航班延误新规解读：超过15分钟算航班延误
三种情况下旅客享受免费食宿服务
那么，飞机延误多久算延误呢?《规定》明确给出的定义是：“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。
《规定》明确，只有在由于承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务：由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消;国内航班在经停地延误或者取消;国内航班发生备降。
对于以上服务，如果航空公司(承运人)不能严格履行，将面临民航管理局的处罚。未按规定为旅客提供食宿服务的，处4万元以上6万元以下的罚款。在夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应协调相关单位延长机场巴士运营时间。
航班延误新规解读：航班延误要主动发声
30分钟内通过需通过多种方式告知
很多时候，乘客匆匆赶到机场后才发现航班被延误。未来，这一情况有望得到改善。
《规定》要求，航班延误时，承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内，通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式，及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息，包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。
发生机上延误后，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。由于流量控制、军事活动等原因造成机上延误的，空管部门应每30分钟向承运人通告航班动态信息。
机上延误超过2小时(含)的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。
值得一提的是，承运人还应制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。
同时，要求承运人应当积极探索航班延误保险等救济途径，建立航班延误保险理赔机制。
航班延误或取消怎么办
出行前查询航班动态：在恶劣天气出行前，先通过登录官网或通过手机APP、致电客服热线等方式查询航班动态。也可致电广州白云机场航班查询电话咨询航班动态后，再做出行决定。
留下有效联系方式：一般来说，对于提前4小时确定延误或取消的航班，航空公司会通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。旅客购票时留固定电话、虚假电话、他人电话，往往会造成信息接收不到的情况。建议旅客在购票时留下个人有效的手机号码。
到机场才知道航班延误或取消怎么办
对于航班取消未接到通知而来到机场的旅客，航空公司会根据旅客意愿，为旅客安排有可利用座位的南-航后续航班。在征得旅客及有关承运人的同意后，为旅客办理签转手续或开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续。
接到航班延误或取消的信息怎么办?
为核实信息的准确性，建议旅客收到此类信息后致电航空公司客服热线核实航班动态。若航班确实延误或取消，航空公司会根据旅客意愿，为旅客优先安排有可利用座位的后续航班。旅客也可以通过航空公司官网平台进行改签或者自行联系购票点做出相应的变更。
我在机场航班延误应该做什么
如在隔离区外，可到机场的值班主任柜台了解航班延误的原因、延误多长时间等问题。值班主任会根据旅客的意愿，为旅客安排有可利用座位的南-航后续航班;或征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续;或开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续。如果在隔离区内，到就近的柜台或者登机口询问航班动态，了解后续安排以及是否安排住宿等信息。如需要取消行程，根据工作人员指引提取行李后，到值班主任柜台或者是客票销售柜台进行改签或者退票。
日前，交通部官网发布公告，《航班正常管理规定》将于2017年1月1日起执行。《规定》中对最为广大航空旅客和航空公司关心的“航班延误如何处理”等问题做出了规定，但却引发了各方热议
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管制根据我国法律规定，行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。一、托运人可以办理运输合同的解除吗？1、托运人并非可随时要求变更或解除运输合同，其请求变更或解除货物运输合同的时间应是在承运人将货物交付收货人之前。在货物交付收货人之前，托运人可以随时要求解除运输合同，但是应赔偿承运人因解除合同而遭受的损失。2、货物运输本身的特殊性，导致了货物托运人处于一种弱势状态，为了更好的保障托运人的权利，也为了保障承运人对于合同的信赖利益，所以一方面法律规定了货物运输合同托运人的变更解除合同的特殊权利的构成要件：一是时间节点上，必须是在承运人将货物交付给指定的收货人之前。二是权利内容包括中止运输，返还货物，变更到达地或者变更收货人。三是权利的行使的代价在于要赔付相应的承运2023-02-21410人看过 -
航班取消向航空公司索赔可以要求购票折扣，里程或是其他方式的补偿。一般根据延误时间来提供不同的补偿方式。航班取消航空公司的义务根据航班取消的原因的不同而不同。如果是因为航空公司自身原因造成航班在始发地延误或取消，在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。一、航班取消如何向航空公司索赔航班取消向航空公司索赔可以要求航空公司提供购票折扣，里程或者其他方式的补偿。目前我国法律对于航班取消的索赔没有进行明确规定，实践中，航空公司因自身原因造成航班延误，延误4－8小时(含8小时)，航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。二、航班取消航空公司的义务航班取消航空公司的义务需要根据航班取消的原因来确定：1.由于航空公司自身原因（工程机务、运输服务、空勤人员2023-06-04254人看过 -
