怎样向消协投诉？-法师兄

怎样向消协投诉？

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:42:07 438 人看过

向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实，所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附发票、保修单等的复印件。此外，你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见。

向消费者协会投诉时，你应该注意以下几点：

(1)投诉要合理。首先要搞清是否因自己没有遵守规定或按说明书去做，如果是因为自己出错而导致出现问题，就不要投诉。

(2)要保存损坏的汽车、配件及发票、保修单等单据，这些东西是构成双方消费合同与受到侵害的有效证据，因为没有必要的凭证，消费纠纷便难以解决。

(3)以诚为本。在遇到消费纠纷时，既不能一忍了之，也不能操之过急。应该相信多数生产经营企业对自己生产、经销的产品是负责任的，消费者协会及各有关行政管理机构会积极维护消费者合法权益的。

(4)以积极的态度配合有关部门处理纠纷。

有关部门在处理消费纠纷需了解一些情况时，你应积极提供。

知识延伸：消费者协会受理投诉的范围

消费者协会是由政府有关部门发起，经国务院或地方各级人民政府批准，依法成立的社会团体，依据法律赋予的七项职能，专门从事消费者权益保护工作的公益性组织。

消费者协会的任务有两项，一是对商品和服务进行社会监督，二是保护消费者权益。

消费者协会主要受理下列两类投诉：

(1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;

(2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。

以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：

(1)购买商品用于生产和销售的投诉;

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