温州瓯海查处首例蟹卡肉卡侵害消费者权益案，侵犯消费者什么权利？-法师兄

温州瓯海查处首例蟹卡肉卡侵害消费者权益案，侵犯消费者什么权利？

来源：互联网时间： 2023-05-06 22:54:48 475 人看过

近日，温州市查处今年首例蟹卡侵害消费者权益案。据悉，市面上蟹卡蟹券五花八门，超市柜台售卖的“阳澄湖大闸蟹”卡未明码标价、未标注厂名厂址，被市场监管部门责令下架，并立案处理。

未明码标价、未标注厂名厂址的卡券侵犯消费者什么权利？

我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。柜台售卖的“阳澄湖大闸蟹”卡未明码标价、未标注厂名厂址显然侵犯了消费者的公平交易权。

消费者的维权方法有：

1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上达成和解协议，使纠纷得以解决。

2、消费者可以请求消保委调解，以促成双方达成解决纠纷。

3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议。

4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

5、消费者可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

售卖这类卡券要受什么处罚？

《价格法》明确规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。

因此，超市内未明码标价销售蟹卡、未标注厂名厂址等行为就违反了《价格法》相关规定，所以可以对其进行责令改正等处罚。

消费者有权对经营者的价格行为进行监督，如发现价格违法行为，可以向市场监管局进行举报，可用手机拍下现场照片,以证明标价情况。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第十条，【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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（一）协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。（二）投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。（三）行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成

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