医院遇到医疗纠纷处理如下：

1、在发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借；

2、当患者死亡后发生医疗纠纷时，主管医生或值班医生必须与上级医生明确提出是否进行尸检48在小时内完成，并在病程记录中完整记录家属是否同意尸检的意见，请家属签字；

3、患者家属提出封存复印病历时，正常工作时间报医教部，非正常工作时间报总值班。封存操作病历应由医务人员陪同家属复印。客观病历患者家属可以复印，主观病历患者家属不能复印；

4、在解决医疗纠纷时，科室未能与病人合作／当家庭成员达成协议时，由医疗教育部和治安办公室接待并继续解决。

遇到医疗纠纷应该怎样处理

医疗纠纷、医疗事故的处理程序：

（一）医疗安全工作实行科主任负责制。发生医疗纠纷或缺陷，当事人应立即向科主任汇报，科主任应认真调查并处理。同时上报医务科。

（二）医疗纠纷发生后，首先当事科室负责人及当事人应积极做好患者及家属的解释工作，尽量把矛盾化解在科室层面。

（三）若患者要求复印病历，按有关规定办理。死亡病例讨论记录，疑难病例讨论记录，上级医师查房记录，会诊记录及病程记录应在医患双方在场的情况下封存和启封，严禁涂改、伪造、隐匿和销毁。疑似输液、输血、注射、药物引起不良后果的，医患双方应共同对现场进行封存。封存的病例及实物保存在医务科，夜间由总值班保管。

（四）对科内解决不了的纠纷或较为严重的医疗纠纷由业务院长根据医务科的报告，组织院内医疗事故技术鉴定委员会进行讨论和鉴定，提出处理意见。

在发生医疗事故后，如果是由于医疗机构或者是医务人员的重大过错造成的，患者有权利向医院索赔，当事人应当及时进行医疗事故责任纠纷的认定来维护自己的权益。医疗事故发生之后，是需要对医疗事故的责任来进行划分的，由司法机关对直接责任人依法追究刑事责任。

《医疗事故处理条例》第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。

《医疗事故处理条例》第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

《医疗事故处理条例》第四十八条已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。

经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。