旅游服务合同无法正常履行怎么办-法师兄

旅游服务合同无法正常履行怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-11 09:53:03 182 人看过

疫情属于不可抗力，受疫情影响未完成的旅游合同可以解除，旅行者和旅游经营者均有权解除合同。对于旅旅游者提出解除合同，如果是旅游者参团的，在组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

一、处理旅游纠纷的方式是什么

处理旅游纠纷的方式如下：

1、与旅游经营者协商和解，及时向他们反映意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁；

5、向人民法院提起诉讼，消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据向法院提起诉讼。

旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

二、导游可以收取游客自愿给的小费吗

导游可以收取游客自愿给的小费。《中华人民共和国旅游法》中规定导游是不能够要求游客给小费的。未取得导游、领队证的，不得从事导游、领队活动。导游、领队及其他旅游从业人员不得向旅游者索取小费。但旅游者自愿给予小费的，可以接受。但是如果导游以欺骗或者强制以及其他变相的方法向客人直接收取小费则是违反了导游法规。

三、游客在旅游过程中猝死，旅行社应否赔偿

游客在旅游过程中猝死，如果旅行社没有尽到突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排的义务的;在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多不可抗力相关文章

继续履行
旅游者任意解除旅游服务合同的条件

在旅游合同中，旅游者在旅游行程结束前可以任意解除合同，是旅游合同的一大特点。其原因在于旅游者属于消费者，参加旅游，是旅游者享有的一项权利;放弃旅游，也是旅游者享有的一项权利。特别是在旅游合同从订立到履行结束前的这一段时期内，可能会出现一些旅游者难以预料也难以克服的意外情况，如突发疾病、家里发生急事、单位有紧急任务等，在这种情况下要求旅游者继续履行旅游合同，既不现实也不合情理。因此，本条赋予旅游者任意解除旅游合同的权利，即在旅游行程结束前，旅游者可以解除旅游合同。旅游者享有任意解除权的规定，在其他国家和有关地区是有立法先例的。如德国民法典第651条规定，旅游开始前旅游者有随时任意解除合同的权利，但应当赔偿旅行业者因此产生的损失。我国台湾地区民法第514-9条(1)规定，旅游未完成前，旅客得随时终止契约。但应赔偿旅行社因契约终止而生之损害。从以上规定可以看出，在德国和我国台湾地区，虽然旅游者享

2023-06-09

87人看过
不可抗力
旅行社不履行旅游合同如何处理

旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。一、旅游者提出解除合同可以要回全额团费吗旅游者主动提出解除旅游合同的，不能要回全部已缴费用。根据相关法律规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。旅游者在旅游服务提供前交纳的费用属于预付款，预付款是在合同期限结束之

2023-06-19

403人看过
交通费
旅游服务方和旅游者的义务

1、旅游服务方的义务旅游服务方的主要义务是向旅游者提供符合质量要求的旅游服务。（1）、旅游服务人应亲自为旅游者提供服务，不能委托他人履行这一义务。我国《旅行社管理条例实施细则》第44条规定：旅行社因不能组团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。不仅如此，我国台湾地区《旅行业管理规则》第27条第1款规定：旅行业经营自行组团业务，非经旅游者书面同意，不得将该旅行业务转让给其他旅行业办理。因此，旅游者的书面同意转让具有终止其与原旅行社之间的合同关系的效力。不经旅游者书面同意转让，转让的旅行社应承担法律责任。（2）、旅游服务人应按约定提供服务内容。所乘坐的交通工具特别是客运汽车一项，应就其产地、品牌、型号、有无空调、座位数等内容作明确记载;旅游景点一项，应明确开始与结束参观时间，必要时

