直播间购买劣质产品无法退款应该怎么处理好
来源:互联网 时间: 2023-10-19 16:38:23 477 人看过

一、直播间购买劣质产品无法退款应该怎么处理好

直播间里买东西质量有问题,可以选择和商家进行协商退货退款,协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、买到劣质产品可以打什么电话投诉

消费者买到劣质产品可以拨打12315电话进行投诉,全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则;需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助,向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式;消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。

三、买到劣质产品可要求赔偿吗

购买到劣质产品,消费者可以要求赔偿,赔偿的金额包括商品价款、消费维权产生的合理费用以及因误工减少的收入等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权依法要求经营者承担惩罚性赔偿责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第六章 争议的解决  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:\n(一)与经营者协商和解;\n(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;\n(三)向有关行政部门投诉;\n(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;\n(五)向人民法院提起诉讼。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月29日 12:32
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 信托产品应该怎么买才好
    首先,根据自己的风险承受能力选择相应风险的信托理财产品。其次,应考察信托产品的盈利前景。最后,投资者应了解信托投资公司的资信情况。一、购买信托产品的步骤1、明确是否属于合格投资者信托合格投资者应当符合如下标准:(1)具有2年以上投资经历,且满足以下条件之一:家庭金融净资产不低于300万元,家庭金融资产不低于500万元,或者近3年本人年均收入不低于40万元;(2)最近1年末净资产不低于1000万元的法人单位;(3)金融管理部门视为合格投资者的其他情形。2、选择信托产品首先,投资者应当选择经中国银保监会批准设立、合法从事信托业务的信托公司发行的产品;或通过具备证监会批准的依法持有销售资质的机构购买。其次,投资者应当先在信托登记系统或监管行业官网核实产品的真实性;最后,投资者需要了解信托产品的投资期限、投资方向、预期收益率、认购门槛、增信方式等等,并结合自身的风险承受能力和经济能力选择更适合自己
    2023-06-22
    243人看过
  • 如何应对购买直播假货后无法退货的情况问题
    一、如何应对购买直播假货后无法退货的情况问题主播在直播间带货售假,消费者可以和客服进行协商退货,如果双方无法自行协商解决问题,则可以向消费者协会进行投诉,由消费者协会了解基本信息,由其进行沟通调和,以促成双方调解解决纠纷。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、买到假货去起诉法院多久受理法院一般在七日内受理。前提是符合法律规定的起诉条件。《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人
    2023-11-05
    464人看过
  • 消费者曝李佳琪直播间卖贵产品,品牌方退款处理妥当吗?
    有消费者爆料称,11月4日凌晨,在资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元,比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。4日晚,资生堂旗舰店回应:888元的价格为系统故障,将对异常订单统一做退款处理,并给以适当补偿。品牌方做退款处理,并给以适当补偿妥当吗?对于此事,如果说品牌方确实是因为工作失误导致设置错了价格,然后让消费者对价格产生误解从而下单的话;那这就属于是因为重大误解订立合同的情况;而根据《中华人民共和国民法典》规定,因为重大误解订立合同的,那合同是可以被撤销的,所以如果是这种情况的话,那品牌方要求消费者取消订单并给予一定补偿的处理方式是没有问题的。但如果品牌方是为了吸引流量故意设置低价的话,那这就属于是价格欺诈行为,这种情况下他们单方面要求消费者取消订单就属于一种违约行为,应当承担违约责任。民法典的重大误解是什么意思?重大误解是指行为人因对行为的性质、对方当事人
    2023-05-06
    224人看过
  • 在直播间买东西可以退款吗?
    一、在直播间买东西可以退款吗能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。二、一般消费者投诉处理流程是怎样的(一)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止。(二)对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。(三)对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖
