顾客试衣间丢失财物商场有无责任？-法师兄

顾客试衣间丢失财物商场有无责任？

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-09 05:22:25 58 人看过

顾客在商场购买服装试衣时，放在试衣间的财物、衣服被盗，商场有无责任？应不应该赔偿呢？

针对这个问题，我们首先得弄清顾客与商场之间存在怎样的关系。商场作为经营者，作为商品和服务的提供者，顾客走进商场，不管其是否购买商品，其与商场之间均形成消费者与经营者的关系。依据相关法律法规的规定，自顾客走进时起，商场即负有保证其人身和财产安全不受损害的义务。顾客的财物在商场里丢失，商场当然负有不可推卸的责任。但是商场的试衣间通常是不加锁的，顾客从试衣间出来，将脱下来的衣服、财物放在里面，顾客自己应尽到谨慎保管之义务，应要求商场工作人员对自己的财物进行保管。在此情况下，若衣服、财物丢失，过错在商场，商场当然应予赔偿。倘若顾客未对商场工作人员提出保管要求，顾客自身亦存在过错，未尽到谨慎之义务，衣服、财物丢失，显然是出于商场和顾客本人的混合过错，顾客本人亦应承担一定的责任。当然，顾客没有明确提出保管要求，并不意味着商场就没有保障安全的义务，只是这种保障义务的程度相对减轻而已。对于商场张贴的“请妥善看管自身财物，丢失概不负责”的店堂告示，该免责条款依法应为无效。

另外，对于财物的损失情况，尤其是现金，因难于举证，故索赔存在较多困难。商场在承担了赔偿责任后，依法可就赔偿金额向盗窃者追偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
顾客在商场不慎摔伤，责任归谁？

超市作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定，“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任，根据该条规定，“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”由此可见，顾客因在商场内滑倒受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任。我国《民法典》第1179条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”由此可知，受害人在侵权行为中遭受人身伤害，可以依法要求医疗费、护理费以及误工费等合理费用。顾客在健身房摔伤谁承担责任有怎样的规定如

2023-07-10

53人看过
举证责任
顾客商场摔倒事件：责任归属谁？

顾客在商场扶梯摔倒，责任划分要看情况。因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务，如果是因当事人自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。扶梯卷进异物要赔偿吗扶梯卷进异物需要赔偿。因使用单位不落实安全检查和经常性维护保养而出现致他人损害的，由使用单位作为责任主体。使用单位委托其他单位对电梯进行维护保养的，委托有资质的单位承担保养的，因经常性维护保养不符合安全技术要求致人损害的，由保养维护单位承担责任；委托没有资质的单位承担保养的，因经常性维护保养不符合安全技术要求致人损害的，由使用者和保养维护单位共同承担连带责任。《中华人民共和国民法典》第一千一

2023-07-17

317人看过
鉴定结论
顾客在商场受伤,商场应担承担什么责任

1，商场没有尽到安全保证义务的，你可以要求赔偿。2，可以要求对方进行民事赔偿，要求赔偿医药费、误工费、营养费、护理费、财产损失等，如果构成伤残，还可以要求对方赔偿伤残赔偿金。费用金额可以参考以下标准。(1)，医药费。医药费是根据医院诊断证明、正规医疗发票确定数额。包括你为治疗而支付的挂号费、检查费、手术费、医药费、住院费、整形整容费和后续治疗等费用；(2)，营养费。营养费是按照医生开具的营养需求诊断证明和相关费用支出证明确定数额。是指为辅助治疗身体疾病或使身体尽快康复而购买的日常饮食以外的营养品所支出的费用。(3)，误工费、护理费。误工费、护理费是根据受害人或护理人的误工时间和收入状况确定。有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。主

2023-04-29

396人看过
法律综合知识
顾客的贵重物品在店内丢失，谁负责

一、顾客的贵重物品在店内丢失，谁负责店家只对人负责，不管财物。所以顾客在店里丢了东西，通常不能找他们赔偿，除非能证明他们的过失。但要是顾客把东西寄存在店里，那就形成了一份仓储保管协议，这时候东西丢了，店员就要负起责任来了。《中华人民共和国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第二百零七条国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律平等保护，任何组织或者个人不得侵犯。第二百三十七条造成不动产或者动产毁损的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状。二、在工作期间被餐厅用餐的顾客拥抱，我该怎么办要是遇到有人骚扰你，报警就行啦！有两种方法，你自己看着办吧：1．直接去公安局报案，告诉他们发生什么事以及你手里有的证据。2．打个电话给110报警，警察叔叔会来找他谈话。老骚扰别人的话，警察叔叔不一定会把他关起来，但可能得罚钱，轻点的罚500块以下，重点的罚5

