网购退货遭遇卖家无赖行为-法师兄

网购退货遭遇卖家无赖行为

来源：互联网时间： 2023-07-06 18:20:55 117 人看过

网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。

淘宝交易中客户退货并成功退款后还能投诉卖家吗

可以的，具体做法如下：

1、登录淘宝账户，点击上方的“我的淘宝”。

2、点击左侧的“已买到的宝贝”。

3、找到已经退款成功的订单，点击“投诉商家”。

4、选择需要投诉的类型，以“承诺未履行”为例，点击。

5、依次选择好“投诉类型”，“投诉原因”，“投诉说明”，“上传凭证”。

6、输入联系电话，点击提交申请，这样就已经投诉商家了。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

网购
网购退换货卖家不发货怎么投诉

一、退换货“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。二、网购退换货卖家不发货怎么投诉看卖家是否加入极速发货协议和7天无理由退换协议加入了申请退款退款理由是：未按约定时间发货卖家是天猫的话更简单直接申请退款退款理由：为按约定时间发货卖家一旦拒绝你就申请淘宝小二介入退款成功你还会得到商品货值30%的天猫积分作为赔偿

2023-05-30

254人看过
二套房
买房遭遇限购令买家告卖家

一审：卖方不应返还其定金昨日案件在深圳市中级法院二审开庭去年9月底，房女士和林先生、薛小姐签订合同，购买其一套价值50万元的房屋，并交纳了2.5万元定金。同月30日限购令骤出，房女士称自己作为已购买二套房产的深圳户籍居民，无法办理过户手续，要求解除合同、返还定金。双方闹上法庭，一审法院审理后认为，政府规定9月30日之前通过银行转账支付定金者，可凭银行转账凭证办理过户，因此房女士没有被限购，其行为构成违约，卖方不应返还其定金。房女士不服提起上诉，昨日，此案在深圳市中级法院二审开庭。

2023-06-10

319人看过
网购
网购遇到卖家不发货是否违约

网购遇到卖家不发货是违约行为。电商没有打算发货以及延期发货都属于违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的金额。一、宠物店卖病狗可以报警吗？可以。这个是诈骗，你只要有足够证据就行。可以与宠物店进行协商，双方达成共识。也可以直接拨打消费者权益协会进行投诉，。若还是不行就需要注意保留证据，到法院去控告他们。此等卖病狗的行为证明了宠物店违反保管合同的违约行为，造成宠物的损害是对卖价财产的侵害，卖家应当承担赔偿责任。二、网购买家拒签运费由哪个来承担发货运费由谁承担，这取决于买家是否为无理由拒签，若为无理由拒签，运费应由买家承担;反之，则应由卖家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：1、在卖家未发货前，买家已申请退款表示不要了，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;2、买家验货时发现货物破损，或

2023-03-10

261人看过
举证责任
7天无理由退货遭遇落地难

新修订的消费者权益保护法自去年3月15日起实施已一年有余，其中新加入的“7天无理由退货”“消费公益诉讼”等重要内容在法律修订之时备受关注。被各界寄予厚望的新消保法，有哪些内容“落地难”?难在哪?无理由退货争议在许多地方为投诉第一位，有电商自行设定“不适用”范围“我在网上买了一个电子产品。网页上写明‘支持7天无理由退货’，但又附了一则售后退换、维修提示，要求产品包装中的塑料泡沫不能损坏、包装机器塑料膜不能丢失等。”广州市民黄先生说，“商家的理由是‘无理由退换产品必须不影响二次销售’，但这等于让无理由退货的规定形同虚设了。”全国人大常委会执法检查组的报告指出：“从检查情况看，无理由退货产生的争议在许多地方已经上升为消费者投诉的第一位。”报告显示，争议主要集中在两个方面：一是退货范围。经营者和消费者关于哪些商品适用无理由退货存在不同理解，导致争议发生。二是对商品完好的解释。有的商家不仅要求商品本

2023-06-04

121人看过

网购
网购古筝破损退货后卖家不予退款

邮递前古筝明明完好无损，但卖家却称收到的古筝已损坏，不给我退款。昨日上午，齐齐哈尔市民刘女士按照7天无理由退款的规定，她将不满意的古筝邮递给了卖家，但不知道是快递不小心还是卖家自己的过失，卖家称收到的古筝已破损不予以退款。刘女士在淘宝网上为女儿购买了一台价值1280元的古筝。几天后，古筝到货，刘女士在检查货物完好后便付了款。第二天，女儿拿着古筝试弹了几下，觉得古筝发出的声音不好听，不是自己喜欢的那种。于是，刘女士决定按照新《消法》中7天无理由退货的规定退掉古筝，并且在网上和卖家提前约好了退货事宜。几天后，古筝的卖家联系了刘女士，称古筝收到后已损坏，怀疑刘女士是因为损坏了古筝而想退货，所以拒绝为刘女士办理退款业务。刘女士表示，古筝在邮递前是完好无损的。但是，苦于没有留存证据，也没有在邮递前让快递员证明货物保持完好，因此，刘女士真是哑巴吃黄连。刘女士将此事投诉至龙沙消协。由于刘女士提供不出任何

2023-06-06

104人看过
网购
网购退货卖家不签收怎么维权

网购退货买家不签收怎么维权如果退货前未经对方允许，请积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失，点此查看申请退货退款操作流程。同时，可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证(上传退款凭证介绍)。卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，怎么办a、如果卖家未同意接受运费到付，买家擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货(邮费争议处理介绍)，b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请买家联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起

2023-04-17

289人看过