航空公司取消航班有赔偿，一般在航班超过4小时提供一定的现金补偿，航空公司和当事人是构成合同的关系，航空公司在违约的情况下是可以要求赔偿违约金的，飞机取消航班改签不需要手续费，一般产生相关费用由航空公司承担。一、航空公司取消航班有赔偿吗航空公司取消航班是可以要求赔偿的，一般情况下航班因天气原因这类不可抗力取消，航空公司负责改签、食宿。航空公司原因临时取消，负责改签、食宿外，航班超过4小时提供一定的现金补偿。航空公司和当事人之间是合同关系，在合同生效后，双方应履行各自的义务，现在航空公司取消航班属于单方面的违约。二、飞机取消航班改签需要手续费吗依据我国相关法律的规定，航空公司取消航班的，乘客改签其他航班的，是不需要手续费的，产生相关费用由航空公司承担。《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十九条航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运2023-06-05298人看过 -
不可抗力航班取消的赔偿尚无法律对此作出规定，但由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。对于延误或取消航班的旅客，并没有明确的法律要求航空公司必须提供赔偿。一、由于天气原因航班延误能理赔吗乘客可以要求退款或更改航班，一般不需要赔偿，一般合同会有约定，即使没有约定，航空公司一般可以不可抗力条款抗辩。天气原因延误属于不可抗力，航空公司可以免责。在诉讼过程中，如果航空公司证明自身履行了告知义务并安排或协调安排了必要食宿。就可以证明其已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的规定。二、国际航班航机熔断规则航班之所以叫“熔断”是因为2020年6月4日发布的《民航局关于调整国际客运航班的通知》有关规定，对触发航班熔断条件的航班，采取的熔断措施，所以叫作“熔断”。航班熔断是指暂停该航班的航运运行。一、民航局、外2023-06-25261人看过
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免责条款因航空公司原因，如：运力调配，机械故障可索赔，注意是赔偿！目前，国内航空公司延误赔偿标准为：延误4-8小时赔偿100元；延误8小时以上赔偿200元。赔偿是航空公司对航班延误的道歉，属于赠与行为。与赔偿不同，赔偿需要标的物，需要法律法规的支持，由仲裁部门裁决。如果延误不是航空公司造成的，如空管、机场设施、天气、航油保障等，航空公司将不承担责任，而是履行社会义务，如安排餐饮等。由于承运人自身原因，航班在始发地延误或取消，旅客可享受免费餐饮或住宿，主要有以下三种情况航空公司自身原因，包括维修、航班调配、机组人员等。，造成航班在始发地延误或取消的，航空公司应当为旅客提供食宿等服务。国内航班在经停地延误或取消的，承运人应当以任何理由为经停旅客提供食宿服务。国内航班备降时，承运人应当以任何理由为备降旅客提供食宿服务。未按规定为旅客提供住宿服务的，处4万元以上6万元以下罚款。航班延误保险简介。旅客在购买2023-05-31250人看过 -
不可抗力只有航空公司自己的原因取消航班的情况下，才有补偿。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。一、飞机航班延误多长时间需赔偿飞机延误多少时间赔偿需要根据航空公司的规定来分析。首先需要明确，因不可抗力造成的航班延误取消，航空公司并不需要赔偿，不可抗力包括:天气、自然灾害、空中管制、安检及旅客原因。遇到这种情况，如需航空公司安排餐饮住宿，费用由旅客自理。只有因工程机务、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食、住宿等服务，一般超过四小时会进行现金补偿。航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。二、飞机延迟险如何赔偿飞机延误险的赔付一般情况下在出险后，需要承运人出具证明原件，并注明实际起始时间、延误总时间、延2023-06-2176人看过 -
管制一、航班航班是指以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的任何定期航班。也指某一班次的客轮或客机，或客轮或客机航行的班次。由各个航空公司的两字代码加4为数字组成，航空公司代码由民航局规定公布。后面的四位数字第一位代表航空公司的基地所在地区，第二位表示航班的基地外终点所在地区(1为华北，2为西北，3为华南，4为西南，5为华东，6为华北，8为厦门，9为新疆)，第三、第四位表示这次航班的序号，单数表示由基地出发向外飞的去程航班，双数表示飞回基地的回程航班。二、航班延误取消造成损失赔偿航班延误或取消时，航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客。如果您购买了延误险，可以直接根据保险赔偿。如果您未购买延误险，可能只能得到您购票时所花费用。三、飞机延误多久赔偿《规范》指出的由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等2023-05-09274人看过 -
不可抗力航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。每个航空公司赔偿情况不一，具体可以到该航空公司官网查询。遇上极端天气或是空中交通管制等不可抗力等原因导致航班延误或取消，国内航空公司可以协助乘客安排餐食和住宿，但费用就要自理了。如果购买了额外的保险，与航空公司的赔付是不冲突的，即是可以得到双重的赔偿。航空航班延误赔偿标准是什么属于航空公司原因如运力调配、机械故障可以要求补偿。目前国内航空公司延误补偿标准为：延误4－8小时补偿100元；延误8小时以上补偿200元。补偿是航空公司对于航班延误表示的歉意，属于赠与行为，不同于赔偿，赔偿是需要标的的，需要法律法规支持，仲裁部门裁定。非航空公司原因延误，如空管管制、机场设施、天气、航油保障等，航空公司不承担责任但会尽社会义务，如安排餐食、饮料等。《中华人民共2023-07-0374人看过