    2023-06-16
    442人看过
  • 直播间上错价格,客户不退款该怎么办
    一、直播间上错价格,客户不退款该怎么办如果在消费过程当中对违约条款有明确约定,此时消费者可以按照约定的内容进行处理。如果没有具体的违约条款,消费者可以要求商家补偿自己的实际损失。通常直播消费纠纷维权方式有:1.向直播平台提出申诉,要求平台介入处理;2.与当事人进行协商,要求退换货或退款;3.可拨打12315消费者权益保护热线进行投诉;4.或直接向人民法院提起诉讼。如果商家进行秒杀活动后又无法发货是为了骗取点击量,不光需要承担相应的违约责任,严重的还会受到处罚。【法律依据】《中华人民共和国民法典》第一百四十七条基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十一条一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。二、直播间买到假货怎么维权直播间卖假货可以去工商部门或者到消费者保护协
    2023-06-12
    299人看过
  • 直播间买东西有质量问题,该怎么投诉电商
    1、直播间买东西有质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法
    2023-04-03
    435人看过
  •  我在直播间购买的商品是假货,对方不承认,我该怎么办?
    在购买商品时,如果发现商家提供的商品为假货,消费者应立即向相关部门投诉或寻求法律帮助。消费者有权要求商家赔偿购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。商家有责任确保所售商品为正品,否则将承担相应的法律责任。如果交易中买到了假货,而对方不承认,您可以向相关部门进行投诉,例如消费者协会、工商管理部门,甚至可以考虑向法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。网购假货维权攻略在当前网购已经成为人们生活的一部分的情况下,网购假货问题日益突出。网购假货不仅损害了消费者的利益,也破坏了市场经济秩序。对于网购假货,我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规已经做出了明确规定。消费者在购买商品时,应提高警惕,防范假货。如果发现网购商品为假货,可以采取以下措施:1. 拍照
    2023-11-20
    268人看过
  • 直播间买的东西不好,售后不给退咋整
    1、直播间买的东西不好,售后不给退的,买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法院认为符合起诉条件的,在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。在直播间买的东西有问题可以退吗在直播间买的东西有问题可以退。法律规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
    2023-08-03
    80人看过
  • 直播间买到假的产品找谁投诉
    1、直播间买到假的产品找消费者协会投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者是直接向人民法院提起诉讼。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。一、经营者的义务是什么经营者的义务是:1.依法定或约定履行义务。经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。2.听取意见和接受监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。3.保障人身和财产安全。为了有效实现消费者的保障
    2023-03-17
    92人看过
  • 买卖劣质产品触犯什么法律
    一、买卖劣质产品触犯什么法律买卖劣质产品可能触犯刑法,行为人售卖劣质商品,违法所得数额较大或者造成严重后果的,可能构成生产销售伪劣产品罪。根据《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。二、如何构成生产销售伪劣产品罪1.本罪侵犯对象是国家对普通产品质量的管理制度。普通产品是指除刑法另有规定的药品、食品、医疗器械
    2023-11-30
    125人看过
  • 产品质量损害赔偿应该怎么处理?
    产品质量损害赔偿的概念,范围,纠纷处理,本文为消费者遭遇产品质量问题时提供正确的解决方法。消费者可根据自身产品质量损害赔偿项目计算赔偿金额,维护消费者权益。产品质量损害的概念产品质量民事责任,是指产品的生产者、经营承以及对产品质量负有直接责任的人产品质量损害赔偿的概念,范围,纠纷处理,本文为消费者遭遇产品质量问题时提供正确的解决方法。消费者可根据自身产品质量损害赔偿项目计算赔偿金额,维护消费者权益。产品质量损害的概念产品质量民事责任,是指产品的生产者、经营承以及对产品质量负有直接责任的人违反产品质量法规定的产品质量义务应承担的法律后果。生产者或销售者生产或销售了不符合产品质量要求,造成了消费者的人身伤亡或财产损失的,生产者或销售者应承担损害赔偿责任。根据我国《产品质量法》的有关规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。对于属
    2023-06-08
    488人看过
  • 产品过敏退货怎么处理好
