外墙本身属于公共的区域，可以通过物业公司来进行维修。物业公司对于公共的区域具有维修的义务，所以由物业来管理、维修是无可厚非的。要是小区外墙还在质保期之内，通过物业公司和开发商交涉，由开发商来负责维修的费用。

一、物业负责处理邻里纠纷吗

物业没有义务处理邻里纠纷。

《中华人民共和国民法典》

第九百四十二条【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

第九百四十三条【物业服务人信息公开义务】物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

二、小区发生高空坠物物管责任可以免除吗

小区发生高空坠物物管责任是否可以免除主要分为2种形式：

（一）不可以免除。

第一种情况：当物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定或者法律法规规定、相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，造成建筑物及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落致使他人损害的，人民法院依法判决其承担侵权责任。有其他责任人的，物业服务企业承担责任后，向其他责任人行使追偿权的，人民法院应予支持。

第二种情况：最高法印发《关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》提出，对于高空坠物案件的调查，物业隐匿、销毁、篡改或拒不向人民法院提供相应证据，导致案件事实难以认定的，应当承担相应的不利后果。

（二）可以免除。

高空坠物属于其他个人违法行为，与物业公司物管。从法律意义上，高空坠物的损失由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。不属于物业管理的范围，物业公司不需要证明自己是否有过失。物业公司将物业管理的法定义务和合同义务举证出来就可以了。全力配合业主解决此事，这是物业公司应该做的。