产品质量问题退货退款有什么规定-法师兄

产品质量问题退货退款有什么规定

来源：互联网时间： 2023-02-25 08:10:09 359 人看过

产品质量问题退货退款的规定是：商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

一、无质量问题不退合法吗

根据我国相关法律规定，如果是在消费者收到商品后的七天内，即使商品或者服务符合质量要求，消费者也享有无理由退货的权利，此时经营者不退商品的行为不合法，如果是在消费者收到商品后七天后，商品或服务符合质量要求，不符合法定解除合同条件的，此时经营者不退商品的行为合法。

二、香烟离店后可不可以换

香烟离店后是可以要求退换的,如果发现商品有假,是可以要求对方赔偿。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果买到假烟可以拨打国家烟草专卖局举报热线进行举报。如果在节假日期间烟草局工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商对香烟由谁出售有无争议，可以先用信封或者其他物品将烟封存起来，由消费者与零售商在封口处签字，待上班后送到烟草质检站鉴定。

三、购物质量有问题可以退换吗

实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换，要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

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