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直播不退款的时候法律应该怎么规定

2023-11-14 11:41

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浙江在线咨询顾问团

2023-11-14回复

专业分析:

直播间退货不退款,可以与商家进行谈判和沟通,如果沟通无果,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者直接向法院起诉。关于直播间退货不退款怎么办的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答。

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商家不退款可以选择投诉和诉讼解决,投诉平台为12315。 第一,你可以先联系商品卖家,表明自己的诉求,比如货品不一致等,要求商家进行退货或者退款,一般懂点法律常识的商家,基本会完成退款。 第二,如商家装傻充楞,拖延处理,你可以拨打全国热线12315、全国12315平台、中国消费者协会投诉平台等进行投诉,还可以向购物平台投诉,一般商家入驻购物平台,都是要签署协议和有押金的,如果以上投诉你都完成了,我认为效率还是可以的,至少可以打败80%的商家。 第三,如果数额巨大,建议走法律程序。

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广东律参律师事务所

要求平台加强网络直播营销信息内容管理、审核和实时巡查,对涉嫌违法违规的高风险营销行为采取管理措施,提供付费导流等服务需承担相应平台责任,建立健全未成年人保护机制,加强新技术新应用新功能上线和使用管理,建立直播间运营者账号的分级管理制度和黑名单制度,建立健全投诉、举报机制。

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