商场无理由退货条件是什么？-法师兄

商场无理由退货条件是什么？

来源：法律编辑整理时间： 2023-02-08 05:10:08 120 人看过

一、商场无理由退货条件是什么?

在商场买到的衣服是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。即使是网购，退衣服的时候也要确保衣服是完好无损的。

无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

二、商场价格欺诈承担什么责任?

(一)行政责任

政府价格主管部门有权责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机构吊销营业执照;

(二)侵权责任

除了受到价格主管部门和工商行政管理部门的处罚之外，还有可能被消费者依照法律规定进行起诉和要求“退一赔一”的索赔，而且如果经营者的价格欺诈行为，损害竞争对手利益的，其他经营者甚至可以追究不正当竞争方面的民事责任。

三、商场违约一般赔偿标准是什么?

1、违约金应按照合同的约定进行计算。

2、筹备进货的装修的费用有证据证明自己损失的，应由对方赔偿;装修费可以要求对方支付。

3、另找店面的费用也可以主张。

4、可得利益也可以主张。

5、建议先向商场发一份要求解除并要求赔偿损失的律师函，这样就为解除合同和要求对方赔偿提供了书面的依据。

在商场买的衣服，一般情况下是不可以无理由退货的，商场存在价格欺诈行为，除了要承担行政责任外，还要承担侵权责任。行政处罚是由政府价格主管部门责令整改，并没收非法所得。超市除了要受到工商行政管理部门的处罚外，还要按照消费者的要求进行赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
七天无理由退货退款怎么操作，七天无理由退货退款不适用哪些商品

七天无理由退货退款的操作步骤有，先向网络商品销售者发出退货通知，网络商品销售者应当对情况予以核实后提供地址等信息给予退货，消费者应将商品本身以及赠品一同寄回等。七天无理由退货退款不适用的商品有消费者定作的商品，鲜活易腐商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品等。一、七天无理由退货退款怎么操作七天无理由退货退款有以下操作步骤：1.向网络商品销售者发出退货通知；2.网络商品销售者向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息；3.消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回；4.网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款；5.退款方式比照购买商品的支付方式；6.消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。二、七天无理由退货退款不适用哪些商品七天无理由退货退款不适用的商品类型有：

2022-06-04

217人看过
法律综合知识
商场以无质量瑕疵理由拒绝退货是否有法律依据？

商场以无质量瑕疵理由拒绝退货的，是有法律依据的。消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以在商品质量符合要求的情况下，商场是可以拒绝退货的。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-06

442人看过
消费者
新消保法：无理由退货加设限定条件

日前，中国立法机关修改了消费者权益保护法，这是该法时隔近20年的首次大修。针对网络购物这一全新的消费方式，新修改的消保法作出了新的规定，以更加有效保护消费者合法权益。随着互联网的普及，网络购物逐渐成为国人购物的重要方式之一。然而，与此同时，针对网络购物的投诉也呈上涨趋势。2013年上半年，全国消协组织受理网络购物投诉16408件，同比增长99.7%。为了解决网络购物中出现的问题，新修改的消保法新增了网购无理由退货制度。对此，全国人大常委会法工委民法室主任表示，此举有利于增强消费者的信心：增强消费信心有什么好处呢?微观来讲，就是提高经营者的销售额，增加利润，消费者愿意买东西，买的放心，对经营者有好处。从宏观上讲，消费信心增强了，可以繁荣市场，在转变经济发展方式的时候扩大内需，这是非常有意义的。为了防止这一权力被滥用，新修改的消保法当中也对无理由退货制度加设了若干限定条件，同时规定，消费者退货

2023-06-07

152人看过
法律综合知识
七天无理由退换货是什么意思，七天无理由退换货规则是法律规定吗

七天无理由退换货的意思是消费者购买商品到货后享受到消费保障权益，在七天之内不需要理由退换无忧。七天无理由退换货规则是法律规定的规则，但这是附条件才能生效的规则，因为不是所有商品均能适用。一、七天无理由退换货是什么意思七天无理由退换货的意思是商品到货日起7日内无理由退货，正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。7天无理由退换货在网络上是指用户使用网购平台提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。二、七天无理由退换货规则是法律规定吗七天无理由退换货规则是法律规定的，但并不是所有商品均可以。《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；没有国家规定和当事人约定的；符合法定解除合同条件的；经

2022-06-12

424人看过

仲裁机构
一个月内商场购买的衣服可以无理由退货吗？

在百货商场买的衣服退货需要符合商场的退货规定，在没有质量问题的情况下只有经过经营者同意才可以退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商场买玉被骗怎么处理在商场买玉被骗了，可以向消费者协会进行投诉，经投诉无法调解解决的，可以向人民法院起诉维权处理。《消费者权益保护法》第三十九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可

2023-07-20

141人看过
承诺
无理由退货不等于恶意退货

首先，“无理由退货”不等于“质量三包”，不属于法定义务。尽管商家承诺“当消费者购买商品后，对感到不满意、不合适、不喜欢的商品进行退换时，不需要作出任何解释”，但如果发生明显的恶意退货行为，商家也完全可以通过合法的手段保护自己的权益。其次，“无理由退货”也不等于“无条件退货”。就我国的现实而言，对于香烟、酒、食品、化妆品、感光材料、音像制品、激光唱片等特殊商品，根据国家规定如没有质量问题一般不作退换。同样，有污有损、影响二次销售的商品也不能退换，这主要是为了保护下一个消费者的合法权益。最后，新修订的《上海市消费者权益保护条例》中规定，“经营者上门推销的商品，消费者可以在买受商品之日起七日内退回商品，不需要说明理由，但商品的保质期短于七日的除外。商品不污不损的，退回商品时消费者不承担任何费用。”“无理由退货”要推行下去的关键是双向“诚信”。消费者在享受权利的同时，也要设身处地地为商家想想，告别

