快件丢失快递公司不给处理可以报警吗-法师兄

快件丢失快递公司不给处理可以报警吗

来源：法律编辑整理时间： 2022-12-30 09:20:26 154 人看过

一、快件丢失快递公司不给处理可以报警吗

快件丢失快递公司不给处理可以报警。快递丢件可以通过报警进行索赔，也可以与快递站点协商赔偿，协商不成可找该快递公司总部投诉；消费者可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。

二、快递丢件赔偿需要多久

快递丢件赔偿需要一周时间。快递货品丢失，需根据相关规定进行赔偿。一般来说快递公司，上报上级部门，在3—5天内审核通过后，就可以将赔偿金赔偿到位。

《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

三、快递员丢件被投诉了会怎样的处罚

快递员丢件被投诉了的处罚一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。涉及服务态度的问题，情节严重的可能会被开除。

《中华人民共和国邮政法》

第七十条邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。

第七十一条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

《中华人民共和国邮政法》（2015修正）：第八章　法律责任　　第七十条　邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。

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