侵犯消费者知情权怎么处罚-法师兄

侵犯消费者知情权怎么处罚

来源：互联网时间： 2023-04-14 08:32:56 267 人看过

一、侵犯消费者知情权的民事责任：指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。

二、侵犯消费者知情权的行政责任：这是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。

经营者的违法行为在损害消费者包括知情权在内的合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。

三、侵犯消费者知情权的刑事责任：主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多知情权相关文章

知情权
问题产品匿名公示侵犯消费者知情权

去年年底，食药监局通报办结的9起食品安全违法案件，并对一位女士举报的问题奶粉线索奖励10万元，但涉案奶粉品牌却以某奶粉替代，并未公布该问题奶粉的详细信息。今年1月11日，该局一副调研员在接受记者采访时表示，查处的企业已经做出整改，曝光企业名称会影响企业发展，对企业来说打击是致命的。此事引发舆论高度关注。1月14日下午，食品安全委员会办公室在该食药监局网站发布公告，公布2012-2014年的9件奖励投诉举报的9起案件信息，上述案件中4个未公布奶粉品牌曝光，即雀巢贝因美牛栏和澳利乐。食药监局还就未即时公布案件具体情况公开致歉。至此，问题奶粉匿名公示事件告一段落，然而却留给公众一连串思考：类似现象并不少见，为什么监管部门对问题产品罚而不报?此类行为是否侵犯消费者合法权益?有关法律专家就此展开了讨论。法律圆桌处罚信息应全面公开武汉大学法学院教授孟勤国根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，这种

2023-06-07

338人看过
知情权
判断消费者是否遭受知情权侵犯的方法

判断消费者被侵犯了知情权的方法为：1、如果经营者没有尽到注意、提醒的义务，并未告知属于消费者应当知情的事项的，即侵犯了消费者的知情权；2、如果消费者知情权受到侵害，并且造成损失的，消费者可以自行与商家协商，要求商家进行赔偿。此外，消费者也可以找消费者协会或其他组织进行调解。一、消费者知情权的内容如下：1、关于商品或服务的基本情况；2、关于商品的技术状况；3、关于商品或者服务的价格及商品的售后服务情况。二、消费者拥有的权利如下：1、保护消费者的健康和安全不受危害；2、促进和保护消费者的经济利益；3、使消费者得到充分信息，使他们能够按照个人愿望和需要作出掌握情况的选择；4、接受消费者教育；5、提供有效的赔偿办法；6、有成立消费者组织及其它有关的团体或组织的自由等权利，要求各国政府保护消费者的权利。消费者权益被侵犯怎么办消费者权益被侵犯的，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成

2023-07-01

262人看过
消费者
强制消费侵犯消费者什么权利

经营者以强制交易行为侵害消费者的权利属于侵害消费者的自主选择权。自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利,旁人不得强迫消费者。一、为啥交易应当必须是自愿而不能强迫？自愿原则体现了民事活动的基本特征，是民事法律关系区别于行政法律关系、刑事法律关系的特有原则。自愿原则意味着经营者在交易活动中应当充分尊重消费者自主选择商品或者服务的权利。消费者在交易活动中有权自主自愿地进行交易活动，根据自己的知识、认识和判断，自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。经营者不得以任何方式强迫消费者进行交易，或者施加不合理、不公平的交易条件。二、消费者享有的九项权利1、安全权，在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害。2、知悉权，依法享有了解与其购

2023-06-25

203人看过
知情权
票据用英文消费者告麦当劳侵犯知情权

在麦当劳用餐后，麦当劳向消费者出具的票据中有英文文字，原告华某认为麦当劳在中国经营，应使用中国文字，遂将北京麦当劳食品有限公司诉至法院，要求赔礼道歉并赔偿精神损失1元。9月17日下午，北京市东城区人民法院一审判决此案，法院驳回了原告华某的诉讼请求。原告华某称自己在5、6月间分别到被告公司的朝外店和安贞店消费，该二店为原告出具了用餐票据。票据上除所购食品名称为汉字外，其余文字均为英文。原告认为被告出具的票据不符合我国法律关于规范使用汉字的规定，违反了其应向消费者承担的法定义务。被告在我国提供公共餐饮服务，其为顾客提供的用餐票据上未以我国的规范文字作为基本用字，而是使用了其他语言，该行为侵犯了我国的文字主权。同时，销售票据是原告在麦当劳餐厅用餐的重要凭证。但被告为原告出具的用餐票据上大部分内容使用规范汉字以外的其他文字记载，原告对这些文字并不认识或不完全认识，无法清楚地知道麦当劳公司在用餐票据