    一、产品过敏退货怎么处理好先与商家协商退货退款,如协商不成功,则可拨打12315消费者协会热线,寻找工作人员协助处理;若联系消费者协会,仍未能解决此事,可以起诉商家。起诉商家流程如下:1.当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章;2.根据谁主张谁举证原则,原告向法院提交原告主体资格的材料。企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件以及证明原告诉讼主张的证据;3.当事人向法院提交书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后,由承办人在证据清单上签字盖章,一份交当事人,一份备案;4.受理后,符合起诉条件的,人民法院立案。二、产品过敏退货纠纷怎么写起诉状1.原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、
    2023-11-07
    164人看过
  • 消费者在直播间购买商品受到损害直播经营者有责任吗
    一、消费者在直播间购买商品受到损害直播经营者有责任吗1、要承担责任。平台内经营者开设网络直播间销售商品,其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害,消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的,人民法院应予支持。2、法律依据:《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十一条平台内经营者开设网络直播间销售商品,其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害,消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的,人民法院应予支持。二、网上买东西跟商家产生纠纷,去哪里起诉对方事实上网购中跟商家产生纠纷,需要按照下面的规定确定起诉法院:1、找双方的协议约定的法院按《民事诉讼法》规定,合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。因此,如果你与淘宝店主事先在淘宝清单或者购买凭
    2023-04-20
    296人看过
  • 银行贷款无力还清应该怎么处理好
    一、银行贷款无力还清应该怎么处理好1.延长贷款期限如果不能按照原计划还贷款的话,可以向银行申请延长贷款期限。但是银行规定了延期的时限:中期贷款延期不得超过原期限的一半,长期贷款延期不得超过三年。2.申请还款展期如果因为特殊原因无法按时偿还贷款的话,可以向银行申请贷款展期,需要提前30天提交申请,银行审核通过之后,会适当延长贷款期限,并降低每月所需还款的额度。目前已有很多银行可以申请还款展期,借款人可以自行制定展期的时长,但是展期通常只能申请一两次,并且有一个较长期限的限制。3.向亲朋好友寻求帮助如果出现实在无法偿还贷款的情况,可以找亲友借一部分暂时救急,先解决眼下的困境。还款尽量不要出现中断的情况,若是长时间不还,房屋很可能会被银行起诉。二、无力偿还贷款的后果是什么1.产生高额逾期费用贷款到期后不还,会面临的可是高额的罚息。除了罚息,一些金融机构还需要你支付一笔违约金,这些费用加起来,可是
    2023-10-22
    307人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 直播间买到伪劣产品退了货不退款怎么维权
      西藏在线咨询 2023-06-14
      直播间买到伪劣产品退了货不退款,可以选择和商家进行协商处理,协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    • 直播间导购直播商品与主播商品不符该怎么办
      浙江在线咨询 2023-11-23
      近日,正值双十一购物狂欢时刻,但据记者调查发现,主播素质参差不齐、虚假宣传、价格误导等现象在这场消费大战中屡见不鲜。 根据《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 另外,该法第五十五条规定,经营者提供商品有欺诈行为,消费者可以主张商品价款的三倍赔偿。 所以,如果商家实际提供的商品与主播宣传
    • 产品有质量问题,产品质量验收纠纷应该怎么处理才好?
      江苏在线咨询 2023-07-16
      购销合同(质量、交货、付款)纠纷应当提供下列证据:合同文本、产品合格证、质量保证书、说明书、技术资料、验收记录、质检鉴定报告、国家专业企业或当事人双方约定对产品质量标准的规定,产品封样验收的应有产品封样的日期、方式、证明文书及与质量有关的实物。提供证据,必须注明提供人、单位名称、时间提交的复制品完整、复印件清楚,模糊缺角的不得提供对复印件,必须注明“已与原件核对无异”提交的外文书证,必须附送中文译
    • 直播不退款的时候法律应该怎么规定
      浙江在线咨询 2023-11-14
      直播间退货不退款,可以与商家进行谈判和沟通,如果沟通无果,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者直接向法院起诉。关于直播间退货不退款怎么办的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。
    • 直播间买东西怎么退货退款,商家拒绝退款怎么办
      四川在线咨询 2023-06-17
      直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。