民航总局关于延误航班补偿规定是什么-法师兄

民航总局关于延误航班补偿规定是什么

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-21 07:00:22 123 人看过

按照相关法规的规定，若飞机出现航班晚点情况且未超过四个小时，航空企业无需对乘客进行经济赔偿负责，但义务为乘客提供必要的餐饮服务。

如航班晚点时间超过四个小时但不足八个小时，航空企业应为乘客提供价值300元的购票折扣优惠、飞行里程累积或其他形式的等值补偿；

又或者是直接给予每位乘客200元人民币的现金补偿。

而当航班晚点时间超过八个小时时，航空企业则需为乘客提供价值450元的购票折扣优惠、飞行里程累积或其他形式的等值补偿；

或者是直接给予每位乘客300元人民币的现金补偿。

《中华人民共和国民法典》第八百二十条

【承运人按照约定运输的义务】承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
航空意外险航班延误有赔偿吗

一、航空意外险航班延误有赔偿吗航空意外险航班延误有赔偿的。航空意外险主要保障的是在飞行过程中因意外事件导致的乘客伤亡。然而，若航班延误是由航空公司原因造成，并且延误时间超过一定标准（如4小时），航空公司则需根据相关规定对乘客进行赔偿，但此赔偿与航空意外险的赔付范围是分开的。二、航班延误的赔偿标准是什么航班延误的赔偿标准因航空公司及具体延误情况而异，并不存在统一的赔偿标准。1．一般来说，赔偿会考虑航班延误的时间长短、原因以及是否对乘客造成了实际损失等因素。2．有的航空公司可能按照延误时间的长短进行梯度赔偿，而有的则可能只针对特定情况下的延误进行赔偿。3．消费者在购买机票时，可以关注是否包含航班延误险，以便在发生延误时能够获得额外的经济补偿。三、乘飞机安检有哪些必须遵守的规定乘飞机安检是确保航空安全的重要环节，乘客必须严格遵守相关规定。以下是一些必须遵守的安检规定：1．携带液态物品的规定：乘坐

2024-07-25

473人看过
管制
民航局:航班停机坪延误须每半小时告知动态

导语：5月26日，中国民用航空局发布了《民航局航班正常管理规定(征求意见稿)》(以下简称草案)，草案对航班正常保障和延误处置做了详细规定，草案预计将于今年10月30日起施行。据了解，以前关于航班正常的管理规定是分布在《民用航空法》、《民用机场管理条例》、各部门规定及一些红头文件中，这一新规将以前零散的规定系统化上升为部门规章。此外，该新规也适用于对港澳台地区及外国航空公司的管理。因天气原因延误食宿费用旅客自理26日发布的草案专门对航班延误的旅客服务做了详细规定。在客票的处置上，草案规定，航班延误或取消时，航空公司应根据客票使用条件，为旅客妥善办理退票或改签手续。发生大面积航班延误时，航空公司应根据旅客意愿，不受客票限制条件的影响，免费为延误航班旅客办理退票和改签手续。在食宿安排上，草案规定了三种情况，由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向

2023-06-08

102人看过
管制
对于航班延误，有哪些补偿可以享受？

有补偿，但是每家航空公司具体规定不一。根据《航班正常管理规定》，承运人应当制定并公布运输总条件，国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿；若给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。航空运输中航班延误的原因导致延误的原因是多方面的，在导致航班延误的因素中，主要有以下四方面：一是天气原因。如大雾、雷雨、风暴、跑道积雪、结冰、低云、低能见度等危及飞行安全的恶劣天气。大雾导致的航班延误事实足以说明，天气这种自然不可抗拒的因素，是影响航班正常的主要原因。因为民航运输是由飞机在长距离的高空中实施，由于飞机经过的航路或机场上空出现的雷暴、雷雨云、台风、龙卷风、强烈颠簸以及低云、低能见度乃至机场跑道积雪结冰等恶劣气候，都有可能对飞机结构、通讯导航设备以及飞机安全起降构成直接威胁。二是民航方面的原因。如运力调配、飞机故障、机务维护、机场关闭、地面通讯导航、商务、机组等原因。就拿机械故

2023-07-12

250人看过
保险责任
航班延误赔偿标准及时限有什么规定？

飞机延误4小时可以给予赔偿。航空公司航班晚点4小时以上的，需要给乘客安排休息场所。原预定航班离站时间后4到8小时内成行的，还要补偿旅客价值300元的购票折扣、里程、其他方式的等值补偿，或人民币200元。8小时后成行的，要补偿旅客价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或人民币300元。飞机延误时间有两种计算方法一是起飞延误，自航班原订开出时间开始计算，直至飞机实际开出时间为止；二是降落延误，自航班原订到达时间开始计算，直至飞机实际抵达原计划目的地为止。区消保委提醒，不同航班延误险的承保范围有所不同，有的航班延误险不承保航班计划调整引起延误的情况。目前，各航空公司赔偿标准并不统一，有的只赔起飞延误，有的可按照时间长短进行理赔。故消费者在购买保险产品时，还要留意查看“保险责任”和“责任免除”部分的相关条款，以免误选误购。《航班正常管理规定》第十七条承运人应当制定并公布运输总条件，明确航