2023-04-24

241人看过

知情权
烟企被指侵害消费者安全权知情权

烟草企业不在烟草制品外包装上印制明显的警示图片,采取双重标准,在控烟活动中向最低标准看齐,对烟草制品包装做不同设计,规避对消费者应尽的警示义务,已经严重阻碍我国控烟工作进程,并侵害到不特定多数消费者的安全权和知情权。今天,北京市消协公开呼吁有关部门加大力度促进我国的控烟立法,尽快修改对烟草制品包装的相关管理规定,明确产品包装的图片警示信息,在烟草制品外包装印制与国际通用的吸烟危害导致严重后果的图片警示信息,替代现有笼统、模糊的提示语。仅27%烟民知道吸烟可致中风有调查数据显示,我国吸烟人数近3亿,约有7.4亿不吸烟者正在遭受二手烟的危害,每年因吸烟死亡的人数逾100万。现有13至18岁青少年吸烟者约1500万,尝试吸烟者超过4000万,吸烟已经成为一种社会公害,控烟形势依旧严峻。据了解,多数吸烟者知晓吸烟可以导致肺癌、肺气肿、早衰等疾病,但是只有约一半的吸烟者知道吸烟可以导致口腔癌和流产,

2023-06-07

206人看过
知情权
怎样做到消费者知情权

1、向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。2、对消费者就其提供的商品和服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。3、对商品应当明码标价。一、商家的哪些行为属于侵犯了消费者的权益有下列行为之一的，属于侵犯了消费者的权益：1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；3、销售处理品、残次品等商品谎称是正品的；4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；6、不以自己真实名称或者标记销售商品的；7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；8、作虚假的现场演示或说明的；9、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；10、骗取消费者预付款的；11、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的

2023-03-20

359人看过
公平交易权
"好又多":侵害消费者知情权公平交易权

想花20元抵用券?再拿300元来一文见报后，引起有关部门重视，市工商局闵行分局当即责令好又多超市停止这一促销活动。执法人员赶至现场调查发现，好又多这次的促销活动，属于附赠式有奖促销，但店堂内的海报并没明示这一内容，侵害了消费者的知情权;满100送20，这20元的处分权已交给了消费者，商场又对这20元的消费进行限定，侵害了消费者的公平交易权。鉴于好又多超市的这种做法已违反消费者权益保护法，工商闵行分局当场责令好又多超市停止满100送20的活动，并将场内所有广告全部撤下。市消费者协会秘书长赵皎黎认为，消费者有自由选择权，不应强制消费者再买80元，才能使用5元钱的抵用券。对好又多超市的做法，有关行政执法部门可进行处罚。

2023-06-07

363人看过
知情权
患者被侵犯知情权怎么索赔?

医疗服务合同做为合同的一种，作为一种服务，《消费者权益保护法》第八条的规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，第九条规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。也就是说做为患者有权对自己的疾病的治疗过程、所要采取的治疗措施、治疗所要达到的目的、治疗所需要的费用、可能出现的不良后果享有知情权，有明确的了解。然后由患者自主、自由地作出选择，即是否治疗，是否同意采取医疗认为必要的手术或使用医院推荐的药品等。在这个问题上，将医院的医疗行为分为两部分，即告之行为和治疗行为，无论在哪个部分上有过错都要承担法律责任。如患者陈某到某医院施行左眼脂肪瘤摘除术。术后出现左眼上睑下垂。陈某认为医院出现医疗事故要求进行鉴定。鉴定结果为：医院的诊断及治疗并无不当，病人上睑下垂系手术并发症，不属于医疗事故。陈某以医院治疗有过错、述前未向其告知手术后果为由提起诉讼，要求医院赔偿损失25万元。一

2023-06-08

186人看过

消费者
侵犯消费者权益的惩罚措施是什么？

侵害消费者权益处罚办法有工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。未充值就自动续费是不是侵犯客户消费者权益有关法律规定，经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。但是很多没有“以显著方式”提示如何取消自动续费服务，用户想取消自动续费没那么便捷。因此，自动续费构成对消费者自主选择权的侵犯。根据《消费者权益保护法》第三条，工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。

2023-07-06

59人看过
知情权
产品未标明生产者是否构成对消费者知情权的侵犯

依据我国消费者权益保护法的规定，消费者是有权知道产品生产者的，所以不标明生产者是会构成侵犯消费者知情权的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面1、经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。2、经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体，往往对有关商品或服务有不同的疑惑，对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明，请经营者予以解

