快递丢失毁损的,消费者如何维权:1、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等;2、查清快递遗失的原因,判断快递公司是否存在重大过错;3、如选择了保价并支付了保价费,可以根据保价条款索赔。
快递丢失损害赔偿的法律依据
快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》的规定来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
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快递丢失损毁消费者该怎样维权澳门在线咨询 2022-09-04一般情况下,损毁,可以向卖家主张退款或者补发而不能简单地要求快递公司赔偿。这是由于消费者与快递公司之间并没有合同关系,不能主张赔偿责任。《中华人民共和国》第三百一十一条规定:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。
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快递损坏或丢失怎么维权新疆在线咨询 2022-11-24如果遇到快件损毁或丢失等情况时,可以这样做: 1、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等; 2、查清快递遗失的原因,判断快递公司是否存在重大过错; 3、如选择了保价并支付了保价费,可以根据保价条款索赔。