2023-07-08

430人看过

仲裁委员会
航空公司因航班延误需赔偿损失

1、国航：航班延误在2小时以上的，如正值就餐时间，国航为旅客提供免费餐饮；航班延误时间超过4个小时，国航将免费安排乘客到宾馆休息，并提供从候机楼到宾馆的接送服务，延误在4小时之后的乘客可以获得包括里程兑换券、国航代金券（购买国航机票专用）等补偿。2、南航（暂行）：航班延误在4小时至8小时的补偿100元，8小时以上20小时以下的补偿200元。3、东航：推出电子化航班延误保险，因航空公司自身原因造成航班延误4小时以上，旅客可获600—1000元保险赔偿。4、深航：因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种情况造成的航班延误，延误4至8小时，补偿不超过机票票面价值的30％；延误8小时（含）以上，补偿不超过顾客所持机票票面价值的100％。5、昆航：无论飞机是因为故障还是因为天气恶劣导致的航班延误，无论旅客有没有购买保险，只要购买了昆航的票，按照规定，延误4至8个小时，都会向旅客进行票面价的30％

2023-07-07

371人看过
股份有限公司
民航总局、卫生部、国家质检总局关于国际航班实施预报旅客信息的通知

各航空公司，各省、自治区、直辖市卫生厅局、各直属出入境检验检疫局：为有效控制传染病传播，根据《中华人民共和国传染病防治法》和《中华人民共和国国境卫生检疫法》，决定自2003年10月26日起，在中华人民共和国境内开放的航空口岸，对进出港的定期或不定期国际航班实施预报旅客信息的规定，并将有关问题通知如下：一、信息内容和报送时间1．航空公司两字代码、航班号、始发站和目的站三字代码、抵离日期和时间。2．每一名机组成员和旅客的全名、性别、国籍、护照号码、联系方式（联系电话或地址）、座位号（选择性）。3．上述信息必须在航班起飞后30分钟内发送。二、实施办法和阶段指定中国民航信息网络股份有限公司为预报机组和旅客信息的数据接收、存储和管理联系单位。凡经营出入中华人民共和国开放口岸定期和不定期航班的航空公司，请尽快与中国民航信息网络股份有限公司联系系统测试。第一阶段系统测试阶段自2003年9月2日至2003

2023-06-08

300人看过
法律综合知识
怎么应对航班延误

一、航班延误——一个不争的事实随着我国经济的发展，国民收入的增加，以飞机作为交通工具的人越来越多，从而因航班延误而发生的纠纷也越来越多。其实，航班延误不仅是国内民航界面临的难题，在全球民航业内也普遍存在。对航班延误、航班取消的投诉主要是航班延误、航班取消或航班合并后提供信息不及时或不能及时签转造成的，售票差错与退票引起的投诉主要是折扣票的退票费问题。可以看出，对航班延误的投诉，在各个投诉项目中所占比重最高，并且2002年和2003年的比重几乎一样，保持在42%，接近投诉的一半。二、航班为何延误导致航班延误的原因是多方面的，主要有以下方面：(1)天气原因;(2)**公司自身的原因，如飞机晚到、公司计划、机械故障、空勤人员原因;(3)空中管制原因;(4)旅客原因。具体而言，因天气原因造成航班延误是人力不可抗拒的因素，也较易得到旅客的理解。而因空中管制造成的飞机延误也十分常见。近年来空中交通流量

2022-12-09

150人看过
管制
民航“百科”：造成航班延误的原因有哪些？

造成航班延误的原因多种多样，但总的来说可以分为五大类：天气原因因天气原因造成的航班延误现象最为常见。飞机起降的机场一旦遇到雾、雪、雨、云和风等天气，跑道能见度低于一定标准时，航班便无法起降，严重时甚至还会关闭机场。有时飞机起飞时出发地机场天气晴朗，但由于经停地或目的地机场天气恶劣，也会造成航班延误。空中交通管制原因因空中交通管制造成的航班延误也十分常见。近年来空中交通流量增速较大，飞行管理难以适应。民航方面的调查表明，近10年来北京、上海、广州三大机场飞行流量每年递增10%以上，航路一度相对拥挤，由此造成的航班延误曾占全部延误的20％左右。机场保障原因机务原因。机场机务保障部门对于各航空公司的经停和往返航班负有过站检查、签字放行、清除冰雪等各项保障工作。哪一个环节出现疏漏或者保障不及时，均可造成航班延误。安检原因。自从2001年美国发生“9·11”事件以来，世界各国民航的安检措施空前严格，