2023-04-21

368人看过
消费者
欺骗消费者侵犯了什么权

商家用欺诈手段销售产品,侵犯了消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。一、消费者知情权是指什么消费者知情权是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者的知情权主要包括以下几层含义：1、消费者有权要求经营者以法律法规规定的方式标明商品或服务的真实情况；2、消费者在购买、使用或接受服务时，有权询问和了解商品或服务的相关情况；3、消费者有权了解商品或服务的真实情况。因此，销售假货侵犯了消费者的知情权。二、什么是消费者知情权消费者知情权是消费者对其购买、使用的商品，或者接受服务的真实情况的知情权。也就是说，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权全面、充分地了解商品和服务的真实情况。为了增加交易的透明度，交易者必须如实的表明意图，不可以隐瞒与交易有关的信息。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真

2023-03-16

401人看过
知情权
315呼吁消费者知情权

消费者权益这个概念是美国人先提出来的，提得不错，目的是反对企业坑蒙消费者。因为，与有庞大资金实力的企业、垄断企业、跨国公司相比，单个的消费者力量太有限了。因此，美国民主党人提出消费者的概念，落实到操作层面上，保护消费者权益只有靠国家政府和民间老百姓的力量，来对抗一心赚钱、利益至上、金钱第一的企业。然而，这样的局面并不能正常出现。尤其在转基因领域，我们看不到政府和民间的声音能与垄断企业的声音平起平坐地抗衡。在转基因领域，从美国开始，政府就与垄断企业穿一条裤子，从人事到资金再到舆论、市场和政治领域，基本上垄断企业的声音完全代表了政府的声音。造成这种状况我觉得有三个原因，一是政府和企业在利益上一致;二是政府官员并不懂生物技术，被企业的某几个数据一忽悠，便觉得很好、很先进;三是政府官员缺乏人文关怀，只知道几个单项的数据评价，而不懂得社会价值的整体评价。更有甚者，就像我在前几天转帖、引用的文章里提到

2023-06-07

460人看过

知情权
王老吉不标注适宜人群涉侵犯消费者知情权

昨日，功能饮料消费安全(北京)论坛上，俩律师向红牛等8家知名饮料厂商致函，建议在外包装上详细标注适宜人群及可能造成的风险警示语。市消协投诉部主任郎丹柯表示，不标注适宜人群涉嫌侵犯消费者知情权，呼吁对功能饮料出台行业标准。昨日，与会的北京市泰明律师事务所张家成、也祥印律师向红牛、王老吉、乐百氏脉动维生素饮料、宝矿力水特、佳得乐、尖叫运动饮料、麦邦维生素营养型饮料、三得利超级维体饮料等8种饮料的生产厂家发出律师建议函。函中称，将从8月25日起，对这些厂家所出厂的产品进行跟进关注。如果建议仍未被采纳，将不排除采取公开本建议书、邀请专家进行消费警示以及法律行动。郎丹柯表示，目前，我国没有一个对功能饮料的详细规范细则，以致很多厂家的标注不规范不完善，现在亟待尽快出台行业标准，从执法的层面消除企业对消费者知情权的侵害。追访厂商王老吉的加多宝集团回应，王老吉只是普通食品，既不是功能性饮料，也不是药品，公

2023-06-07

280人看过
知情权
知情权消费者重要的权利

消费者的知情权、选择权是法律赋予消费者的权利，同时也是经营者的义务。任何商品都必须充分尊重消费者的知情权，商品真实的信息情况必须提供给消费者，对于和人体健康直接相关的食品，更应该保障消费者的知情权。《消费者权益保护法》和《食品安全法》在保障消费者知情权方面都做了明确的规定。保障消费者的知情权和选择权等权益是全社会包括政府部门和企业的共同责任。本着对消费者负责任的态度，站在公共利益的立场，保护公众知情权责无旁贷，其中既有企业的责任，也体现着政府的监管水平和担当精神。中国消费者协会专家顾问、北京汇佳律师事务所邱宝昌表示。法律专家介绍，知情权不仅是消费者的重要权利之一，也是公民的权利。知情权要求及时公布与公民利益有关的信息，使公民能及时了解即将发生或已经发生的事情，对自己的生活做出相应的安排，趋利避害，有效地保护生命健康权等权益。建立知情权制度也是消除谣言，稳定社会秩序的需要。民众受到谣言暗示无

2023-06-07

80人看过