解决投诉难题，12315无效怎么办？
来源：互联网
时间： 2023-07-07 10:44:44
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12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。投诉依旧没有用，可以向市场监督管理部门投诉或者保存证据，通过诉讼解决。
12315能投诉网店吗
12315可以投诉网店。欺骗消费者，可拨打12315进行投诉，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
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消费者一、12315不受理投诉怎么办1、12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路。2、12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。二、12315平台投诉处理时间1、只要进行投诉符合投诉要求的都会立即受理的。2、根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。三、拨打12315要求：1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中，权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解2023-05-09161人看过 -
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消费者一、12315投诉有用吗12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。二、12315投诉商家会怕吗12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。三、12315投诉流程是什么（一）具体流程如下：1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网2023-03-20258人看过
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