如果货品确实丢失快递怎么赔偿
来源:法律编辑整理 时间: 2024-07-16 17:57:44 346 人看过

一、如果货品确实丢失快递怎么赔偿

若您的包裹不幸遗失,根据规定,如已办理保价服务,将按照保价金额给予理赔;若未办理,则将以运费的3至5倍予以补偿。

如果您能提供寄送物品的实际价值证据,大部分快递公司会依照该价格进行赔偿。

首先,建议您尝试与快递公司友好沟通;如果无法达成共识,请务必保存好相关凭证,以便在需要时向当地消费者保护协会投诉。

《快递市场管理办法》第二十条

在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

《邮政法》第四十七条第一款

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

二、如果快递丢件了怎么赔偿

如您发现快件出现丢失、损坏或者短缺现象,请放心!我们将尽全力为您提供补偿服务:

1.非保价快件,信函类以本次服务费(不包含额外费用)的两倍赔偿;包裹类则根据实际损失价值作出赔偿,最高不超过服务费的五倍。

对于任何其它损失或间接损失,我们都不会负责赔偿哦;

2.而对于已保价的快件,我们会收取相当于保价金额2%的保价费。

若快件不幸丢失了,我们将依照保价金额给予全额赔偿,即保价最髙可达每票人民币壹万元整;

3.如果快件在运输过程中发生丢失、损坏或短缺,我们将免去此次服务费用(不包括保价等额外费用);

4.对于因自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素导致的延误和损坏,我们深感抱歉,但对此我们无法承担相应责任。

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2024年12月22日 10:24
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