居然之家屡遭消费者投诉半年收到投诉14起-法师兄

居然之家屡遭消费者投诉半年收到投诉14起

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:14:02 234 人看过

记者从哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心了解到，从今年年初至今，投诉哈市各大家具卖场的案件日渐增多，其中居然之家的投诉案件达14起。

消费者于女士于5月份在报达居然之家花1.1万元定制了一款名为凯迪威牌的布艺沙发，当时定制长度为4.1米，但回家后重新丈量沙发摆放的位置，觉得不够大，立即和其经营者取得联系，说改为3.8米，当时经营者承诺按比例缩放，不会出现任何问题。但6月末沙发送来时，于女士却发现这款四组的沙发有三组不一样，不但感官上不美观，而且比列缩放也不协调。更严重的是，靠垫的厚度比卖场摆的样子薄很多。

随后，于女士多次找经营者要求退货，但一直没有结果。7月初，居然之家方面终于表态，可以给予更换，但不能退货。

无奈之下，于女士在居然之家又选择了一款价格较为便宜的沙发，以为不会再出现问题。可是8月3日到货的沙发，还是不尽人意。当时挑选的靠垫颜色为棕色和黄色，可送来的却是棕色和红色。

家具不论价格高低都出现了问题，我们要如何相信居然之家!于女士说，近三个月的时间，她都花在买沙发的事情上了，弄得她身心疲惫。作为哈市家具行业的一个大卖场，不应该出现这样的问题。

类似事情也发生在薛先生身上。今年4月份，薛先生在居然之家购买了四组名为强力牌书架，定制时约定非标准尺寸可以加高加厚。由于薛先生的书多，书架的隔板均被加高加厚。当时经营者称，这样的书架人躺在里面都没问题。

可是安装完不到一周，书架内的隔板却越来越弯。找到居然之家后，得到的解释是使用不当造成的。事后，薛先生多次找到居然之家协商此事，但目前还未得到解决。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者投诉相关文章

消费者
商家骗消费者到哪个部门投诉

一、商家骗消费者到哪个部门投诉商家骗消费者到工商行政管理部门进行投诉，也可以找消费者协会进行投诉。工商行政管理部门会对其进行处罚，由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。二、卖家欺骗消费者的原因卖家欺骗消费者的原因是经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为属于商家欺诈消费者，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。三、欺诈消费诉讼时效是多长时间欺诈消费诉讼时效是三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民

2023-04-25

148人看过
消费者投诉
消费者投诉书

消费者协会：投诉方：姓名，性别，年龄，职业单位。联系电话。地址。邮编。被投诉方：负责人(法定代表人)姓名，单位。联系电话。邮编。地址。投诉内容购买食品商品的时间、价格、数量;购买食品品的具体名称、产地是否存在欺骗行为人身、财产受到什么损害，具体程度是什么及有关证据材料。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。投诉请求要求退货、赔礼道歉，还是赔偿损失以及赔偿的额度、方式等等。投诉人：年月日

2023-04-21

344人看过
消费者
欺骗消费者到哪里投诉

欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。消费时被商家欺诈如何维权首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的；(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；(八)作虚假的现场演示和说明的；(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的；(十)骗取消

2023-05-01

479人看过
消费者
欺骗消费者到哪里投诉

欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。消费时被商家欺诈如何维权首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；（三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；（四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；（六）不以自己的真实名称和标记销售商品的；（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；（八）作虚假的现场演示和说明的；（九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的；（十）骗取消

2023-03-01

372人看过

消费者投诉
手机质量成消费者投诉之冠

信号差、自动关机、主板故障、频繁死机五花八门的手机病困扰消费者。今天上午，春令热线12365联手13家手机品牌厂商，集中受理手机质量问题投诉。这是春令热线开通以来最热闹的一天。工作人员介绍，上午9时至10时共受理30多件手机质量问题投诉。消费者王先生向春令热线投诉，今年3月7日，他在不夜城通讯城买了一部摩托罗拉E37手机，没用几天，这款手机出现翻盖不畅、听不清通话声音的毛病。王先生要求退货，没想到卖家以新机磨损为由，既不肯退也不肯保修。摩托罗拉公司的工作人员初步判断，王先生的手机是黑手机。汪小姐新买的手机，使用一个月后出现油漆大面积脱落的情况。当初就是看中外形漂亮才买的，现在厂家说外壳损坏不在保修范围，我不能接受。工作人员当场为汪小姐联系，一家同意更换外壳。汪小姐无奈地对记者说：我去过好几次维修点，都说不能解决。如果没有春令热线，我的手机肯定换不了。现场最忙碌的是12365投诉举报中心的工

2023-06-05

202人看过
消费者投诉
消费者投诉问题

一、消费者与经营者发生消费争议向消协投诉要写明投诉人姓名、住址、邮编、电话号被投诉单位名称、详细地址、邮编、电话号码;购买商品或接受服务日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格、受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证和有关证明材料。二、对受理的投诉及时登记建档，进行调查核实，根据调查核实情况实施调解。三、凡接到消费者投诉，受理与不受理的，应力争于一日内告知投诉者。四、处理一般性投诉，将投诉信转被投诉方，要求被投诉方在十五日内答复消协和消费者，超过期限没有答复的，再次催促或采取其他办法，直至有结果。在期限内，被诉方提出正当理由，认为不适合消费者协会调解的，消费者协会要及时告知消费者采取其他途径解决。五、对复杂、争议较大的投诉，消协直接会同有关部门共同处理。需做鉴定的，提请有关法定鉴定部门鉴定，鉴定部门应出具书面鉴定结论。费用一般由鉴定结论的责任方承担。六、涉及面广，危及广大消费者权益的或损害

2023-06-07

231人看过