2024-07-28

159人看过

消费者
宾馆是否应对顾客丢失的随身携带财物负责？

宾馆一般不应对顾客丢失的随身携带财物承担责任。根据消费者权益保护法的规定，销售者在提供服务时应承担安全保障义务，但这种义务并不是无边无际的，如果要求销售者对消费者丢失的随身物品承担责任的，对销售者来说不公平。旅行社伤亡导致游客事故旅行社应否承担责任虽然游客是因他人交通肇事致死，但作为该旅游团的导游，对这一临时性活动也应进行必要的组织、引导、提醒游客注意安全，尤其是要提醒尚未成年的游客。该导游由于疏忽没有尽到这一安全保障义务，以致游客死亡。因此，旅行社作为安全保障义务人，对死亡后果的发生有一定过错，其应当承担补充赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的

2023-07-16

130人看过
消费者
顾客在商场电梯上受伤，商场是否有责？

顾客乘电梯摔伤，商场未尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。商场作为向社会公众开放的经营场所，具有安全保障义务。若未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应当承担相应的赔偿责任。经营者应当对各种可能出现的伤害和意外情况等做出明显的警示，比如刚刚做过清洁的地板较滑，应当明确警示“地板未干，小心滑倒”字样的警示；桑那浴、浴室应当做出“醉酒者和精神病人、皮肤病人、传染病患者禁止入内”字样的警示。这样的警示或者是为了保护消费者安全所必要，或者是为了公共利益之要求。经营者对于可能出现的危险应当对消费者进行合理的说明，对于有违安全的消费者应当进行劝告，必要时通知公安部门采取必要的强制措施。对于已经或者正在发生的危险，经营者应当进行积极的救助，以避免损害的发生或减少损失。当消费者在经营者的服务场所受到外来侵袭发生危险时，经营者的保安及其他工作人员，应当采取适当的措施避免或减少损失的发生。商

2023-08-13

433人看过
保险公司
顾客在商场摔倒的责任怎么承担

不管是否是商场责任，首先要安抚顾客，不能让顾客吵闹，对商场造成不好的影响。在场人员要迅速通知商场的负责人员，或者商场领导人员，查看现场情况，如果顾客有受伤情况就迅速拨打救护车电话将顾客送去医院进行治疗，尽力减少顾客负面情绪。除此之外，负责人还要查明造成摔倒的原因，找出应承担责任的人员。如果是商场的原因造成顾客摔倒，例如地板过于光滑，地面有积水，楼梯台阶设计不合理等。则是由商场承担责任，因为商场要保证顾客在消费期间的自身以及财产安全，所以要对顾客进行医疗费用以及其他费用进行赔付。事后再找保险公司进行理赔，或者找相关的人员，例如没有及时进行积水清理的清洁人员，在较为光滑的地面未铺设地毯的物业部门。并且还要对商场会造成顾客摔倒的地方进行整改，加强工作人员的管理和培训。尽心服务好每位顾客，保障好顾客的安全。如果是顾客自己的责任，比如没看路，注意力分散，失足摔倒，鞋子不合适造成摔倒。顾客自身也要承担

2023-04-29

490人看过
法律综合知识
商场顾客摔倒责任归属如何认定

一、商场顾客摔倒责任归属如何认定顾客在商场摔倒受伤责任需要依据实际情况而定，顾客由于商场未能未尽到安全保障义务，致使滑倒受伤的，责任由超市负责。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。二、在商场摔倒怎么起诉赔偿1．向有管辖权的法院立案庭递交诉状，原告委托的律师介入，收集相关赔偿证据，制作证据目录，起草起诉状，然后到有管辖权的法院提起诉讼；2．立案审查，满足起诉条件的，法院受理审查，认为符合起诉条件的，在七日内立案；3．符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费

