进趟维修店手机换了脸N97外壳变身N97i系-法师兄

进趟维修店手机换了脸N97外壳变身N97i系

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:52:09 455 人看过

手机拿去维修，一个星期后拿回来的诺基亚N97，外壳却变成N97i系，消费者怀疑商家在维修过程中将手机内部零件全部更换了，商家却称消费者无故刁难，要求消费者先出示购买单据后再详谈。

6月，贵阳市民管先生在国外读书期间，花3800元人民币购买了一款诺基亚N97。8月份回国后不慎将手机落入水中，8月8日将手机送到贵阳万国大厦诺基亚维修店修理。

维修店工作人员说一定能修好，需要1000元，时间为一个星期。8月15日，维修店工作人员致电管先生称，主板无信号、排线坏掉、屏幕进水，维修成本超过1000元，不能继续维修，只能换零件，请他拿回。

次日，管先生到维修店取手机。拿到手机后，他发现手机不能开机。接着还发现手机外观有变化，侧滑键盘受到磨损，N97的手机竟变成N97i的外壳。管先生向维修店提出质疑，维修店工作人员却称没有更换过机子。

日前，消费维权站维权专线6624315接到管先生的投诉。

记者看到管先生白色的诺基亚手机外壳右下角很明显的N97i字样，管先生拆开手机背面掏出电池，手机主板上型号一栏显现N97字样。

对此，该维修店工作人员表示这不能说明他们换了机子，你要是看这个外壳不顺眼，不满意，我就给你换一个外壳嘛!维修人员提出了解决方案。

随后，双方来到贵阳市南明区消费者协会，依旧争执不。经过两过多小时的协商后，双方约定先由管先生出示购买手机的单据，第二天再做详谈。

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