2023-05-01

478人看过
承诺
商店是否提供7天无理由退货服务？

我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”,但消费者七天无理由退货并没有法律依据。除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。适用于网购的《消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货，不适用于实体店。目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”,即自产品售出之日起七日内,消费者可以选择退货、换货或修理,但需遵守额外约定。然而,实体店七天无理由退货并没有法律依据。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。《消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。【权益保护】消费者如何保障在实体店的无理由退货权益？根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时，享有七日无理由退货的权利。但是，在某些情况下，消费者不适用无理由退货规定。例如，消费者定作的、鲜活易腐的、在线下

2023-10-11

263人看过
消费者
七天无理由退货应该如何退货

少数网店仍挂“不予退换”霸王条款记者在淘宝网高级搜索中发现，全网符合全新商品检索条件的商品为34247万件，而加入七天退换保障条件的宝贝仅有12281.24万件。不少店铺仍在首页挂出类似“尺码色差等不属于质量问题不予退换”的免责声明，看似温馨提示，实为霸王条款，强制限定商品退换条件，公然损害消费者合法权益。某淘宝卖家就在店内声明：“本店非七天无理由退货店铺，非质量问题不退换，请觉得‘不是自己想要的感觉’或者‘费尽心思绞尽脑汁使劲想找点理由退货’以及‘只是想买来试试衣服，不是很喜欢就想退’的挑剔姑娘请绕道。”这类商铺将买家“后悔权”强制剥夺，与新规要求大相径庭。(据新*社电)新修订的《消费者权益保护法》将于3月15日正式施行。国家工商行政管理总局日前公布了《网络交易管理办法》(以下简称《办法》)，对消费者的网购“后悔权”在部门规章层面给予保障。对不少热衷网购的消费者来说，“7天无理由退货”的

2023-04-21

165人看过

消费者
退货政策是否支持7天内无理由退货？

可以退的。签收后7天内，物品存在质量问题，都是可以退货的。卖家不同意的话，直接申请退款，等处理，卖家同意退款，直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话，申通客服介入，然后把有质量问题的，图片上传举证，然后等小二处理就行了，只要图片真的存在质量问题就会退款成功的。七天无理由是在收到货以后，第二天算起，这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等；采购的货物已被清洗，影响二次销售的，不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签；所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货；成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退换货。七天无理由退货规则是怎样的七天无理由退货规则是从快件被签收的那个时间算起，7日内无理由退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，

2023-07-06

309人看过
承诺
解析新修改的消保法：“无理由”退货并非“无条件”

25日刚刚闭幕的十二届全国人大常委会第五次会议，表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是全国人大常委会历经三次审议完成的，对实施近20年的消费者权益保护法的首次大修。新修改的消保法将于2014年3月15日开始实施。对网络购物、个人信息保护等新领域新问题做出的规范，是该法修改的亮点之一。2012年，全国消协组织共受理网购投诉20454件。2013年上半年，受理网购投诉16408件，同比增长99.7%。作为近年来兴起的网络购物这一新领域出现的新问题，新修改的消保法增加了无理由退货制度规定。很多商家对这一制度表达了不同程度的忧虑。中国电商协会政策法律委员会副主任阿拉木斯认为，这一条款并不像有些商家想的那么可怕。首先，虽然是无理由的，但是是有条件的。因为条款列举了四种不适合的情形，还有一个敞口的条款，购买时确认不宜退货的产品不适用无理由退货制度，另一个条件是运费的承担规定，第三个条件是退货的

2023-06-07

462人看过
网购
网购无理由退货是多少天

一、网购无理由退货是多少天网购无理由退货是七天，是从收到货的时间即以快递被签收的时间为准。从次日开始起算。期间，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试，或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。二、网购无理由退货由哪一方出运费无理由退货快递费一般由买家出，除非是质量问题。买家也可以和卖家协商快递费由谁出，此外，在淘宝购买商品的时候，可以购买运费险，在退换货的时候，可以由运费险承担一部分的快递费。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国

2023-04-25

489人看过
消费者
“七天无理由退货”，是不是所有商品都适用？

不是。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。律师补充：下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三

2023-05-06

495人看过

消费者
商场是否允许退货？

关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定，但是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。包裹正在揽收可以退货吗包裹正在揽收可以退货。只要与商家协商同意后就可退货。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期

2023-07-18

120人看过
法律综合知识
商家可以不支持7天无理由退换货吗，七天无理由退货适用哪些范围

商家不可以不支持7天无理由退换货，不支持七天无理由退货，违反了相关法律规定。七天无理由退货适用的范围是商家提供的商品质量不符合标准，以及没有相关规定或者约定的等。一、商家可以不支持7天无理由退换货吗商家不可以不支持7天无理由退换货，《根据中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。二、七天无理由退货适用哪些范围七天无理由退货适用的范围如下：1．经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；2．没有国家规定和当事人约定的；3．符合法定解除

2022-07-04

155人看过