培训退费12315管吗-法师兄

培训退费12315管吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-29 20:46:31 323 人看过

一、培训退费12315管吗

在法律允许的条件下，当消费者或者任何其他受损害方由于产品本身存在瑕疵而导致了人身伤害以及财产损失时，他们有权向销售商寻求赔偿，同样，也有权利向制造厂商提出索赔。

若在此过程中判定制造厂商负有主要责任，那么在销售商赔偿之后，他享有对制造厂商的追索权；反之亦然，如果最终判断为销售商负有主要责任，那么在制造厂商进行赔付之后，销售商同样拥有对制造厂商的追偿权。

当消费者选择接受服务时，倘若他们的合法权益因此遭受侵害，他们同样可以向提供该服务的机构提出索赔请求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

二、全国12315平台投诉有用吗

拨打12315进行投诉在一定程度上能够发挥积极的作用。

根据12315消费者投诉申诉举报的工作流程规定，包括以下几个环节：首先，接听电话或者接待以书面、网络以及来访的方式提出的投诉、申诉和举报。

要对消费者投诉、申诉和举报的内容进行登记造册，包括被投诉方的详细身份信息、联系方式、邮政编码、违法行为及其相关线索和证据，同时也要记录申诉举报人的个人信息和申诉请求。

再次，对于属于工商行政管理部门职权范围内的投诉、申诉和举报，应该依据《消费者权益保护法》等相关法律法规进行受理。

最后，对于事实清晰、情节简单，适合采用简易程序当场处理的案件，由管辖地的工商所迅速处理；而对于需要立案调查的案件，则按照工商行政管理部门内部的职责分工，交由相关职能机构负责办理。

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