2023-07-31

59人看过

扶养
在商场里顾客摔伤的第三方的责任

一、在商场里顾客摔伤的第三方的责任根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的，可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提（这个需要注意），那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。二、顾客在商场购物时摔伤谁负责应考虑商场的购物环境因素（一）顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。（二）商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。（三）商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。（四）顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。（五）商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业

2023-06-15

466人看过
法律综合知识
商场试衣间偷盗怎么处罚

商场试衣间偷盗按盗窃罪处罚，处罚标准如下：盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。根据《刑法》规定，盗窃数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。《刑法》第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2024-04-24

385人看过
侵权责任
顾客在商场电梯受伤，谁来承担责任？

商场如果未尽到安全保障义务,导致顾客在商场扶梯上受伤,那么商场应当承担侵权责任。法律规定,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果商场没有尽到安全保障义务，导致顾客在商场扶梯上受伤，那么商场应当承担侵权责任。法律规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公共场所安全问题如何处理？公共场所安全问题涉及到人民群众的生命财产安全,对于处理公共场所安全问题,法律方面也做出了相应的规定和制裁。根据《中华人民共和国安全生产法》的规定,公共场所安全问题属于安全生产范畴,相关单位应当采取措施,确保安全生产。对于公共场所安全问题的处理,可以从以下几个方面进行:1. 加强安全管理:相关单位应当制定并执行公共场所安全管理规定,加强安全管理,制

2023-09-06

437人看过
消费者
商场珠宝给顾客摔碎，责任怎么划分

一、打破店主贵重物品责任谁承担（案例分析）在鹰城世贸广场赵某经营的珠宝专柜前，平顶山市民李某在试戴一标价为39960元的翡翠手镯过程中，不慎将翡翠手镯滑落打碎摔成4段。因赔偿问题双方发生分歧，李某报警后，派出所民警在询问柜台营业员牛某时，牛某称其没有告知女顾客李某手镯的戴法和取法。经鉴定，被摔碎的翡翠手镯当时价值人民币30000元左右，其损坏后的价值为人民币6000元左右。法院审理认为，公民的合法财产权利应受法律保护。因故意或过失损害他人财产的，应负赔偿责任；受害人对损害之发生有过失的，可依法减轻加害人的责任。本案涉诉的翡翠手镯属财产价值较高且极易损坏的贵重物品，销售商家和消费者都要做到万分小心和细致的防护。被告李某在原告赵某经营的珠宝专柜试戴翡翠手镯时不慎将手镯掉在地上，致手镯损坏，其行为侵犯了原告赵某的财产权利，依法应予赔偿。然而，原告作为专业的经销商，在展示贵重物品时，应当按照其制定

2023-04-29

337人看过

法律综合知识
商场顾客摔伤谁负责维修

一、商场顾客摔伤谁负责维修在商场内，如果顾客不幸摔伤，首要考虑的是责任归属问题。1．商场作为公共场所的管理人，根据《民法典》的相关规定，应当尽到安全保障义务。这意味着商场有责任提供一个安全、无隐患的环境给顾客。2．当顾客在商场内摔伤时，商场需要承担的责任不仅仅是简单的维修，更重要的是对于顾客因此受到的人身伤害和财产损失进行赔偿。3．商场对于顾客的安全保障义务是法定的，即使商场与顾客之间没有明确的合同约定，这种义务也是存在的。因此，当顾客在商场内摔伤时，商场不能简单地以“维修”为借口逃避责任，而是应当积极履行其法定的安全保障义务，对顾客进行必要的赔偿。二、商场应尽安全义务商场作为一个开放性的公共场所，其管理人在经营过程中应当尽到合理限度的安全保障义务。1．具体包括但不限于确保商场内设施设备的完好无损、安全可靠，以及采取必要的措施防止损害的发生或者减轻损害。2．商场的安全保障义务通常是在没有与

2024-07-27

470人看过
法律综合知识
试衣间藏有摄像头被偷拍，商家有责任吗

试衣间藏有摄像头被偷拍，商家有承担监管不力的责任，可以索要相应的赔偿。《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。偷拍的含义偷拍是指利用针孔摄影机等监视用器材在当事人（苦主）不知情的情况下，录下一些私密的镜头。利用间谍技术流出所做出的器材使偷拍更加的容易，在一些色情网站上常常会有密室偷拍的影片流传。一种拍片方法，指在真实状况中拍摄真实的人物，而被摄影者并不知道有人在拍摄他们。

2023-12-22

147人看过