2023-06-08

326人看过

不可抗力
航班延误没买延误险有赔偿吗

飞机延误了，但没买延误险通常是不会得到赔偿的，在发生飞机延误时，如国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。一、飞机延误一天怎么赔只要是航空公司自身原因，包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等，航空公司不能免责。通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。理赔额根据不同航空公司公布的标准，一般为100-400元人民币不等。但是根据相关规定，对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。二、一般故意延误投递邮件罪既遂是怎么判刑的故意延误投递邮件罪是指邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。延误投递邮件的行为发生了使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的结果，才构成犯罪，如造成直接经济损失二万元以上的，或

2023-02-27

129人看过
不可抗力
航班延误赔偿申请的步骤是什么？

申请飞机延误理赔的方法如下：被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。通常，资料递交齐了之后，在10日内得到保险公司的回复。现在，保险公司为了理赔简单、快捷，一些公司针对这些情况更改了产品，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司。各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。航班延误赔偿标准是怎么规定的机坪延误超2小时须提供饮食。关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因，飞机正在等待塔台通知，起飞时间待定。被“憋”在机舱中的感觉十分难受，而漫长的等待更让旅客不满机坪延误时，旅客在此等待过程中，机组应该

2023-07-07

337人看过
外商投资
《外商投资民用航空业规定》的补充规定(三)(民航总局令第189号)

第189号《的补充规定(三)》已经2007年8月31日中国民用航空总局局务会议审议通过，并经商务部和国家发展改革委审核通过，现予公布，自2008年1月1日起施行。二〇〇七年十月十二日《外商投资民用航空业规定》的补充规定(三)根据国务院批准的《〈内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排〉补充协议四》和《〈内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排〉补充协议四》，现就《外商投资民用航空业规定》(民航总局、外经贸部、国家计委令第110号)做如下补充规定：一、允许符合条件的香港、澳门服务提供者在内地与内地的计算机订座系统(CRS)服务提供者成立合资企业。内地应在合资企业中控股。设立合资企业的营业许可须进行经济需求测试。二、本补充规定由中国民用航空总局、中华人民共和国商务部、国家发展和改革委员会按照各自职责负责解释。三、本补充规定自2008年1月1日起实施。

2023-06-06

225人看过
代理
民航公司关于延误赔偿的指导方针

该段内容讲述民航飞机延误时的补偿标准。航班延误时段分为4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间。各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。民航飞机延误的,不是赔偿,而是补偿,具体标准如下:1.航班延误时段分为4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间。2、各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。航班延误能获得多少钱的补偿？根据《中华人民共和国民法典》的规定，因航班延误导致旅客损失的，旅客可以要求承运人承担赔偿责任。根据该法第一千二百零六条的规定，承运人应当承担赔偿责任，赔偿额不超过旅客实际损失的百分之三十；旅客与承运人订立合同的，赔偿额不超过合同约定的旅客运输总金额百分之六十。如果旅客与承运人订立的合同约定了旅客运输总金额，则赔偿额不超过该金额的百分之三十。因此，航班延误的补偿金额应该根据旅客

2023-09-02

190人看过

折扣
航班延误多久可以赔偿

航空公司根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后，只要航班不合理延误，航空公司就应当承担相应责任，至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前，也可能是舱门关闭后)并不重要，关键是导致延误的原因是什么。只要是航空公司自身原因，包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等，航空公司不能免责。通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。发生航班延误后，乘客应该怎么维权1、理性维权，千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权，例如，罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等，否则可能受到警方的治安处罚。2、注意保存证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，以便作为主张赔偿的依据。3、及时维权，一般

2023-06-18

321人看过
法律综合知识
42家航空公司公布航班延误补偿标准，多家不予补偿

《航班正常管理规定》实施一周后，国内42家航空公司公布了航班延误补偿标准。9日，中国民航局发布关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告（以下简称“《通告》”）。《通告》中对国内航空公司公布的运输总条件、机上延误应急预案中关于航班延误后的服务内容及补偿方案进行了汇总。《通告》显示，中国国－航（601111）、＊＊航空（600115）、＊＊航空（600029）的航班延误补偿方案较为类似，有的航空公司直言“无论何种原因导致航班延误或取消都不提供经济补偿。”其中就包括乌鲁木齐、＊＊航空等。中国国－航的补偿条件及标准如下：由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时（含）以上，每位旅客补偿人民币400元。＊＊航空、＊＊航空的补偿条件及标准与中国国－

2023-11-24

368人看过