2023-06-07

92人看过
总公司
导游私改旅游合同行程怎么办

导游私改旅游合同行程怎么办？消费者与旅行社签订旅游合同后，根据《旅游法》第六十九条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。在搜集整理到的大量案例中发现，不少消费者都遭遇了导游变更行程、强迫加点等违反合同的行为，很多人都选择忍气吞声，勉强完成行程，令本应美好的旅行蒙上了阴影，而白纸黑字的旅游合同却在此时成为花瓶式的摆设。出门旅游遭遇无奈2015年9月，沈女士和朋友从网上报名参加了新疆海外国际旅行社宝山路分社的喀纳斯天池等地的八日游。在出行之前，沈女士在与旅行社沟通中已经明确表示要去禾木景区参观，之后双方签订了相关合同并缴费。但是旅途中，导游擅自砍掉去禾木的行程并更换景点，还不停让游客参加自费项目，引发游客不满。我们最后是自费的项目几乎都参加了，但是要去的景点导游并没有带我们去。后来沈女士坚持要维权，他们合同上电话都不对，找不到人，我写信到当地旅游局和该旅行社的总

2023-06-05

304人看过

合同条款
旅游服务合同签订流程是什么？

现在生活压力的增大使得人们越来越向往诗和远方，许多人会在闲暇时间去旅行。因为对旅游景点的不熟悉，旅客通常会选择报旅游团，这样方便快捷还省时间。在和旅行团协商成功之后，需要签订一份旅游服务协议确保不会存在临时反悔的情况，旅游服务合同签订流程是什么？一、旅游服务合同签订流程是什么？一般都是由用人单位提供合同文本，你看后如果没有意见，就视为双方经过平等协商一致，由用人单位盖章，你本人签名。在此之前，用人单位应当将单位的劳动岗位、劳动条件等与你有关的事项告知与你，并且应当将涉及到劳动者切身利益的公司的规章制度向你公示。二、旅游服务合同条款根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应当采用书面形式，包括下列内容：(一)旅行社、旅游者的基本信息；(二)旅游行程安排；(三)旅游团成团的最低人数；(四)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；(五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间；(六)自由活

2023-06-20

178人看过
债务人
旅游合同不能履行旅行社应该如何做

合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。一、没签订合同的旅游团可以退钱吗？急旅游团付了定金但没签合同，如果是因为没有达到约定的成团人数而导致没有签订合同的，旅行社应当退还收取的定金。根据《旅游法》第六十三条第三款规定，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。2021年实施的《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。二、在旅游过程中猝死理赔吗我

2023-03-28

86人看过
书面合同
旅行社没跟游客签旅游合同合法吗？

一、旅行社没跟游客签旅游合同合法吗？根据最新修正的《旅行社条例》规定，要是旅行社不跟旅游者签订旅游合同的，是不合法的。《旅行社条例》第55条明确规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同是违法行为，而且旅行社不跟旅客前旅游合同的，要由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。具体的法条依据是：《旅行社条例》第55条规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：1、未与旅游者签订旅游合同;2、与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项;3、未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;4、将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;5、未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。二、旅客在旅游中遇到旅行社不签合同的，可以怎么办?1、跟旅行社协商要

2023-05-02

495人看过
消费者
旅游服务同团同期应同价

2006年8月底，徐先生和太太送儿子去云南大学读书，从上海某旅行社订购了云南六日游机票票价为2790元，但到了云南才得知，同团的其他游客购得的票价为1990元。徐先生认为旅行社做法不合理，不应该同一个团同期购票却不同票价，所以要求该旅行社退还多付的800元的差价。消保委与该旅行社沟通后，旅行社拒绝退还多收的800元费用，坚持认为不存在差价问题，只是愿意退还给徐先生一家返沪机票机场建设费和燃油费共150元，以及房费差价28元。调解结果：《上海市旅游条例》第三十三条规定，旅游者的合法权益受法律保护，旅游者有知悉旅游经营者所提供的产品及服务的真实情况的权利。依据以上规定，徐先生购买旅游机票时旅行社应为其提供真实且合理的票价，即同团旅客同期购票理应同票价。本案中，消保委旅游专业办虽然经过多次调解，但徐先生和旅行社之间仍不能达成一致，最终只能终止调解，建议双方走其他途径解决。消费提示：面对旅游消费纠

2023-04-24

322人看过

竞争
投诉旅游服务：游客应该怎么做？

投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。怎么投诉学校投诉学校的方式有：1、可以向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉；2、可以拨打当地投诉电话，向教育局反映情况；3、可以登录当地教育局的官网，进行网上投诉；4、还可以写信举报。如果举报内容与学校日常的教学管理及学生管理有关，那就去教委举报。如果与腐败或作风有问题，那就去纪检委举报，甚至有的还可以报案。《中华人民共和国旅游法》第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

