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商场购买的商品七天内是否有无理由退货退款规定?

2024-11-20 15:54

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2024-11-20回复

专业分析:

我国法律规定中,针对零售商店退货方面的相关规定,通常设有七天的期限限制。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者自收到商品之日起七日内有权退货,且无需说明理由。但以下几种商品不适用于此规则: 1. 由消费者专门定制的商品; 2. 由于脆弱性而需要立即食用或使用的物品; 3. 通过互联网下载或消费者自行拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4. 已交付的报纸和杂志。 除了上述规定的商品之外,如果商品具有特殊性质,且消费者在购买时已明确确认不宜退货,也将不适用无理由退货的规定。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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