经营者的哪些行为属于欺诈消费者-法师兄

经营者的哪些行为属于欺诈消费者

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-25 09:34:34 341 人看过

经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：

一、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

二、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；

三、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

四、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

五、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

六、不以自己的真实名称和标记销售商品的；

七、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

八、作虚假的现场演示和说明的；

九、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

十、骗取消费者预付款的；

十一、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

十二、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

十三、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

经营者有欺诈行为时应当承担哪些责任？消费者可以得到哪些赔偿？

根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者有欺诈行为时，首先应当承担行政责任。行政责任的承担方式依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律、法规的规定，分别为罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。

此外，经营者提拱商品或者服务有欺诈行为的，还应当承担相应的民事责任。即应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

《欺诈消费者行为处罚办法》第十六条

经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。

经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。

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