讼的纠纷案件；（二）当事人以进帐单、对帐单、存款合同等凭证为主要证据向人民法院提起诉讼的纠纷案件；（三）金融机构向

2024-04-23

472人看过
港澳通行证
港澳通行证是否可以直接前往香港？

有港澳通行证不可以直接去香港。我国公民在办理了港澳通行证之后，并不可以直接携证去香港澳门，去港澳之前，还需要到有关部门进行签注，签证成功我国公民在办理了港澳通行证之后，需要注意的是，普通公民每次签注可以签注一次澳门，两次香港。一、办理港澳通行证需要的材料如下：1、身份证原件及复印件；2、户口簿原件及复印件；3、二寸正面免冠平面彩色近照，蓝色背景，着深色有领上衣。二、办理港澳通行证的流程如下：1、提交申请，申请人可先在网上提前预约申请，或直接到现场提出申请，并按照规定填写《中国公民出入境证件申请表》，准备好需要提交的相关证明材料；2、数码照相，申请人需要提交本人数码照片两张；3、采集指纹，申请人在工作人员的指引下进行指纹采集或者核验指纹；4、受理申请，工作人员对申请人提交的材料进行初审；5、缴纳费用，申请人到指定窗口缴纳办证及签注所需的费用；6、制作证件，受理申请后，由省公安机关出入境管理机

2023-06-30

242人看过

笔录
投诉处理：消协维权指南

消费者协会投诉处理流程包括以下步骤：首先，消费者应向全国各级消费者协会中的任意一个进行投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。其次，消费者需要递交投诉所需材料，包括文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录，内容应包含投诉方和被投诉方的基本信息、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况、有关证据以及明确、具体的诉求。最后，消费者需要填写投诉表格。消费者协会投诉处理流程：1、向哪个级别的消费者协会进行投诉？全国各地的消费者协会都受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。2、投诉所需材料：消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录，内容包含投诉方和被投诉方的基本信息；损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；有关证据；明确、具体的诉求。3、填写投诉表格。消协投诉处理流程是怎样的？根据我国《消费

2023-09-02

62人看过
证券公司
沪港通法律问答

1、什么沪港通?沪港通是指上海证券交易所和香港联合交易所允许两地投资者通过当地证券公司(或经纪商)买卖规定范围内的对方交易所上市的股票，是沪港股票市场交易互联互通机制。中国证监会与香港证监会10日早间联合公告，沪港通下的股票交易将于2014年11月17日开始。沪港通包括沪股通和港股通两部分：沪股通，是指投资者委托香港经纪商，经由香港联合交易所设立的证券交易服务公司，向上海证券交易所进行申报(买卖盘传递)，买卖规定范围内的上海证券交易所上市的股票;港股通，是指投资者委托内地证券公司，经由上海证券交易所设立的证券交易服务公司，向香港联合交易所进行申报(买卖盘传递)，买卖规定范围内的香港联合交易所上市的股票。2、香港结算及其参与者出具的沪股通股票持股证明是否被中国证监会认可?《若干规定》第十三条规定，投资者通过沪股通买入的股票应当登记在香港中央结算公司名下。我会与香港证监会《联合公告》第三条规定

2023-04-24

346人看过