2023-07-07

235人看过
继续履行
受疫情影响旅游合同无法继续履行如何处理

因为疫情导致合同无法履行的，可以解除合同。这种属于因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。一、成立合同还需要存在合同不能实现解除合同吗合同目的不能实现可以解除合同，双方可以就合同目的不能实现可协商解除合同，也可以由享有解除权的一方通知解除，法定的解除情况主要有不可抗力导致的合同目的不能实现、一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的等。二、法律规定怎样解除合同，不能继续履行，如何解决合同不能继续履行可以由双方协商解除合同。当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履

2023-04-03

372人看过
纳税人
旅游服务税征收

旅游业属于现在服务业，营改增之后，小规模纳税人税率3％，一般纳税人税率6％。旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。狭义的旅游业，在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。广义的旅游业，除专门从事旅游业务的部门以外，还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式，往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。种类：旅游业从业务种类划分看，主要有3种类型：组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。后两种类型的旅游业务活动，都是涉外性质的业务。材料费用税率材料费是指施工过程中耗费的构成工程实体的原材料、辅助材料、构配件、零件、半成品的费用。其中包括：材料原价、材料运杂费、运输损耗费、采购及

2023-07-20

354人看过
拒绝履行
旅游合同履行不力，旅行社应承担哪些法律责任？

首先，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；其次，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任；最后，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。旅行社倒闭不退费应该如何协商先协商，不成再诉讼。1、与该旅行社协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该旅行社违约给你带了的损失，请求法院判决该旅行社退还金钱，并且可以要求其赔偿一些违约金。《中华人民共和国旅游法》第四十九条为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。第一百条旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整

2023-07-12

86人看过

继续履行
旅游服务合同可以任意解除吗？

一般来说，合同的解除分为协议解除与法定解除两种形式，当事人并不能任意地解除合同。但在旅游合同中，旅游者在旅游行程结束前可以任意解除合同，是旅游合同的一大特点。其原因在于旅游者属于消费者，参加旅游，是旅游者享有的一项权利;放弃旅游，也是旅游者享有的一项权利。特别是在旅游合同从订立到履行结束前的这一段时期内，可能会出现一些旅游者难以预料也难以克服的意外情况，如突发疾病、家里发生急事、单位有紧急任务等，在这种情况下要求旅游者继续履行旅游合同，既不现实也不合情理。因此，本条赋予旅游者任意解除旅游合同的权利，即在旅游行程结束前，旅游者可以解除旅游合同。旅游者享有任意解除权的规定，在其他国家和有关地区是有立法先例的。如德国民法典第651条规定，旅游开始前旅游者有随时任意解除合同的权利，但应当赔偿旅行业者因此产生的损失。我国台湾地区民法第514-9条(1)规定，旅游未完成前，旅客得随时终止契约。但应赔偿

2023-06-09

189人看过
实际履行
旅游行业合同

（1）亲自履行原则，这是由劳动本身的特点决定的，也是保证劳动关系严肃性和稳定性的需要．劳动合同是特定人之间的合同，即用人单位与劳动者之间签订的劳动合同，它必须由劳动合同明确规定的当事人来履行，劳动合同的双方当事人也有责任履行劳动合同规定的义务，不允许当事人以外的其他人代替履行。（2）实际履行原则，即除了法律和劳动合同另有规定或者客观上已不能履行的以外，当事人要按照劳动的规定完成义务，不能用完成别的义务来代替劳动合同约定的义务。（3）全面履行原则，是实际履行原则的补充和发展，即劳动合同生效后，当事人双方除按照劳动合同规定的义务履行外，还要按照劳动合同规定的时间、地点、方式，按质、按量地履行全部义务。（4）协作履行原则，即劳动合同的双方当事人在履行劳动合同的过程中，有互相协作、共同完成劳动合同规定的义务，任何一方当事人在履行劳动合同遇到困难时，他方都应该在法律允许的范围，尽力给予帮助，以便双方

2023-07-03

110人看过