网购退货遭遇卖家无赖行为-法师兄

网购退货遭遇卖家无赖行为

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-06 18:20:55 117 人看过

网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。

淘宝交易中客户退货并成功退款后还能投诉卖家吗

可以的，具体做法如下：

1、登录淘宝账户，点击上方的“我的淘宝”。

2、点击左侧的“已买到的宝贝”。

3、找到已经退款成功的订单，点击“投诉商家”。

4、选择需要投诉的类型，以“承诺未履行”为例，点击。

5、依次选择好“投诉类型”，“投诉原因”，“投诉说明”，“上传凭证”。

6、输入联系电话，点击提交申请，这样就已经投诉商家了。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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