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旅游合同到期后因疫情无法履行

2022-02-02 16:15

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北京在线咨询顾问团

2022-02-02回复

专业分析:

要区分情况加以对待,首先应查明旅行社所说情形是否属实,若确有其事,旅行社无过错,那属于不可抗力导致合同到期不能实现目的,可以免责;若旅行社存在过错或虚构事实增加费用,损害旅游者的合法权益,旅游者可以向旅游行政管理部门、工商行政管理部门、价格主管部门、商务主管部门或者外汇管理部门投诉,接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理,并将调查处理的有关情况告知旅游者”。同时旅游者还可以向法院起诉要求解除合同及返还双倍定金。

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