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继续履行航空公司取消航班的，赔偿方式一般是退还机票款，还应赔偿旅客因航班取消而产生的直接、必要、合理的损失。若航空公司取消航班的，通常被定性为违约行为。但在航空运输合同中，一般不会明确约定航空公司取消航班所需承担的违约金。航班延误——航空公司应尽的义务根据现行法律，在发生延误后，航空公司的义务主要有以下三个方面：（1）告知义务。航空公司应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。（2）补救义务。航空公司应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。（3）对旅客的损害赔偿义务。对旅客因延误造成的损失予以赔偿。《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五2023-07-06234人看过 -
格式条款退款。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时：旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。因罢工飞机航班取消转机一天怎么赔偿1、航班如果提前取消，是会通知的，提前的时间是根据什么时候做取消决定来通知。但是，如果你的航班起飞前，天气一切正常，而到了你航班就不能起飞；2、这种可能性也有的，这种就没法提前通知，＊＊公司取消航班一般会提前至少一天做出决策，．．．一家＊＊公司一般可提供行李直挂，这样中途转机不用提行李，可以减少时间。多家＊＊公司要看是不是有联运协议。飞机航班取消因该怎样赔偿乘客订好机票，就与＊＊公司达成了航空旅客运输合同关系。＊＊公司无论因为何种原因取消航班，乘客都有权在第一时间获取相关信息。如果＊＊公司义务履行不符合2023-07-05478人看过 -
管制飞机航班取消可以要求赔偿。在各种航延险中，市场上多数以延误2小时以上为赔付标准，赔付金额为200元、400元至上千元不等。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。新航班取消了有补偿吗根据是否买延误险所定，航班延误或取消时，航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，如果您购买了延误险，可以直接根据保险赔偿。如果您未购买延误险，可能只能得到您购票时所花费用。一、由于航空公司自身原因（工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划），造成航班在始发地延误或取消，在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。二、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。三、航班在经停地延误或取消，无论何种原因，2023-08-04426人看过 -
履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第一百一十三条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。延误后航空公司经济补偿须公布发生延误后经济补偿金额是多少？怎么补？这个问题十分困扰旅客。现在的情况是，延误发生后旅客和航空公司在金额上相互扯皮，更有旅客狮子大开口，不达到要求的金额拒绝登机或者下机，旅客的“霸机”行为时有发生。航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案，方案中应明确是否对航班延误进行补偿，补偿的范围、条件、标准等内容。航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的，由民航管理部门给予警告，责令改正。逾期不改正的，处以3万元以下罚2023-07-08396人看过
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不可抗力乘客可以要求退款或更改航班,一般不需要赔偿,一般合同会有约定,即使没有约定,航空公司一般可以不可抗力条款抗辩。天气原因延误属于不可抗力，航空公司可以免责。在诉讼过程中，如果航空公司证明自身履行了告知义务，并安排或协调安排了必要食宿。就可以证明其“已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施”的规定，符合民航法第126条的要求。因此不用承担责任。一、行李箱在托运中被损坏了可以索赔吗行李箱在托运中被损坏了可以索赔。在国内航班中对于乘客托运物品丢失的赔偿时，将根据该托运物品的重量来进行计算的。一般情况下，每公斤的赔偿金额不会超过50元人民币，都是按照实际情况实际托运物品来进行实际计算。所以作为乘客一般要明确自己托运行李的重量，如果重量不明确，那么作为航空公司在赔偿的时候只会按照该乘客享受的免费携带物品进行赔偿。二、航班延误3小时赔偿标准1、国内航空公司赔偿标准：只要是航空公司自身原因，包括机械故障2023-06-21260人看过 -
可以。由于恶劣天气、自然灾害，机械故障，罢工、劫持，航空公司超售或航空管制、流量控制等原因而导致原计划搭乘的公共交通工具的延误，均在赔偿范围。另外，如果是航空公司因自身原因造成的延误，旅客有权申请航空公司与保险公司的双重赔偿，二者并不冲突。以下四种情况下航空延误险不会理赔：1、因被保险人自身原因导致航班延误或者航班取消的；2、原预订航班被取消的；3、飞机原定出发时间不在保险期间的；4、在保险期间内若被保险人乘坐多个航班，则不同班次的延误时间不累计计算，所以航班取消不能获得理赔。一、飞机延误险怎么赔飞机延误险的赔付一般情况下在出险后，需要承运人出具证明原件，并注明实际起始时间、延误总时间、延误原因等才能获得理赔。此外，保险公司对延误险的理赔有严格的时间限制，如限定在航班到达后2天内提出索赔，或7天内提交全部材料。而且要自己把材料送至或寄到保险公司，一般邮寄费用由旅客自己承担。二、航班取消赔偿2023-03-28337人看过
保险理赔是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。... 更多>
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