先付款后验货是霸王条款，严重损害了消费者权益-法师兄

先付款后验货是霸王条款，严重损害了消费者权益

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:24:18 189 人看过

首先是该方式违背了《消法》赋予消费者的公平交易权。其次，违反了《邮政行业标准》规定：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件，验收无异议后，验收人应确认签收。这一行业标准已经规定了快件的送达与签收行为顺序。再就是剥夺了消费者知情权，先交货款再验货在实际操作中，只让消费者验看外包装，至于拆封后验出来的是什么商品，快递公司不闻不问坐视消费者上当受骗，此举将消费者的知情权剥夺得一干二净。

徐先生还介绍，快递公司并不具备代收款权利。快递公司声称只负责邮寄和代收货款，不承担商品质量问题，是推卸责任的行为。试想，如果快递只负责邮寄，那只能收取邮寄费，而无权代收货款。如果代收货款，也就扮演了邮购、网购或电视购物企业代理人的角色，那就必须对货物的真实性负责。没有责任自然就不具备收款的权利。除了先付货款再验货的规定外，许多快递公司还在其邮件运单上规定：收取邮件时请先付款，速递公司只负责邮寄和代收货款，质量规格及退换货事宜，请与销售公司联系。徐先生认为，这一系列的条款都是典型的霸王条款。

消协：取消先交货款再验货刻不容缓消协强烈要求快递公司尽快取消先付货款再验货的做法，删除快件单据或包裹上的各种不合理、不合法的格式条款，还消费者一个公平合理的交易环境。

消协表示，下一步将通过规范快递公司来约束网购、电视购物商家，要求快递公司暂缓向商家汇出货款，并通过他们与商家交涉。同时，消协也将积极向有关部门建议，在《特快专递邮件详情单》上明显处注明代收货款邮件，先验货后付款，并允许就地退货退款，降低消费者的维权成本。

另外，消协提醒消费者要提高自我保护意识。要有一些必要的警惕心和必要的消费习惯，不轻易相信商家的承诺。坚决要求使用支付宝、财富通等第三方担保交易模式，如遇问题可与卖家所属地的消协或与网站消保联盟联系，以维护自己的合法权益。

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